河北網通企業(yè)信息化管理控制體系與實施研究.pdf

1、為了提升運營效率，滿足企業(yè)精細化管理和精細化營銷銷售的需求，國內大中型企業(yè)紛紛在信息化建設方面加大投資，建設了客戶管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等運營支撐系統(tǒng)，同時企業(yè)的發(fā)展也越來越依賴于信息系統(tǒng)的支撐能力和安全程度。另一方面，企業(yè)的運營由于信息系統(tǒng)的管理不善存在著一定的安全風險，而如何更有效的管理信息資產，提高信息化投資受益，更是信息化建設的重要問題。因此，加強信息化管理，向管理要效益，成為信息化建設下一階段需要重點加強的工作。 發(fā)達工

2、業(yè)化國家在推進信息化的過程中，積累了豐富的實踐同時也創(chuàng)建了相關的標準和最佳實踐，如ITIL、Cobit等。國內部分企業(yè)通過借鑒國外的科學管理方法不同程度的提升了管理水平。信息化管理是企業(yè)管理不可分割的組成部分，盲目的照搬國內的經驗，沒有消化和吸收，將難以保證這些標準和實踐持續(xù)發(fā)揮作用。如何建立并實施適合企業(yè)信息化發(fā)展特征的信息化管理控制體系，成為中國企業(yè)信息化管理實踐和研究的重要課題。本文采用理論分析和案例分析相結合的方法，以河北網通信

3、息化管理控制體系的建立和實施為重點，對該問題進行了研究。 論文首先對河北網通的信息化管理現狀和實施條件進行了分析，借鑒并綜合運用相關國際標準和最佳實踐的基礎上，在征求各方信息化專家的意見，建立了河北網通的企業(yè)信息化管理體系。該體系以組織架構和崗位為基礎，以管控流程為主線，以圍繞成熟度的考核為導向，以技術為支撐，形成組織機構、管控流程、考核和系統(tǒng)工具組成的有機體，該體系以信息化能力和安全為核心，通過全面識別信息化管理的各個環(huán)節(jié)，以