荊州移動3G市場發(fā)展的營銷戰(zhàn)略思考.pdf

1、我國移動通信市場發(fā)展迅猛，經(jīng)過改革重組，電信領(lǐng)域已打破壟斷，荊州移動通信公司面臨前所未有的挑戰(zhàn)，主要集中在荊州電信和荊州聯(lián)通。荊州聯(lián)通公司通過存話費送手機搶占了高端客戶，荊州電信“小靈通”低廉的話費也贏得了低端用戶的青睞，荊州移動公司的市場營銷處于兩頭夾擊的困境之中。 論文論述了我國移動通信市場發(fā)展的現(xiàn)狀、特點和挑戰(zhàn)，分析了荊州移動公司的劣勢，同時研究了國內(nèi)3G移動通信市場的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和競爭形勢，運用SWOT法深入分析了3G

2、移動通信市場的競爭態(tài)勢。在此基礎(chǔ)上，對荊州移動在3G通信市場上所應(yīng)采取的策略進行了研究，提出了荊州移動要繼續(xù)保持和擴大市場優(yōu)勢所應(yīng)采取的營銷對策：荊州移動公司必須提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富所提供的產(chǎn)品品種，根據(jù)多樣化的原則，結(jié)合品牌和服務(wù)質(zhì)量，靈活科學(xué)地制訂適合不同客戶群的價格標準，同時創(chuàng)新客戶滿意策略，高度重視、分析并診斷與顧客的每一個接觸點，動態(tài)地把握用戶的消費心理及消費趨向，注意定期、定量、綜合測定顧客滿意度，結(jié)合適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式