中小企業(yè)績效管理診斷研究.pdf

1、目前中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等發(fā)面起著越來越重要的作用?？冃繕?biāo)管理是中小企業(yè)日常管理中經(jīng)常使用的方法，但由于中小企業(yè)人力資源管理能力較弱，缺乏科學(xué)合理的績效管理體系，績效管理的效果往往達(dá)不到要求，因此，做好中小企業(yè)的績效管理診斷研究，在幫助中小企業(yè)搞好績效管理、完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、提高企業(yè)的競爭力等方面具有非常重要的意義。 本文從分析中小企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題入手，對(duì)中小企業(yè)績效管理面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)

2、行了闡述；并在此基礎(chǔ)上提出了模塊化的中小企業(yè)績效管理診斷內(nèi)容，設(shè)計(jì)了績效管理診斷的流程，建立了一個(gè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的中小企業(yè)績效管理診斷模型。論文認(rèn)為，在實(shí)施診斷過程中，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于確定績效管理的關(guān)鍵領(lǐng)域(KPA)，進(jìn)而確定影響績效管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。而診斷的具體實(shí)施，則應(yīng)組建由專家和企業(yè)相關(guān)人員組成的診斷小組，運(yùn)用科學(xué)合理的診斷方法進(jìn)行。在診斷方法選擇方面，傳統(tǒng)診斷方法不能完全解決對(duì)施診專家依賴性強(qiáng)的問題，只有把專家的主觀判斷

3、和科學(xué)方法的客觀分析結(jié)合起來，才能產(chǎn)生良好的診斷效果，幫助企業(yè)找準(zhǔn)存在問題，改善企業(yè)績效管理。 論文的第四部分對(duì)績效管理診斷常用方法進(jìn)行了概述，重點(diǎn)介紹了魚骨圖和層次分析法，并把這兩種方法運(yùn)用到中小企業(yè)的績效管理診斷中。具體實(shí)施中是由診斷小組會(huì)同專家及經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員，對(duì)診斷模型提出的診斷指標(biāo)進(jìn)行討論，用魚骨圖法對(duì)影響員工績效管理的各項(xiàng)因素進(jìn)一步細(xì)分，在魚骨圖的基礎(chǔ)之上用層次分析法構(gòu)建層次模型，根據(jù)層次模型構(gòu)造判斷矩陣，由專家