壓力與情緒管理ppt課件

1、壓力與情緒管理,主講：周昌勇,案例：這水杯你能舉多久？,你是這樣嗎？,一、壓力管理,何謂壓力？,壓力（stress) 一詞來(lái)自拉丁文 stringere 意指辛苦艱難。壓力是生活的一部分，佛教強(qiáng)調(diào)：人生來(lái)是受苦受難的。,請(qǐng)各位列舉以下面臨的壓力是什么？,高壓力工作的一般特徵,1.工作時(shí)數(shù)長(zhǎng)。 2.薪水低。 3.工作速度必須由機(jī)器或主管決定，根 本無(wú)控制力可言。,12種最具壓力的工作,依序?yàn)?勞工秘書、

2、檢驗(yàn)員（例如雞隻檢驗(yàn)員）、實(shí)驗(yàn)室技術(shù)員、辦公室管理員、領(lǐng)班、行政管理員、侍者、松器操作員、農(nóng)場(chǎng)主人、礦坑工人和房屋油漆工。,活得真累！,第二狀態(tài),疾病,身心虛弱綜合癥,第三狀態(tài),第一狀態(tài),健康,壓力下的三種狀態(tài),根據(jù)英國(guó)心理學(xué)家的研究，在英國(guó)每天有超過(guò)25萬(wàn)人因?yàn)閴毫ι”仨氄?qǐng)假。1995年因不堪工作生活壓力重負(fù)導(dǎo)致的疾病損失：冠狀動(dòng)脈疾?。?00萬(wàn)英鎊心肌病6100萬(wàn)英鎊精神疾病9100英鎊酒精所致的疾病17億英鎊,壓力造成

3、的損失,生活事件與壓力指數(shù)（1）,配偶死亡 （100）離婚（73）夫妻分居（65）入獄（63）親近家屬死亡（63）本人受傷或生?。?3）結(jié)婚（47）失業(yè)（45）,退休 ( 45)家人的行為或健康產(chǎn)生重大變化 (44)懷孕 ( 40) 性行為障礙 (39) 家庭增加新成員（生產(chǎn)、收樣、長(zhǎng)輩遷入）(39)生意上重大變化（并購(gòu)、組織調(diào)整、破產(chǎn)）(39),生活事件與壓力指數(shù)（2）,財(cái)務(wù)狀況發(fā)生重大變化（比平常更拮據(jù)或富裕

4、）(38)親密的朋友去世 ( 37)變換工作 ( 36)與配偶爭(zhēng)執(zhí)所產(chǎn)生的變化 (35)貸款超過(guò)30萬(wàn)元（買房子、做生意）( 31),壓力來(lái)源,外部：社會(huì)經(jīng)濟(jì)與就業(yè)環(huán)境；工作環(huán)境；人際關(guān)系,內(nèi)部：自身個(gè)性（完美主義，過(guò)分執(zhí)著與服從）；個(gè)人能力與期許,壓力：痛苦、恐懼、郁悶、焦躁,壓力反應(yīng)（一）,一、心理反應(yīng),1、認(rèn)知反應(yīng):可能降低或提高注意力、工作能力和邏輯 思考能力。2、情緒反應(yīng):包括焦慮、不安、恐懼、易怒、攻擊、無(wú)助、

5、工作成就感降低。3、行為反應(yīng)：生產(chǎn)力降低或升高、行為慌亂、易發(fā)生意外事件。,壓力反應(yīng)（二）,二、 生理反應(yīng),1、內(nèi)分泌系統(tǒng)失衡2、自主神經(jīng)系統(tǒng)3、心臟血管系統(tǒng)4、消化系統(tǒng)5、肌肉6、皮膚,壓力—疾病模式,生活情境→ 覺(jué)知壓力→ 情緒覺(jué)醒→ 生理覺(jué)醒→ 疾病,長(zhǎng)期壓力與生理疾病,1.三高疾?。焊哐獕骸⒏哐?、高脂肪2.冠狀動(dòng)脈疾病：人格特質(zhì)—具攻擊性、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、時(shí)間緊迫性3.消化道潰瘍4.偏頭痛：人格特質(zhì)—完美主義、僵化

6、、嚴(yán)守秩序5.癌癥：人格特質(zhì)—懷恨無(wú)法寬恕別人、自憐、缺乏有意義的人際關(guān)系、不滿意自己6.氣喘、過(guò)敏癥7.風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎：人格特質(zhì)—自我犧牲、被虐傾向、無(wú)自我意識(shí)、害羞壓抑的完美主義者,如何進(jìn)行壓力管理？,情緒,一、情緒舒解與管理,案例場(chǎng)景1：某日晚9時(shí)某賓館，小王預(yù)定了901房，因臨時(shí)有事沒(méi)有上去看房，1小時(shí)后小王回賓館休息，發(fā)現(xiàn)901房間是對(duì)著施工工地的，整個(gè)晚上都很吵，小王無(wú)法忍受機(jī)器的嘈雜聲，要求退房，··

