優(yōu)質(zhì)護理在臨床應(yīng)用_第1頁
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1、優(yōu)質(zhì)護理在臨床的應(yīng)用,內(nèi) 二 科楊 芳 艷,一 動員,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是和諧護患關(guān)系、提高護理質(zhì)量的必由之路。,端正態(tài)度,要做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),就一定要對患者顯示出積極向上的態(tài)度。,注意儀表,首先要注意儀表,第一印象至關(guān)重要,因為沒有第二印象可言。,體態(tài)性語言,要注意形體語言表達,體態(tài)性語言又稱“人體示意語言”。,成為你永久的服務(wù)對象,要做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),就必須要確保你的患者成為你永久的服務(wù)對象,要想做到這一點,一定要做到:一是:和藹。

2、二是:真心。三是:態(tài)度。四是:服務(wù)。,真正及時地識別患者的需要,要做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),就必須要做到真正及時地識別患者的需要。將患者的服務(wù)需求時間降到最低。,現(xiàn)代護理服務(wù)理念,病人第一病人為中心溝通從心做起關(guān)愛從細節(jié)做起還你一顆健康的“心”,現(xiàn)代護理服務(wù)主要表現(xiàn)在,護理服務(wù)提供準確,及時就醫(yī)環(huán)境溫馨、舒適、衛(wèi)生、潔凈護理服務(wù)安全可靠護理人員良好的言行舉止,服務(wù)意識,我要服務(wù)病人而不是病人要我服務(wù),優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的

3、內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容主要包括11個方面的內(nèi)容,分別為:入院護理、晨間護理、晚間護理、飲食護理、排泄護理、臥位護理、舒適護理、術(shù)前護理、術(shù)后護理、安全管理、出院護理。,入院護理,護理人員應(yīng)該面帶微笑的迎接病人,這會給病人及其病人家屬留下良好的第一印象。,晨間護理,晨間護理人員應(yīng)該采用濕掃法對床單元清潔并整理,有必要時,應(yīng)該更換床單。,晚間護理,晚間護理人員應(yīng)該及時的整理床單元,如果有需要應(yīng)該更換床單 。,飲食護理,護理人員應(yīng)該

4、根據(jù)醫(yī)生的飲食指導(dǎo),告知患者的飲食安排。,排泄護理,對于失禁的患者,應(yīng)該及時的為他們更換潮濕的衣物,讓患者保持皮膚的干燥和清潔。,臥床護理,護理應(yīng)該根據(jù)病人的病情為他們選擇合適的臥位,要求他們在床上進行一些有限度的鍛煉,并對其加以指導(dǎo)協(xié)助。,舒適護理,保證病房的安靜,以保證患者的睡眠質(zhì)量。,術(shù)前護理,在手術(shù)前,護理人員應(yīng)該給病人講解相關(guān)的手術(shù)知識.,術(shù)后護理,在手術(shù)后,護理人員應(yīng)該密切的觀察病人的病情變化。,安全管理,護理人員對于躁動的

5、患者應(yīng)該采取必要的防護措施以保證他們的生命安全。(加床檔,約束帶),出院護理,作為護理人員,這是護理的最后一個環(huán)節(jié)。,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德是搞好優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵,作為護理人員應(yīng)該嚴格自律并且具有慎獨意識。,什么是慎獨,慎獨指的是:即使一個人在獨處的時候,醫(yī)護人員仍然能夠用嚴格的標準來要求自己,使自己的行為符合規(guī)范。,建立良好的人際關(guān)系,提高職業(yè)道德,護理工作是一項合作性質(zhì)的工作。護理人員與醫(yī)生進行默契的配合。,“溝通”和“誠信”是搞好

6、優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ),“溝通”是搞好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ),,“誠信”是搞好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ):“誠信服務(wù)”體現(xiàn)著護理人員的高度責(zé)任心和同情心 。,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在門診護理中的應(yīng)用,1.營造一個溫馨,有序的就醫(yī)的環(huán)境,,,,2.優(yōu)化工作流程,提供人性化護理服務(wù),一切護理活動已滿足患者為出發(fā)點,達到患者的滿意。,,3.規(guī)范行為語言:4.加強護患溝通:5.開展健康教育:,總結(jié),優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是幫助護士完成護理工作,將基礎(chǔ)護理與??谱o理結(jié)合起來去做,

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