2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩58頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、PPT模板下載:www.1ppt.com/moban/ 行業(yè)PPT模板:www.1ppt.com/hangye/ 節(jié)日PPT模板:www.1ppt.com/jieri/ PPT素材下載:www.1ppt.com/sucai/PPT背景圖片:www.1ppt.com/beijing/ PPT圖表下載:www.1ppt.com/tubiao/ 優(yōu)秀PPT下載:www.1ppt.com/x

2、iazai/ PPT教程: www.1ppt.com/powerpoint/ Word教程: www.1ppt.com/word/ Excel教程:www.1ppt.com/excel/ 資料下載:www.1ppt.com/ziliao/ PPT課件下載:www.1ppt.com/kejian/ 范文下載:www.1ppt.com/fanwen/

3、 試卷下載:www.1ppt.com/shiti/ 教案下載:www.1ppt.com/jiaoan/,,,,,,,,LOGO,情緒管理指南,員工在職培訓(xùn)之——,第一PPT模板網(wǎng),www.1ppt.com,布衣公子作品,,,為什么需要管理情緒,1,請(qǐng)思考:不管理情緒會(huì)怎樣?,,情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng),相傳成吉思汗有一個(gè)“盛怒殺愛(ài)鷹”的故事。他帶著心愛(ài)的老鷹上山打獵,干渴難耐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處有少量水滲出的山谷,便耐

4、著性子用杯子接那滴答下來(lái)的泉水,在接滿(mǎn)水準(zhǔn)備喝的那一刻,杯子卻被老鷹撲翻在地,而且如此反復(fù)兩次。,成吉思汗勃然大怒,一氣之下殺了愛(ài)鷹。之后當(dāng)他尋往高處的水源地時(shí)才發(fā)現(xiàn),原來(lái)愛(ài)鷹不讓他喝水并不是出于逗弄,而是由于水源里有一條死去的毒蛇尸體。成吉思汗在盛怒那一刻已經(jīng)被情緒“綁架”了,阻斷了自己合理的思考過(guò)程,最終釀成大錯(cuò)。,【點(diǎn)評(píng)】情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智,而失去理智,則沖動(dòng)難免發(fā)生。,【思考】你曾受強(qiáng)烈情緒(比如憤怒)的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的

5、行為嗎?,1,控制不了情緒,會(huì)造成不可挽回的后果,有一個(gè)男孩有著很壞的脾氣,于是他的父親就給了他一袋釘子,并且告訴他,每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍欄上。第一天,這個(gè)男孩就釘下了37根釘子!慢慢地每天釘下釘子的數(shù)量減少了。他漸漸學(xué)會(huì)了控制自己的脾氣。終于有一天,這個(gè)男孩不再亂發(fā)脾氣了。,父親又告訴他,現(xiàn)在開(kāi)始每當(dāng)他能控制自己脾氣的時(shí)候,就拔出一根釘子。一天天地過(guò)去了,最后男孩告訴他的父親,他終于又把所有釘子都拔出來(lái)了。父親牽著

6、他的手來(lái)到后院說(shuō):你做得很好,我的孩子。但是你看看圍欄上的那些洞,這些圍欄將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前。你生氣的時(shí)候說(shuō)的話就像這些釘子一樣留下疤痕,不管你說(shuō)了多少次對(duì)不起,那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。話語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受。,2,,控制不了情緒,會(huì)造成不可挽回的后果,2,人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地發(fā)泄在周?chē)说纳砩蠒r(shí),那種和諧關(guān)系無(wú)形中就被破壞掉了,就好像是被打破的杯子一般,就算接合后也會(huì)有裂縫。,倘

7、若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤,亂發(fā)脾氣,絲毫不加控制,久而久之,別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人,甚至不再與我們往來(lái)。,點(diǎn)評(píng),惡劣的情緒具有傳染性,會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng),在心理學(xué)上,有一個(gè)這樣的“效應(yīng)”:一位父親在公司受到了老板的批評(píng),回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火,狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái),司機(jī)趕緊避讓?zhuān)瑓s把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”,描繪的是一種典型的壞情緒的傳染

8、。,3,惡劣的情緒具有污染性,一張拉的長(zhǎng)長(zhǎng)的臉可以熏黑任何一片晴朗的天空。,善為士者,不武;善戰(zhàn)者,不怒,4,紀(jì)渻替周宣王養(yǎng)斗雞,才十天,周宣王就問(wèn):“斗雞養(yǎng)好了沒(méi)有? 可以打架了嗎?”紀(jì)渻:“還不能。這雞意氣很盛,斗志高昂?!庇诌^(guò)了10天……紀(jì)渻:“還不能,那只雞只要看見(jiàn)別的雞的影子,便會(huì)沖動(dòng)起來(lái)?!痹龠^(guò)了10天……紀(jì)渻:“還不能,那只雞常對(duì)四周怒目而視,它的氣勢(shì)自命不凡?!痹儆诌^(guò)了10天……紀(jì)渻:差不多可以了。它聽(tīng)見(jiàn)別

