面向配送中心的第三方物流企業(yè)績效評價體系的研究.pdf

1、企業(yè)績效評價近年來受到國內(nèi)外理論和實(shí)務(wù)界的普遍關(guān)注，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家對于物流企業(yè)的績效評價已經(jīng)建立了比較完整的、正式的體系，但我國的物流業(yè)正處于一個起步階段，因此績效評價體系還很不完善。本文就是在這樣一個前提下，結(jié)合以提供配送服務(wù)為核心的第三方物流企業(yè)的自身特點(diǎn)，建立了一套比較完整合理的評價體系，以客觀、正確地評價配送中心的物流績效，從而為其經(jīng)營管理提供可鑒之據(jù)。 首先，本文在對現(xiàn)有指標(biāo)體系研究總結(jié)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了初步的指標(biāo)體系，通

2、過調(diào)研后，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS對指標(biāo)進(jìn)行篩選，從而建立了最終的評價體系，這樣獲得的指標(biāo)體系既可以繼承現(xiàn)有的研究成果，又可以反映配送中心所關(guān)注的焦點(diǎn)。其次，本文在確定指標(biāo)權(quán)重時，引入群體決策的層次分析法，充分考慮各專家的權(quán)重及專家們評價矩陣的可信度，從而確定指標(biāo)的最終權(quán)重。同時運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)中的隸屬度理論，建立定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的隸屬度模型。最后，本文將建立起的評價體系和評價方法體系應(yīng)用于為某煙草企業(yè)提供配送服務(wù)的第三方物流企業(yè)，分別計(jì)算出

3、評價體系各個層次的指標(biāo)權(quán)重，根據(jù)獲取的企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，分別確定了各定量指標(biāo)和定性指標(biāo)的隸屬度，最后運(yùn)用模糊綜合評價方法對配送中心各部門、各活動、各時期的績效分別進(jìn)行了評價，并且得到較為合理的結(jié)果。 本文綜合采用了問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法、層次分析法等方法，以定性與定量相結(jié)合為主要原則，建立了比較全面的適合配送中心的綜合績效評價體系；并結(jié)合為某煙草企業(yè)提供配送服務(wù)的第三方物流企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，得出較為合理的結(jié)