河北網(wǎng)通企業(yè)信息化管理控制體系與實(shí)施研究.pdf

1、為了提升運(yùn)營(yíng)效率，滿足企業(yè)精細(xì)化管理和精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的需求，國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)紛紛在信息化建設(shè)方面加大投資，建設(shè)了客戶管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越依賴(lài)于信息系統(tǒng)的支撐能力和安全程度。另一方面，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)由于信息系統(tǒng)的管理不善存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，而如何更有效的管理信息資產(chǎn)，提高信息化投資受益，更是信息化建設(shè)的重要問(wèn)題。因此，加強(qiáng)信息化管理，向管理要效益，成為信息化建設(shè)下一階段需要重點(diǎn)加強(qiáng)的工作。 發(fā)達(dá)工

2、業(yè)化國(guó)家在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，積累了豐富的實(shí)踐同時(shí)也創(chuàng)建了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，如ITIL、Cobit等。國(guó)內(nèi)部分企業(yè)通過(guò)借鑒國(guó)外的科學(xué)管理方法不同程度的提升了管理水平。信息化管理是企業(yè)管理不可分割的組成部分，盲目的照搬國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有消化和吸收，將難以保證這些標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐持續(xù)發(fā)揮作用。如何建立并實(shí)施適合企業(yè)信息化發(fā)展特征的信息化管理控制體系，成為中國(guó)企業(yè)信息化管理實(shí)踐和研究的重要課題。本文采用理論分析和案例分析相結(jié)合的方法，以河北網(wǎng)通信

3、息化管理控制體系的建立和實(shí)施為重點(diǎn)，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了研究。 論文首先對(duì)河北網(wǎng)通的信息化管理現(xiàn)狀和實(shí)施條件進(jìn)行了分析，借鑒并綜合運(yùn)用相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上，在征求各方信息化專(zhuān)家的意見(jiàn)，建立了河北網(wǎng)通的企業(yè)信息化管理體系。該體系以組織架構(gòu)和崗位為基礎(chǔ)，以管控流程為主線，以圍繞成熟度的考核為導(dǎo)向，以技術(shù)為支撐，形成組織機(jī)構(gòu)、管控流程、考核和系統(tǒng)工具組成的有機(jī)體，該體系以信息化能力和安全為核心，通過(guò)全面識(shí)別信息化管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以