9、的雞叫已經(jīng)沒(méi)有反應(yīng)。就像一只木雞。它的心已不受外物所動(dòng)?!彪S后,周宣王便用那只雞去斗雞,別的雞看見(jiàn)它一動(dòng)也不動(dòng)。嚇得連向它挑戰(zhàn)也不敢了。無(wú)心爭(zhēng)斗的雞,便全身無(wú)懈可擊。它的勁氣內(nèi)斂,一觸即發(fā)。正所謂:“善為士者,不武;善戰(zhàn)者,不怒”。,善為士者,不武;善戰(zhàn)者,不怒,4,,點(diǎn)評(píng),“真正的勇士不會(huì)殺氣騰騰,善于打仗的人不用氣勢(shì)洶洶”。強(qiáng)者讓思維控制情緒,弱者用情緒控制思維。真正的強(qiáng)者,是喜怒不形于色的人。,綜上,做好情緒管理攸關(guān)一個(gè)人的

10、事業(yè)成敗甚至一生的美滿(mǎn)和幸福。所以,我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒,做自己情緒的主人。,情緒與情緒管理概述,2,認(rèn)識(shí)情緒及情緒的影響,了解什么是情緒管理,,情緒,在我們每個(gè)人的身上,都存在這樣一種神奇的力量,它可以使你精神煥發(fā),也可以使你萎靡不振;它可以使你冷靜理智,也可以使你暴躁易怒;它可以使你安詳從容的生活,也可以使你惶惶不可終日。,總之,它可以加強(qiáng)你,也可以削弱你,可以使你的生活充滿(mǎn)甜蜜與快樂(lè),也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡

11、無(wú)光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量,就是情緒。,1,情緒→①認(rèn)識(shí)情緒,命運(yùn)的不可琢磨使得人們?cè)谌粘5纳钪?,必然?huì)遭遇得失、順逆、美丑等各種情境,因而有時(shí)欣喜若狂,有時(shí)焦慮不安,有時(shí)孤獨(dú)恐懼,有時(shí)滿(mǎn)腔怒火,有時(shí)悲痛欲絕,有時(shí)舒適愉快等。情緒的多樣性說(shuō)明它是一個(gè)極其復(fù)雜的心理現(xiàn)象。學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒(méi)有一致的定義。簡(jiǎn)單地說(shuō),我們可以認(rèn)為情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)。,反之,我們可以根據(jù)外在行為來(lái)判斷別人的情緒,這

12、就是一個(gè)人的情商。,1,情緒→②情緒的分類(lèi),人的情緒復(fù)雜多樣,很難有準(zhǔn)確的分類(lèi)?!抖Y記》中把人的情緒稱(chēng)為“七情”:喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類(lèi):喜、怒、哀、懼。,情緒活動(dòng)是無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在的,人人皆有情緒。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們的行為經(jīng)常是伴隨著情緒反應(yīng),所以我們有時(shí)會(huì)因憤怒而不能自已,以致沖動(dòng)、急躁、焦慮和抑郁等等。,1,愛(ài),惡,欲,喜,怒,哀,懼,今人所分四類(lèi),,古人七情,情緒→②情緒的分類(lèi),情緒無(wú)好

13、壞之分,由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分,因此,一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果,將情緒劃分為積極情緒、消極情緒兩大類(lèi)。,1,情緒→②情緒的分類(lèi),1,有些人將不良情緒等同于負(fù)性情緒,這是不準(zhǔn)確的。所謂負(fù)性情緒,通常是指那些不愉快甚至是引發(fā)人痛苦、憤怒的情緒體驗(yàn),例如壓抑、生氣、委屈、難過(guò)、苦惱、沮喪等。一般來(lái)講,負(fù)性情緒并非一定都是消極的。負(fù)性情緒在一定的情境之中,也同樣具有重要的作用。,例如,恐懼的情緒使人脫離險(xiǎn)境,羞恥

14、情緒會(huì)使人避免做違背社會(huì)規(guī)范的行為;即使是痛苦、悲傷等情緒反應(yīng),也同樣具有能使人感受到自己的心理傷害,促使人們及時(shí)調(diào)整自己的積極的功能。所以說(shuō),負(fù)性情緒并不等于消極情緒。,,情緒→③情緒的影響,1,在日常生活中,人們常有這樣的體驗(yàn):高興時(shí),神清氣爽;悲傷時(shí),會(huì)食欲不振;憂慮時(shí),會(huì)輾轉(zhuǎn)難眠;驚慌時(shí),會(huì)心臟亂跳;憤怒時(shí),會(huì)熱血沖頭……,這些都說(shuō)明了情緒會(huì)對(duì)身體的內(nèi)部功產(chǎn)生影響。,A、積極的情緒可以提高人的免疫能力,“笑一笑,十年少;愁一愁,

