中國人民健康保險股份有限公司戰(zhàn)略性績效管理體系設(shè)計.pdf

1、企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)是其一切行為和活動的出發(fā)點與歸宿點，新型的績效管理系統(tǒng)也應(yīng)如此，這樣才能在管理和控制中充分體現(xiàn)企業(yè)的長期利益。因此，本文致力于為中國人民健康保險公司(以下簡稱人保健康)建設(shè)戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)，就是要在績效管理周期的三個階段——績效計劃、績效實施以及績效反饋與改進，始終以企業(yè)戰(zhàn)略作為方向性的指導。同時通過這些活動，幫助企業(yè)將戰(zhàn)略分解成切實可行的工作目標，再根據(jù)工作目標，對每個員工的績效努力方向進行管理、改進和提高，繼而實現(xiàn)企業(yè)

2、整體績效的進步。 本文以人保健康的實際情況為背景，分別對人保健康的工作分析、績效指標體系、績效考核以及績效反饋四個方面進行了詳細的論述、分析和研究，對其原有的績效管理體系進行了改進。其中企業(yè)戰(zhàn)略性績效指標的設(shè)定是整個系統(tǒng)的重點研究內(nèi)容，也是戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)實施的起點和落腳點。本文的主要研究成果是使用BSC法制定的個人平衡計分卡，將企業(yè)戰(zhàn)略按照財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營、學習與成長四個角度分解為執(zhí)行程度較高的個人績效指標，并據(jù)此對企業(yè)

3、戰(zhàn)略的落實水平進行考核和評定。同時，本文對系統(tǒng)建設(shè)的方法體系，即戰(zhàn)略性績效管理體系的建立進行了總結(jié)和歸納，希望可以為其他企業(yè)在進行類似研究時提供一些幫助。 傳統(tǒng)的績效管理系統(tǒng)存在兩個問題：一是側(cè)重于用績效考核代替績效管理，即強調(diào)在公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式下對企業(yè)績效的產(chǎn)出進行鑒定，并在這種反饋評價的基礎(chǔ)上設(shè)定其他人力資源機制；二是與戰(zhàn)略相脫離，不符合戰(zhàn)略發(fā)展的要求，在管理和控制中并未充分體現(xiàn)企業(yè)的長期利益，績效指標不是從戰(zhàn)略的高度進行