7、;······雙方爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，請(qǐng)問(wèn)你如何處理？案例場(chǎng)景2：李小姐在某商場(chǎng)買了兩包豆腐花，回家后因臨時(shí)出差兩天，李小姐把豆腐花放在冰箱里，等李小姐回來(lái)后她迫不及待地想品嘗豆腐花，沒(méi)想到豆腐花已經(jīng)變質(zhì)，李小姐很惱火，去找商場(chǎng)理論，假如你是商場(chǎng)的服務(wù)員應(yīng)如何處理？,請(qǐng)?jiān)诩埳狭谐瞿闶煜さ那榫w管理得好的人的名字 請(qǐng)寫出他們的特質(zhì)歸納他們的共同特質(zhì)請(qǐng)將以上發(fā)現(xiàn)歸納成三點(diǎn)什么是好的情

8、緒管理能力?,情緒管理技巧－向情緒好的人學(xué)習(xí),情緒管理優(yōu)良者的特質(zhì),平靜的內(nèi)在修養(yǎng) －－ 自信和諧的出世態(tài)度 －－ 溫和真誠(chéng)待人 熱心公益幽默 風(fēng)趣 慷慨擇善力行 終身學(xué)習(xí),二、 減壓五步曲,找出令你煩惱的原因：「壓力力日記」 改變你能夠控制的事物： 「問(wèn)題解決」模式 如果改變不了周遭的情況，那就改變自己的想法運(yùn)動(dòng)：有氧運(yùn)動(dòng)，每次30分鐘左右 要有休閑嗜好,減壓技巧－－積極解決問(wèn)題,事件控制突發(fā)事件

9、不得不做的事情,處理方法：?jiǎn)栕约?“是否我該處理？”“是” —接受并面對(duì)它,努力尋找資源“不是”—請(qǐng)說(shuō) no ! 否則， 不要一邊埋怨，一邊做。,突發(fā)事件,你有權(quán)拒絕他人過(guò)多地侵占你的時(shí)間。,處理這類問(wèn)題的前提條件：不要將他人的壓力轉(zhuǎn)移到自己身上。,趕快記下來(lái)——隨時(shí)帶著小筆記本（例如小翻頁(yè)本）,突發(fā)事件,處理步驟：冷靜判斷、分析尋求解決方法,突發(fā)事件,心理準(zhǔn)備預(yù)演,——有助于

10、改善你的表現(xiàn)并建立信心成為一個(gè)主動(dòng)的人,重復(fù)放映感到有壓力的事——潛意識(shí),不得不做的事情,減壓技巧－－有氧運(yùn)動(dòng),圣地牙哥大學(xué)馬茲培契博士的研究：31位平均 60歲的志愿者，身體均有不同程度的毛病。26天節(jié)食加上適量運(yùn)動(dòng)的實(shí)驗(yàn)，看對(duì)腦力的影響。結(jié)果：語(yǔ)言的流暢度、思考、聽力、感官知覺(jué)的能力增強(qiáng)。,激烈運(yùn)動(dòng)之后腦啡增加5倍,舒爽愉快！,運(yùn)動(dòng)是沮喪的天然良藥,佛吉尼亞大學(xué)心理治療教授布朗博士研究了一百零一位沮喪的學(xué)生，將他們分為

11、運(yùn)動(dòng)組和不運(yùn)動(dòng)組。實(shí)驗(yàn)證明「二星期慢跑五天，十星期就能明顯地降低沮喪積分。而一星期跑三天的人，亦有同樣的成績(jī)，但在這期間不運(yùn)動(dòng)的人，卻沒(méi)有任何改變?！?減壓技巧－－靜坐,許多研究都肯定靜坐能降低血壓、膽固醇，有益心臟健康。,超覺(jué)靜坐對(duì)于膚電阻抗的影響,超覺(jué)靜坐對(duì)于膚電阻抗的影響,班森博士的靜坐技巧,1.    每天早晚兩次，每次20分鐘，最好在飯前。 2.   

12、60;找一個(gè)安靜不被打擾的地方。 3.    集中在一個(gè)字或一句話。 4.    安適坐直。 5. 輕閉雙眼，放松肌肉，平靜下來(lái)。 6. 正常呼吸：在吐氣時(shí)，默默地重復(fù)選定的字句。 7. 不要因外界而分心：一種被動(dòng)的態(tài)度。 8. 持續(xù)10-20分鐘。,減壓技巧－－自我放松,冥想......,我-北京-中

13、國(guó)-世界-地球-太陽(yáng)系-銀河系-宇宙,《圣經(jīng)》有一句話：“不要為明日憂慮，讓今天最快樂(lè)是第一步?！?音樂(lè)！音樂(lè)！MUSIC！ MUSIC！通向潛意識(shí)的橋梁,－－自我放松,練習(xí)放松數(shù)到十10，9，8，7，6，5，4，3，2，1,－－請(qǐng)跟我做呼吸練習(xí),－－自我放松,放下執(zhí)著、輕松自在,減壓技巧－－學(xué)會(huì)放下,中 庸 之 道,抗壓飲食原則,定時(shí)定量 盡量避免酒精、煙草及各類改變情緒的藥物 飲食盡量以七分飽，清淡而有營(yíng)養(yǎng)為原則維生