信息論角度的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究.pdf

1、面對(duì)我國(guó)旅游傳統(tǒng)營(yíng)銷的高成本、低效率的現(xiàn)狀以及旅游者個(gè)性化需求的不斷增強(qiáng)，旅游業(yè)迫切需要有一種更好的信息傳遞方式和市場(chǎng)營(yíng)銷模式的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然?？v觀我國(guó)的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，雖然數(shù)量上在不斷增長(zhǎng)，但效果卻不甚理想，存在著產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合旅游者需求，缺乏品牌意識(shí)，個(gè)性化溝通不足，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)薄弱等主要問(wèn)題，與國(guó)外有著很大的差距。 信息論是“三論”之一，在自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和思維科學(xué)中被廣泛應(yīng)用并取得了舉世矚目的成就，旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬

2、于社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，用信息論來(lái)研究旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題在邏輯上是可行的?；谶@些考慮，本文試圖從信息論角度對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的問(wèn)題進(jìn)行研究。 首先，在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論進(jìn)行梳理的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)已有的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論只是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論在旅游業(yè)中的簡(jiǎn)單套用，這些研究對(duì)于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有一定的指導(dǎo)意義，但是缺乏深入研究旅游與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間本質(zhì)聯(lián)系的理論工具。在此理論研究的基礎(chǔ)之上，筆者對(duì)我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，重點(diǎn)闡述了

3、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的主要問(wèn)題，本文將針對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)研究。 其次，在運(yùn)用信息論思想把旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)抽象為信息的生產(chǎn)、旅游消費(fèi)抽象為對(duì)信息的消費(fèi)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于信息論的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論模型，并詳細(xì)闡述了旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源、信息傳遞渠道、信息的接收與反饋等要素的特點(diǎn)，為改進(jìn)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀提供了理論工具。 再次，針對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的主要問(wèn)題，筆者結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的原則，提出了要建立旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全程信息服務(wù)系統(tǒng)，并從模