15、白了頭?!狈e極的情緒可以提高人的免疫能力,消極的情緒則直接影響人的身體健康。,情緒→③情緒的影響,1,A、積極的情緒可以提高人的免疫能力,美國(guó)作家卡森,曾患了一種致殘的脊椎病,醫(yī)生預(yù)言,他存活的可能性只有1/500??墒?,卡森經(jīng)常閱讀幽默小說(shuō),看滑稽電影。每大笑一次,他就覺(jué)得病痛減輕很多,渾身舒服一陣,他堅(jiān)持這種“笑療”,病情逐漸好轉(zhuǎn),幾年后竟然恢復(fù)了健康。,林黛玉,聰明貌美,多愁善感。但由于寄人籬下,終日愁云籠罩,體弱多病,更因?yàn)闊o(wú)法

16、實(shí)現(xiàn)與寶玉的愛(ài)情,憂心如焚,竟至郁郁而終。,情緒→③情緒的影響,1,B、消極的情緒破壞人的身體健康,古代阿拉伯學(xué)者阿維森納,曾把一胎所生的兩只羊羔置于不同的外界環(huán)境中生活:一只小羊羔隨羊群在水草地快樂(lè)地生活;而在另一只羊羔旁拴了一只狼,它總是看到自己面前那只野獸的威脅,在極度驚恐的狀態(tài)下,根本吃不下東西,不久就因恐慌而死去。,實(shí)驗(yàn)告訴我們:恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動(dòng)等消極情緒,是一種破壞性的情感,長(zhǎng)期被這些心理問(wèn)題困擾就會(huì)導(dǎo)致身

17、心疾病的發(fā)生。消極情緒對(duì)動(dòng)物的影響尚且如此,對(duì)頭腦高度發(fā)達(dá)的人類(lèi)來(lái)說(shuō),其影響力可想而知。,,情緒→③情緒的影響,1,B、消極的情緒破壞人的身體健康,,曾有個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn),研究情緒對(duì)健康的影響。美國(guó)生理學(xué)家艾爾瑪?辛吉斯將一支支玻璃管插在攝氏零度、冰與水混合的容器里,以收集人們不同情緒時(shí)呼出來(lái)的“水汽”。結(jié)果發(fā)現(xiàn),心平氣和時(shí)呼出來(lái)的汽,凝成的水清澈透明、無(wú)色、無(wú)雜質(zhì)。如果生氣,則會(huì)出現(xiàn)一種紫色的沉淀物。研究者將這“生氣水”注射到小白鼠身上,

18、幾分鐘后,小白鼠竟然死了。,古代就有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說(shuō),這生動(dòng)地說(shuō)明了情緒對(duì)身心可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。,情緒→③情緒的影響,1,B、消極的情緒破壞人的身體健康,人情緒不好時(shí),體內(nèi)會(huì)分泌出一種毒性荷爾蒙,這些荷爾蒙聚集起來(lái),形成和漂白粉一樣的分子結(jié)構(gòu),對(duì)人體產(chǎn)生不利的影響。極度恐懼的情緒還能導(dǎo)致機(jī)體死亡。,醫(yī)學(xué)研究表明:人情緒不好時(shí),體內(nèi)一種叫MKT細(xì)胞的活性就下降,因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒,形成疾?。谎芯空哌€發(fā)現(xiàn),

19、老年人在喪偶后的半年里,死亡率比同齡人高出5倍,是因?yàn)楸^破壞了免疫功能。,情緒→③情緒的影響,1,C、情緒的好轉(zhuǎn)帶來(lái)理智的思維和行動(dòng),有一天,德國(guó)化學(xué)家?jiàn)W斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍,情緒很壞。他拿起一位不知名的青年寄來(lái)的稿件粗粗看了一下,覺(jué)得滿(mǎn)紙都是奇談怪論,順手就將其丟進(jìn)了紙簍。,幾天以后,他的牙痛好了,心情也好多了,而那篇論文中的一些奇談怪論又在他的腦子中閃現(xiàn)。于是,他急忙從紙簍里把它撿出來(lái)重讀一遍,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這篇論文很有科學(xué)價(jià)值,

20、他馬上給一份科學(xué)雜志寫(xiě)信,加以推薦。這篇論文發(fā)表后轟動(dòng)了學(xué)術(shù)界,該論文的作者后來(lái)獲得了諾貝爾獎(jiǎng)。,,不要在冬天的時(shí)候砍樹(shù),不要在情緒很壞的時(shí)候做決定,這樣容易失去理智。,情緒→③情緒的影響,1,D、情緒的失控導(dǎo)致異??植赖暮蠊?1965年9月7日,世界臺(tái)球冠軍爭(zhēng)奪賽在紐約舉行。路易斯??怂嫉牡梅诌b遙領(lǐng)先,只要再得幾分就能穩(wěn)拿冠軍。就在這時(shí)他發(fā)現(xiàn)一只蒼蠅落在主球上,他揮揮手趕走了。,可是他伏身?yè)羟驎r(shí)蒼蠅又飛回來(lái)了,他起身驅(qū)趕,但蒼蠅好像在

