沈陽外國企業(yè)服務總公司人力資源管理外包服務研究.pdf

1、企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于對客戶需求的深刻理解以及對自身核心競爭力的把握。構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，不僅要確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，還需要創(chuàng)造獨特的企業(yè)價值鏈以及整合企業(yè)之間的供應鏈。在這種態(tài)勢下，外包策略開始得到廣泛應用，可以說，它既是企業(yè)建立核心價值的一種優(yōu)選模式，也是經(jīng)濟走向發(fā)達過程中產(chǎn)業(yè)分工不斷細化的體現(xiàn)。外包(outsourcing)以其有效降低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性，成為目前越來越多企業(yè)采取的一項重要的經(jīng)營戰(zhàn)略。作為外包類型的一

2、種——人力資源管理外包(Human Resource Outsourcing)在世界范圍內(nèi)日益興起，開始為更多的企業(yè)所采用，漸成風潮。它是企業(yè)將非核心的部分或全部的人力資源管理職能交給外部的專業(yè)化供應商來完成，從而使管理者集中精力于戰(zhàn)略性人力資源管理以及核心業(yè)務，并能獲取外部專業(yè)化的人力資源服務，使企業(yè)降低運營成本和風險、提升核心競爭力。 本文試對人力資源管理外包所涉及的理論和實踐操作進行了較為系統(tǒng)全面的分析研究，以期為正在考慮

3、采用或已經(jīng)采用人力資源管理外包的企業(yè)提供可操作性的建議。 全文由七部分構(gòu)成，第一部分介紹了人力資源管理外包的研究背景、研究目的和方法。 第二部分從業(yè)務外包介紹人手，概述了業(yè)務外包的發(fā)展過程，分析了相關(guān)的理論基礎以及發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，然后對人力資源管理外包的含義、內(nèi)容、產(chǎn)生與發(fā)展、利與弊進行了總結(jié)和分析，為全文奠定理論基礎。 第三部分，提供了一個人力資源管理外包韻決策模型和人力資源管理外包實施流程，并對企業(yè)實施人力資

4、源管理外包提出了一些應注意的具體問題。 第四部分，具體對我國的人力資源中介市場和中介組織進行了調(diào)查分析，提出了一些完善與發(fā)展的建議。 第五部分，對筆者所在的沈陽外國企業(yè)服務總公司的歷史和現(xiàn)狀作了簡單的介紹。 第六部分，以沈陽外國企業(yè)服務總公司為研究對象，從人力資源外包服務供應商的角度介紹了其外包服務的內(nèi)容、形式，并分析了作為人力資源管理外包供應商所存面臨的挑戰(zhàn)和自身存在的問題。 第七部分，筆者在前文分析介