廈門海天集裝箱有限公司SVA系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施研究.pdf

1、績效管理通過將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各部門和員工，再對(duì)員工績效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高來實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)企業(yè)的整體績效。隨著我國加入WTO以及世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，港口得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。在港口企業(yè)中引入現(xiàn)代績效管理理論，來進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。本文正是在廈門港蓬勃發(fā)展，各集裝箱港口企業(yè)間競爭日趨激烈的大背景條件下，對(duì)廈門海天集裝箱有限公司(XHCT)的績效管理問題進(jìn)行研究，通過將績效管理理論與XHCT的具體實(shí)際相結(jié)合

2、，在XHCT實(shí)施全面的績效管理，以解決其在人力資源管理中存在的問題。 論文在分析了現(xiàn)代企業(yè)推行績效管理的需求，并對(duì)現(xiàn)代績效管理理論進(jìn)行簡單闡述的基礎(chǔ)上，提出了在XHCT的人力資源管理中引入現(xiàn)代績效管理理論，來進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)。針對(duì)XHCT作為港口企業(yè)的背景情況，論文首先簡要分析了港口企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并對(duì)國內(nèi)各港口企業(yè)績效管理的情況進(jìn)行了深入的調(diào)研，通過對(duì)目前國內(nèi)集裝箱港口企業(yè)常用的績效管理與考核辦法進(jìn)行研究歸納，結(jié)合

3、XHCT的實(shí)際情況，闡述了港口企業(yè)績效管理關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定的原則，提出了在XHCT建立SVA系統(tǒng)的設(shè)想。 鑒于XHCT原有的組織結(jié)構(gòu)和人員狀況，以及在完成非主營業(yè)務(wù)的剝離工作，面對(duì)激烈的市場競爭的環(huán)境下，論文從圍繞解決崗位中每個(gè)人的四大問題入手，應(yīng)用KPI理論，確立了將崗位管理、資質(zhì)管理、績效管理和薪酬管理四個(gè)體系，作為XHCTSVA系統(tǒng)的關(guān)鍵內(nèi)容。通過對(duì)公司組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)崗位管理進(jìn)行梳理；建立公司KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)

4、體系，全面實(shí)施績效管理；建立以績效為核心的薪酬制度，將績效與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤，進(jìn)行理念、知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)，在XHCT建立了SVA系統(tǒng)并得到了全面的推行，給公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置和薪酬制度等方面都帶來了巨大的變化。 論文最后根據(jù)2004年XHCTKPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的完成情況，結(jié)合平衡記分卡理論，從財(cái)務(wù)方面、客戶滿意方面、內(nèi)部流程方面以及員工的學(xué)習(xí)與成長方面，與2003年的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較，得出了兩年來在XHCT逐