21、跟他作對(duì),他一回身,蒼蠅就落在主球上,周?chē)挠^眾發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象,開(kāi)始哈哈大笑。,案例,一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍,情緒→③情緒的影響,1,D、情緒的失控導(dǎo)致異??植赖暮蠊?他的情緒惡劣到了極點(diǎn),終于失去了理智,憤怒地用球桿去擊打蒼蠅,結(jié)果碰到了主球,裁判判他擊到了球,于是他失去了一輪機(jī)會(huì)。他因此方寸大亂,連連失利,而對(duì)手約翰迪瑞越戰(zhàn)越勇,最后獲得了冠軍。,第二天人們發(fā)現(xiàn)了路易斯的尸體,他投河自殺了。一只小小的蒼蠅,竟然打垮了大名鼎鼎的

22、世界冠軍。,案例,本來(lái)可以一笑了之的事情,竟因情緒的失控而導(dǎo)致最后自殺的結(jié)局,讓人扼腕嘆息啊!,情緒管理,許多人至今仍對(duì)情緒的重要性認(rèn)識(shí)不足。把情緒活動(dòng)緊緊看作是內(nèi)外部條件所引起的感情變化,是一種無(wú)關(guān)緊要的、暫時(shí)的精神狀態(tài),任其自然,很少進(jìn)行有意識(shí)的控制與調(diào)節(jié)。,然而,人是感情動(dòng)物,人的思維、處事常受感情的牽引。因此,如果不能正確認(rèn)識(shí)到自己的情緒,并對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制,往往會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果。,2,你看,范進(jìn)苦讀

23、而高中舉人,親眼看到喜報(bào)后,竟因歡喜過(guò)度而發(fā)了瘋;王朗被諸葛亮一番痛罵之后,盛怒之下竟跌馬倒地?cái)烂K匀藗儜?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制自己的情緒。這就是情緒管理。也就是所謂的“先處理心情,再處理事情”。,如何進(jìn)行情緒管理,3,請(qǐng)思考:情緒能不能管理?如何管理?,,,,情緒能不能管理?很多人認(rèn)為不能管理,說(shuō)我就是這個(gè)脾氣,我也沒(méi)有辦法,我想改就是改不了,這種話我們聽(tīng)太多了。那這樣就無(wú)從管理了。,其實(shí)這些都是不正確的,情緒不但可以管理,而且它

24、比其他的事情你的自主性更高,因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰,我們可以做自己情緒的主人,它跟別人沒(méi)有太多的關(guān)系,它完全是我們自己在決定。,——曾仕強(qiáng),大師觀點(diǎn),人的情緒控制能力與學(xué)識(shí)高低并無(wú)直接關(guān)系,人在憤怒時(shí),常控制不住“手勁“,一失手就是一生無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾!所以我們必須提高情緒的管理能力,讓激動(dòng)和盛怒試著降溫;因?yàn)閯?dòng)不動(dòng)就憤怒的人,只是顯示自己幼稚得無(wú)法自我駕馭情緒!,情緒波動(dòng)有時(shí)可能?chē)?yán)重影響到一個(gè)人的命運(yùn),管理情緒是一件非常重要的事情

25、,是要做一個(gè)情緒的主人,還是奴隸?完全取決于我們自己。,,做情緒的主人而不是情緒的奴隸!,情緒管理的第一步:察覺(jué)自己的情緒,若要進(jìn)行情緒管理,第一步就是要正確覺(jué)察自己的情緒,當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí),表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí),若我們能察覺(jué)到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類(lèi),可以延緩情緒瞬間的爆發(fā),并有針對(duì)性的管理。,因此,我們要時(shí)時(shí)提醒自己注意:“我現(xiàn)在的情緒是什么?”;特別是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí),要特別警覺(jué)。,1,,情緒管理

26、的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),情緒如同潮水,有潮漲就有潮落。有人以為, 在情緒沖動(dòng)時(shí)等待其退潮一定是一件很難的事,一定需要巨大的毅力與意志。其實(shí)不然,在情緒的把握上有時(shí)甚至只需要短短的幾分鐘和很簡(jiǎn)單的幾個(gè)行為。,所以,當(dāng)情緒沖動(dòng)時(shí),只要我們懂得把握自己不采取行動(dòng),有時(shí)候,甚至只需要一分鐘的把持,就可以避免許多的麻煩甚至不幸。曾仕強(qiáng)對(duì)情緒管理提出治標(biāo)和治本兩個(gè)方面。,2,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,轉(zhuǎn)移注意力,適度宣泄,自我安慰,自

27、我暗示,冷靜三思,改變思維,調(diào)整心態(tài),治標(biāo)與治本的主要方法,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治標(biāo):A、轉(zhuǎn)移注意力,注意力轉(zhuǎn)移法就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中,轉(zhuǎn)移到其它事物上去或去從事其他活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)方法。,當(dāng)出現(xiàn)情緒不佳的情況時(shí),要把注意力轉(zhuǎn)移到使自己感興趣的事上去,如:散散步,看看電影,讀讀書(shū),打打球,下盤(pán)棋,找朋友聊天,換換環(huán)境等,有助于使情緒平靜下來(lái),在活動(dòng)中尋找到新的快樂(lè)。,,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行

