3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、2009年1月7日下午，中國(guó)工業(yè)和信息化部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通發(fā)出了3張中國(guó)第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，中國(guó)移動(dòng)獲TD-SCDMA，中國(guó)電信獲CDMA2000，中國(guó)聯(lián)通獲WCDMA，標(biāo)志著我國(guó)電信業(yè)正式進(jìn)入了3G時(shí)代。面對(duì)3G時(shí)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略哪些適用于3G時(shí)代的營(yíng)銷策略，中國(guó)移動(dòng)在原營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上在3G時(shí)代又應(yīng)采取怎樣新的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)勝出競(jìng)爭(zhēng)呢？ 本文以營(yíng)銷學(xué)為主要理論基礎(chǔ)，通過(guò)調(diào)查研究、業(yè)內(nèi)

2、交流、專門訪談等多種方式獲得第一手資料，運(yùn)用五力模型分析法、SWOT分析法等，對(duì)中國(guó)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、未來(lái)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了一定研究。本文運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)對(duì)中國(guó)移動(dòng)3G時(shí)代營(yíng)銷業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行定位并給出營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的方案：價(jià)值鏈整合、差異化營(yíng)銷、整合渠道管理、提升現(xiàn)有客戶滿意度、推動(dòng)人力資源建設(shè)。 本文希望通過(guò)對(duì)3G時(shí)代中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析和研究，探尋一條能提升中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的途徑，同時(shí)對(duì)中國(guó)移動(dòng)在