旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者旅游需求特征及營銷對(duì)策研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，旅游業(yè)經(jīng)歷了深刻的變革，旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者作為一個(gè)新興的社會(huì)群體也迅速成長起來。隨著我國網(wǎng)民數(shù)量爆炸式的增長，旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體規(guī)模不斷壯大、影響力也越來越大，日益受到社會(huì)各界尤其是旅游經(jīng)營者的重視。本文運(yùn)用定性分析的方法對(duì)前人在旅游者行為研究領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行了總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，并針對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者這一細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，通過對(duì)問卷數(shù)據(jù)的定量分析，

2、對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和傳統(tǒng)旅游消費(fèi)者的旅游需求做了簡單的對(duì)比，并在此基礎(chǔ)上提出了幾點(diǎn)有針對(duì)性的營銷策略。 全文在結(jié)構(gòu)上分為五個(gè)部分。 第一部分簡要的對(duì)國內(nèi)外旅游者行為、旅游需求的研究狀況進(jìn)行了綜述，并對(duì)前人在這一領(lǐng)域的研究成果、研究方法進(jìn)行了借鑒，為本文對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者這一細(xì)分市場(chǎng)的研究打下了基礎(chǔ)，開闊了思路，提供了線索。 第二部分對(duì)旅游學(xué)的基本理論進(jìn)行了闡述。該部分首先介紹了旅游的概念以及旅游活動(dòng)的基本特點(diǎn)；其次對(duì)

3、旅游者的各種定義及旅游者的形成條件進(jìn)行了簡要說明；最后在闡明旅游市場(chǎng)細(xì)分意義的基礎(chǔ)上對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者這一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行了界定。 第三部分通過前人對(duì)旅游需求特征的研究成果，總結(jié)出旅游需求的概念及其相關(guān)的影響因素，為后面調(diào)查問卷的實(shí)施提供了理論基礎(chǔ)。 第四部分是本文的核心部分。該部分首先假設(shè)旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與傳統(tǒng)旅游消費(fèi)者在旅游偏好上存在差異，然后根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與傳統(tǒng)旅游消費(fèi)者在旅游態(tài)度、旅游動(dòng)機(jī)、出游時(shí)間、出