28、動(dòng),2,治標(biāo):A、轉(zhuǎn)移注意力,在古老的西藏,有一個(gè)叫愛(ài)巴的人,每次和人生氣起爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候,就以很快的速度跑回家,繞著自己的房子和土地跑三圈,然后坐在田邊喘氣。,愛(ài)巴工作非常勤奮努力,他的房子越來(lái)越大,土地也越來(lái)越廣。但不管房和地有多么廣大,只要與人起爭(zhēng)執(zhí)而生氣的時(shí)候,他就會(huì)繞著房子和土地跑三圈。,看了讓你永遠(yuǎn)不生氣的故事——愛(ài)巴的故事,“愛(ài)巴為什么每次生氣都繞著房子和土地跑三圈呢?”所有熟悉他的人心里都想不明白,但不管怎么問(wèn)他,愛(ài)巴都不愿

29、意明說(shuō)。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治標(biāo):A、轉(zhuǎn)移注意力,直到有一天,愛(ài)巴很老了,他的房地也已經(jīng)太廣大了,他生了氣,拄著拐仗艱難地繞著土地和房子轉(zhuǎn),等他好不輕易走完三圈,太陽(yáng)已經(jīng)下了山,愛(ài)巴獨(dú)自坐在田邊喘氣。,他的孫子在旁邊肯求他:“阿公,你已經(jīng)這么大年紀(jì)了,這四周地區(qū)也沒(méi)有其它人的土地比你的更廣大,你不能再像從前,一生氣就繞著土地跑三圈了。還有,你可不可以告訴我你一生氣就繞著房子和土地跑三圈的秘密?”,愛(ài)巴終于說(shuō)出了隱藏在

30、心里多年的秘密,他說(shuō)“年輕的時(shí)候,我一和人吵架、爭(zhēng)論、生氣,就繞著房屋跑三圈,邊跑邊想自己房子這么小,土地這么少,哪有時(shí)間去和別人吵架呢!想到這里氣就消了,把所有的時(shí)間都用來(lái)努力工作了。,孫子問(wèn)道:“阿公!你年老了,又變成最富有的人,為什么還要繞著房子和土地跑呢?”愛(ài)巴笑著說(shuō):“我現(xiàn)在還是會(huì)生氣,生氣時(shí)繞著房子和土地跑三圈,邊跑邊想,自己房子這么大,土地這么多,又何必和人計(jì)較呢?一想到這里,氣就消了!”,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng)

31、,2,治標(biāo):B、適度宣泄,過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重,而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來(lái),從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法,如大哭、做劇烈的運(yùn)動(dòng)(跑步、打球等)、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治標(biāo):B、適度宣泄,一天,美國(guó)前陸軍部長(zhǎng)斯坦頓來(lái)到林肯那里,氣呼呼地說(shuō)一位少將用侮辱的話指責(zé)他偏袒一些人。林肯建議斯坦頓,寫(xiě)一封內(nèi)容尖刻的信回敬那家伙。,斯坦頓立刻寫(xiě)了一封措辭強(qiáng)烈的信,然后拿給總統(tǒng)

32、看?!皩?duì)了,對(duì)了?!绷挚细呗暯泻茫耙木褪沁@個(gè)!好好訓(xùn)他一頓,真寫(xiě)絕了,斯坦頓。”,但是當(dāng)斯坦頓把信疊好裝進(jìn)信封里時(shí),林肯卻叫住他,問(wèn)道:“你干什么?” “寄出去呀。”斯坦頓有些摸不著頭腦了。,“不要胡鬧?!绷挚洗舐曊f(shuō):“這封信不能發(fā),快把它扔到爐子里去。凡是生氣時(shí)寫(xiě)的信,我都是這么處理的。這封信寫(xiě)得好,寫(xiě)的時(shí)候你已經(jīng)解了氣,現(xiàn)在感覺(jué)好多了吧,那么就請(qǐng)你把它燒掉,再寫(xiě)第二封信吧?!?情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治標(biāo):C、自我

33、安慰,即阿q精神。面對(duì)我們無(wú)法改變現(xiàn)實(shí),學(xué)會(huì)安慰自己,追求精神勝利。這種方法,對(duì)于幫助人們?cè)诖蟮拇煺勖媲敖邮墁F(xiàn)實(shí),保護(hù)自己,避免精神崩潰是很有益處的。,比如,同樣是面對(duì)諸葛亮,周瑜心中,抱持“既生瑜,何生亮”的怨恨,終于懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”,表示了“吾不如”的自謙,頂著敬賢的光環(huán),而心安理得。,因此,當(dāng)人們遇到情緒問(wèn)題時(shí),經(jīng)常用“勝敗乃兵家常事”、“塞翁失馬,焉知非?!钡仍~語(yǔ)來(lái)進(jìn)行自我安慰,可以擺脫煩惱,消除抑郁,達(dá)到

