基于信息服務(wù)的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)構(gòu)建.pdf

1、本文是在旅游目的地競爭日益加劇，旅游目的地營銷系統(tǒng)的構(gòu)建提上日程的背景下提出的議題。90年代，隨著功能強(qiáng)大的計算應(yīng)用更為普及，及最終消費者對互聯(lián)網(wǎng)有很大的興趣，互聯(lián)網(wǎng)為目的地營銷機(jī)構(gòu)帶來新的機(jī)會，旅游目的地營銷系統(tǒng)(DMS)應(yīng)運而生。在國際上被認(rèn)為極具發(fā)展?jié)摿Α澳康牡貭I銷系統(tǒng)”(DestinationMarketingSystem)是以計算機(jī)技術(shù)為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介為平臺，綜合數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，以滿足旅游者的需

2、要為任務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)宣傳營銷與現(xiàn)實的旅游咨詢服務(wù)相結(jié)合，在實現(xiàn)旅游者的需求的同時提升目的地形象，獲得包括商業(yè)利益在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的最大效益。 本文的研究主要通過對旅游者信息搜索行為的調(diào)查分析，了解當(dāng)前旅游者對目的地信息的需求，引入先進(jìn)的語義技術(shù)，為旅游者最大限度地提供專業(yè)化，全面的信息服務(wù)。同時應(yīng)用移動技術(shù)，為旅游者提供便捷的，個性化的旅游信息。研究中主要涉及目的地營銷理論，數(shù)據(jù)庫營銷理論，網(wǎng)絡(luò)營銷理論，消費者行為理論，信息技

3、術(shù)對旅游目的地營銷的影響。論文理論與實踐相結(jié)合，以調(diào)查數(shù)據(jù)和文字資料等實際材料為依據(jù)圍繞著旅游目的地營銷系統(tǒng)進(jìn)行了相關(guān)的構(gòu)建分析。 通過研究目前旅游者信息搜索行為的特征，了解到當(dāng)前信息搜索過程中存在的問題，建立一個新型的語義技術(shù)的數(shù)據(jù)庫，在旅游者信息搜索的過程中實現(xiàn)旅游目的地的主動營銷。同時，目的地營銷系統(tǒng)與移動運營商、銀行、以及當(dāng)?shù)氐钠渌?wù)部門合作，建立一個強(qiáng)大的信息服務(wù)交易平臺，實現(xiàn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的聯(lián)合，使目的地旅游收益最大