中小企業(yè)績效管理診斷研究.pdf

1、目前中小企業(yè)在我國經濟發(fā)展、緩解就業(yè)壓力、優(yōu)化經濟結構等發(fā)面起著越來越重要的作用?？冃繕斯芾硎侵行∑髽I(yè)日常管理中經常使用的方法，但由于中小企業(yè)人力資源管理能力較弱，缺乏科學合理的績效管理體系，績效管理的效果往往達不到要求，因此，做好中小企業(yè)的績效管理診斷研究，在幫助中小企業(yè)搞好績效管理、完成企業(yè)戰(zhàn)略目標、提高企業(yè)的競爭力等方面具有非常重要的意義。 本文從分析中小企業(yè)績效管理的現狀及存在的問題入手，對中小企業(yè)績效管理面臨的挑戰(zhàn)進

2、行了闡述；并在此基礎上提出了模塊化的中小企業(yè)績效管理診斷內容，設計了績效管理診斷的流程，建立了一個基于企業(yè)戰(zhàn)略的中小企業(yè)績效管理診斷模型。論文認為，在實施診斷過程中，關鍵的環(huán)節(jié)在于確定績效管理的關鍵領域(KPA)，進而確定影響績效管理的關鍵績效指標(KPI)。而診斷的具體實施，則應組建由專家和企業(yè)相關人員組成的診斷小組，運用科學合理的診斷方法進行。在診斷方法選擇方面，傳統(tǒng)診斷方法不能完全解決對施診專家依賴性強的問題，只有把專家的主觀判斷

3、和科學方法的客觀分析結合起來，才能產生良好的診斷效果，幫助企業(yè)找準存在問題，改善企業(yè)績效管理。 論文的第四部分對績效管理診斷常用方法進行了概述，重點介紹了魚骨圖和層次分析法，并把這兩種方法運用到中小企業(yè)的績效管理診斷中。具體實施中是由診斷小組會同專家及經驗豐富的從業(yè)人員，對診斷模型提出的診斷指標進行討論，用魚骨圖法對影響員工績效管理的各項因素進一步細分，在魚骨圖的基礎之上用層次分析法構建層次模型，根據層次模型構造判斷矩陣，由專家