34、自我安慰、自我激勵(lì)的目的,從而帶來(lái)情緒上的安寧和穩(wěn)定。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治標(biāo):D、自我暗示,自我暗示分消極自我暗示與積極自我暗示。積極自我暗示,在不知不覺(jué)之中對(duì)自己的意志、心理以至生理狀態(tài)產(chǎn)生影響,積極的自我暗示令我們保持好的心情、樂(lè)觀的情緒、自信心等。如不斷地對(duì)自己默語(yǔ):“我一定能行”、“不要緊張”、“不許發(fā)怒”等。,當(dāng)我們處于低潮時(shí),有許多方法可以讓心情變好。但是好不了多久,依然不能忘懷于那些困擾問(wèn)題。就算借酒

35、澆愁,很可能酒醉之后,變得更加憂愁。因此,情緒管理,還需要治本的辦法。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治本:A、冷靜三思,美國(guó)臨床心理學(xué)家阿爾伯特?艾利斯在50年代創(chuàng)立了理性情緒療法,其核心是去掉非理性的、不合理的信念,建立正確的信念。非理性信念的特點(diǎn)是絕對(duì)化、過(guò)分概括化、糟糕透頂,如因與上司產(chǎn)生爭(zhēng)論或吵架后產(chǎn)生許多非理性的想法而導(dǎo)致情緒異常。,因此,我們應(yīng)當(dāng)靜下來(lái),覺(jué)察自己的情緒,明白當(dāng)前所處的狀態(tài)。弄清楚事情的來(lái)龍去脈,增加

36、情緒反應(yīng)的選擇性。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治本:A、冷靜三思,晶晶因男友忘了自己的生日而生氣,故意幾天不接男友電話,男友在電話的另一端卻一頭霧水不知哪里得罪晶晶,大嘆女人心海底針,之后晶晶和男友的相處也常繞著“你不夠愛(ài)我”的話題轉(zhuǎn),最后兩人漸行漸遠(yuǎn)以分手收?qǐng)觥?如果晶晶在生日當(dāng)天了解自己生氣的原因,并冷靜地問(wèn)問(wèn)自己在乎的是什么?或許答案只是想肯定男友是愛(ài)自己的。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治本:A、冷靜三思,

37、把脾氣拿出來(lái),那叫本能;把脾氣壓回去,才叫本事!那些不能控制情緒的人,給人的印象就是不成熟,還沒(méi)長(zhǎng)大。因?yàn)椋挥行『⒆硬艜?huì)說(shuō)哭就哭,愛(ài)耍脾氣。這種行為發(fā)生在小孩身上,人們會(huì)說(shuō)那是天真爛漫。,但是這種現(xiàn)象發(fā)生在一個(gè)成年人身上,人們就會(huì)皺起眉頭了。因此,不管處于什么樣的負(fù)面情緒中,先暫停、中斷目前的情緒,跳出來(lái),讓自己先冷靜一下,“當(dāng)你氣憤時(shí),要數(shù)到十再說(shuō)話!”。然后再審慎三思,理智面對(duì)當(dāng)前的狀況。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治

38、本:B、改變思維,調(diào)整心態(tài),情緒的發(fā)生是無(wú)法避免的,有時(shí)我們并無(wú)法完全了解我們的情緒從何而來(lái);或是我們內(nèi)在的需要不見(jiàn)得都有方法得到滿(mǎn)足。,這時(shí)候我們必須學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換信念,反向思考問(wèn)題。王安石曾有一首詩(shī),與“情緒智慧”有關(guān):“風(fēng)吹屋檐瓦,瓦墜破我頭;我不恨此瓦,此瓦不自由?!边@也就是一種思維的調(diào)整。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治本:B、改變思維,調(diào)整心態(tài),只要心態(tài)正確,心情就會(huì)變好,情緒也相對(duì)穩(wěn)定。我們的情緒不同往往不是由事物本身

39、引起的,而是取決于我們看待事物的不同思維方式。,在不利的環(huán)境中,我們不妨換一種思維方式去思考,在不利之中,找出對(duì)自己有利的一面。若總是在不利的圈子里打轉(zhuǎn),那你就看不到光明,只會(huì)憂心忡忡,自尋煩惱。,情緒管理的第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng),2,治本:B、改變思維,調(diào)整心態(tài),【總結(jié)】改變心情是治標(biāo),調(diào)整心態(tài)才是治本,治標(biāo)和治本要同時(shí)進(jìn)行,但要提醒自己:只有采用治本的方法才能將情緒問(wèn)題根本解決,只要我們的觀念、我們的心態(tài)一改變,我們的情緒自然也就會(huì)

40、相應(yīng)改變。,,我們不能決定生命的長(zhǎng)度,但我們可以擴(kuò)展它的寬度;我們不能改變天生的容貌,但我們可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑容;我們不能企望控制他人,但我們可以好好掌握自己;我們不能全然預(yù)知明天,但我們可以充分利用今天;我們不能要求事事順利,但我們可以做到事事盡心。,情商知識(shí)概述,4,請(qǐng)思考:情商是什么?是否重要?如何提升情商?,,情商是什么,1,情商(EQ,Emotional Quotient)這個(gè)概念由美國(guó)的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出

