國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新研究.pdf

1、古代的中國(guó)，秦始皇修長(zhǎng)城御敵于國(guó)門之外，當(dāng)今的世界，早已打破國(guó)界的金融之戰(zhàn)正方興未艾。入世后，中國(guó)金融業(yè)更是面臨西方商業(yè)銀行咄咄逼人的挑戰(zhàn)，顯然，仿效古人筑城御敵己不可能。激烈的競(jìng)爭(zhēng)就在眼前，要么在競(jìng)爭(zhēng)中消亡，要么在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)核心的金融業(yè)理應(yīng)成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的排頭兵、主戰(zhàn)場(chǎng)。誠(chéng)然，經(jīng)過(guò)改革開放二十多年的中國(guó)金融業(yè)已今非昔比，但比起發(fā)達(dá)的西方國(guó)家我們還有較大的差距，這是無(wú)法回避的事實(shí)．隨著我國(guó)正式加入WTO，我國(guó)金融體制改革不斷

2、向縱深發(fā)展。來(lái)自市場(chǎng)最前端的信息表明，金融產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已成為各金融機(jī)構(gòu)直接競(jìng)爭(zhēng)的主要表現(xiàn)形式，而國(guó)有商業(yè)銀行與外資銀行、股份制銀行等在產(chǎn)品管理、創(chuàng)新上的差距已經(jīng)開始直接影響其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，入世之后，外資銀行帶給國(guó)有商業(yè)銀行的沖擊時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生，而這種沖擊最直接的載體就是創(chuàng)新的產(chǎn)品以及配套的貼心服務(wù)。因此，研究并借鑒西方商業(yè)銀行在產(chǎn)品管理及創(chuàng)新上的先進(jìn)做法，加強(qiáng)產(chǎn)品管理和創(chuàng)新對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)緊迫任務(wù)，具有十分重要

3、的現(xiàn)實(shí)意義。本論文由四章組成。 第一章主要介紹商業(yè)銀行產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的特點(diǎn)、銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新的理論和實(shí)踐以及國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新的必要性。第一節(jié)介紹的是銀行產(chǎn)品的概念，銀行產(chǎn)品具有三個(gè)層次：一是核心產(chǎn)品，二是有形產(chǎn)品，三是附加產(chǎn)品。完整的銀行產(chǎn)品不僅是指信用卡、存折等有形物品，還包括無(wú)形的服務(wù)概念。第二節(jié)介紹的是銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)，作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，銀行產(chǎn)品具有無(wú)形性、同質(zhì)性、易模仿性和不規(guī)則性等特點(diǎn)。第三節(jié)介紹的是

4、銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新的理論和實(shí)踐。第四節(jié)介紹的是國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新的必要性。 第二章主要介紹國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題。第一節(jié)介紹國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新現(xiàn)狀，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品營(yíng)銷四個(gè)方面進(jìn)行逐一分析。第二節(jié)介紹國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)品管理和創(chuàng)新存在的問(wèn)題，主要包括缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品管理理念，缺乏有效的產(chǎn)品管理組織構(gòu)架，缺乏科學(xué)的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，缺乏明確的產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略等問(wèn)題。 第三章主要

5、介紹國(guó)外商業(yè)銀行在產(chǎn)品管理及創(chuàng)新上的先進(jìn)做法。第一節(jié)介紹國(guó)外商業(yè)銀行產(chǎn)品市場(chǎng)定位清晰，在產(chǎn)品推出市場(chǎng)前注重市場(chǎng)調(diào)查。第二節(jié)介紹國(guó)外商業(yè)銀行產(chǎn)品注重差別化、系列化和配套化，向不同客戶營(yíng)銷不同系列的配套產(chǎn)品。第三節(jié)介紹國(guó)外商業(yè)銀行科學(xué)靈活的產(chǎn)品管理和創(chuàng)新機(jī)制。國(guó)外商業(yè)銀行之所以在產(chǎn)品管理及創(chuàng)新方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，得益于他們擁有一套良好、高效的產(chǎn)品管理和創(chuàng)新機(jī)制。第四節(jié)介紹國(guó)外商業(yè)銀行注重培養(yǎng)關(guān)系經(jīng)理，關(guān)系經(jīng)理在推銷銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，向客戶