41、。情商就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力,是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制,對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭,以及對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面臨挫折的承受能力等。,情商所包含的能力,2,從EQ的研究中發(fā)現(xiàn),與生活各層面息息相關(guān)的“情商”,指的是我們個(gè)人在情緒方面的整體管理能力。具體說(shuō)來(lái),情商包含以下五種能力:,能認(rèn)識(shí)自身的情緒,并能在生活中利用它做出正確的決定。,能妥善管理自己的情緒,而不是成為它的奴隸,既不會(huì)因沮喪或焦慮而意志消沉,也不會(huì)因憤怒而喪失理智。

42、,能自我激勵(lì),能面對(duì)挫折咬緊牙關(guān)挺住,能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時(shí)的沖動(dòng)。,能認(rèn)識(shí)他人的情緒,能與別人共鳴,能站在別人的角度理解別人的感受,不需要?jiǎng)e人告訴就能讀懂別人的感情。,能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系。,1,2,3,4,5,情商的重要性,3,美國(guó)心理學(xué)瓦爾特于20世紀(jì)60年代在斯坦福大學(xué)的一所幼兒園做了一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。,,資料,在實(shí)驗(yàn)中,他事先在那些僅有4歲的兒童面前放上一顆棉花糖,告訴他們:“你們可以吃掉這顆糖,但如果能等到我出去一

43、會(huì)兒,回來(lái)再吃,就能吃到兩顆?!?當(dāng)他剛離去,有的小孩就迫不及待地吃掉了糖;有的等待了一會(huì)兒,但還是忍不??;剩下的那些孩子則堅(jiān)持等候了對(duì)他們來(lái)說(shuō)很漫長(zhǎng)的20分鐘,吃到了兩顆棉花糖。,10多年后,這些孩子長(zhǎng)大了,參加了大學(xué)入學(xué)考試,結(jié)果是那些堅(jiān)持得到兩顆糖的孩子的平均分比得到一顆糖的孩子高出210分(總分800分),而他們的智商水平并沒(méi)有明顯的差別。,情商的重要性,3,一份有關(guān)調(diào)查報(bào)告批露,在“貝爾實(shí)驗(yàn)室”,頂尖人物并非是那些智商超群的名

44、牌大學(xué)畢業(yè)生。相反,一些智商平平但情商甚高的研究員往往以其豐碩的科研業(yè)績(jī)成為明星。其中的奧妙在于,情商高的人更能適應(yīng)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)局面。,一生潦倒,懷才不遇,情商,智商,貴人相助,春風(fēng)得意,情商的重要性,3,情商決定人的命運(yùn)。心理學(xué)家經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究后,得出結(jié)論,“人生的成就至多只有20%歸功于智商,另80%則受情商因素的影響”,并宣稱(chēng):“婚姻、家庭、社會(huì)關(guān)系,尤其是職業(yè)生涯,凡此種種人生大事的成功與否,均取決于情商的高低”。這就是為何現(xiàn)

45、在人們特別注意培養(yǎng)“情商”的原因。,如何提升情商,4,總的來(lái)講,人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別,它主要是在后天的人際互動(dòng)中培養(yǎng)起來(lái)的。如何提升自己的情商呢?不同人的人生經(jīng)歷不同,他的情商增長(zhǎng)歷程也不一樣。所以,沒(méi)有一個(gè)固定不變的方法來(lái)提升情商。但我以個(gè)人成長(zhǎng)的歷程來(lái)講,我推薦以下幾種方法:,,,培養(yǎng)良好心態(tài),挫折提升情商,做好情緒管理,學(xué)習(xí)情商智慧,,,如何提升情商,4,A、做好情緒管理,如前所述,情商就是指一個(gè)人在情緒方面的整體管

46、理能力。所以,首先就是要學(xué)習(xí)情緒及情緒管理方面的知識(shí),并有意識(shí)的去努力實(shí)踐,這是提升情商最直接的方法。,如何提升情商,4,B、培養(yǎng)良好心態(tài),心態(tài)是由人們對(duì)客觀事物的分析、認(rèn)識(shí)所形成的一種心理反映或心理態(tài)度。心態(tài)決定行為,有什么樣的心態(tài),就有什么樣的思維和行為。,因此,如果我們擁有良好的心態(tài),比如積極樂(lè)觀、比如寬容豁達(dá)等,我們遇到會(huì)導(dǎo)致我們負(fù)向情緒(如悲觀、憤怒)的事情時(shí),就會(huì)平和很多。,如何提升情商,4,C、學(xué)習(xí)情商智慧,向高人學(xué)習(xí),是

47、提升自己情商的一個(gè)快捷的途徑。因此,我們可以通過(guò)讀曾仕強(qiáng)有關(guān)人際交往、溝通等方面的書(shū)籍,學(xué)習(xí)人際交往方面的藝術(shù);可以通過(guò)讀歷史故事或名人傳記,來(lái)學(xué)習(xí)情商高人的情商智慧。比如通過(guò)讀三國(guó),學(xué)司馬懿的情商。,,三國(guó)里很多人物都是因無(wú)法控制情緒而留下了千古遺憾:周瑜被諸葛亮惹怒后激憤難忍,導(dǎo)致自己“賠了夫人又折兵”;曹操在一怒之下殺害了蔡瑁、張?jiān)?,?dǎo)致自己在赤壁之戰(zhàn)中慘?。粡堬w因關(guān)羽的死而情緒失控,把怒氣發(fā)泄在下屬身上,導(dǎo)致下屬群反而殺之;劉備

48、又因張飛的死而失去理智,貿(mào)然進(jìn)攻東吳,導(dǎo)致被陸遜火燒連營(yíng),加速了蜀國(guó)的滅亡……可是,司馬懿卻體現(xiàn)出了“忍者”的風(fēng)范。,司馬懿戰(zhàn)況失利,被蜀軍圍困于上方谷后便閉門(mén)不戰(zhàn)。諸葛亮為了使他打開(kāi)城門(mén)迎戰(zhàn),便天天派人在他的城墻下罵陣。司馬懿依舊從容地待在城中,不予理會(huì)。,司馬懿的情商,如何提升情商,4,后來(lái),諸葛亮為了激怒他,便派出使者給他送了一個(gè)盒子,里面裝著一封書(shū)信和一件女人的衣服。諸葛亮在信中罵司馬懿是縮頭烏龜,膽小如婦人。,如果換了別的大

49、將,聽(tīng)完這番辱罵后必然咽不下這口氣??墒撬抉R懿呢?他雖然心中大怒,表面上卻依舊對(duì)來(lái)使笑臉相迎,收下衣服然后重賞來(lái)使。,,司馬懿的情商,面對(duì)如此羞辱還能沉穩(wěn)如泰山,司馬懿的情商之高,的確令人嘆服。司馬懿對(duì)諸葛亮的譏諷不以為然,并不是他沒(méi)有羞恥感,而是在他眼里,受辱是小事,贏得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利才是大事。,因此,他強(qiáng)忍內(nèi)心的憤怒,依舊閉門(mén)不戰(zhàn),靜等時(shí)機(jī)的到來(lái)。諸葛亮能氣死周瑜,卻一直對(duì)司馬懿無(wú)可奈何。,如何提升情商,4,D、挫折提升情商,馬云說(shuō),“男

50、人的胸懷是委屈撐大的”,這胸懷就是情商的外在表現(xiàn)。司馬懿的情商是超群的,這令他能夠在艱險(xiǎn)的仕途中,一次次化解危難。,同樣,也正是這充滿(mǎn)了艱險(xiǎn)的仕途和軍旅的生涯,磨練了他的意志,鍛造了他的高超情商。所以,當(dāng)我們?cè)庥龃煺蹠r(shí),勇敢面對(duì)并戰(zhàn)勝挫折,我們的情商也會(huì)得到相應(yīng)的提高。,如何提升情商,4,D、挫折提升情商,,1、把看不順的人看順;2、把看不起的人看起;3、把不想做的事做好;4、把想不通的事想通;5、把快罵出的話收回;6、把咽不下氣的咽下

51、;7、把想放縱的心收住;——你不需每時(shí)每刻這樣做,但這樣多做幾回,你就會(huì):1)情商高了;2)職位升了;3)工資漲了;4)心情爽了。,職場(chǎng)情商訓(xùn)練七法,,,,,,,,課件制作,,,,,,,http://t.qq.com/teliss,http://teliss.blog.163.com,http://weibo.com/teliss,課件制作:布衣公子/@teliss,謝謝觀看,,我的黃金十年,一位平凡80后的職場(chǎng)與情感歷程,我將畢業(yè)后的

52、第一個(gè)十年稱(chēng)之為“黃金十年”,第二個(gè)十年稱(chēng)之為“白金十年”,第三個(gè)十年稱(chēng)之為“鉆石十年”,以此來(lái)形容人生當(dāng)中最青春蓬勃、年富力強(qiáng)和激情滿(mǎn)懷的寶貴三十年?!拔业狞S金十年”寫(xiě)的就是畢業(yè)后,第一個(gè)十年所發(fā)生的職場(chǎng)與情感的那些事兒……,PPT模板下載:www.1ppt.com/moban/ 行業(yè)PPT模板:www.1ppt.com/hangye/ 節(jié)日PPT模板:www.1ppt.com/jieri/

53、 PPT素材下載:www.1ppt.com/sucai/PPT背景圖片:www.1ppt.com/beijing/ PPT圖表下載:www.1ppt.com/tubiao/ 優(yōu)秀PPT下載:www.1ppt.com/xiazai/ PPT教程: www.1ppt.com/powerpoint/ Wor

54、d教程: www.1ppt.com/word/ Excel教程: www.1ppt.com/excel/ 資料下載: www.1ppt.com/ziliao/ PPT課件下載:www.1ppt.com/kejian/ 范文下載: www.1ppt.com/fanwen/ 試卷下載:

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論