廈門海天集裝箱有限公司SVA系統(tǒng)規(guī)劃與實施研究.pdf

1、績效管理通過將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解到各部門和員工，再對員工績效進行管理、改進和提高來實現(xiàn)和改進企業(yè)的整體績效。隨著我國加入WTO以及世界經濟全球化進程的加快，港口得到了突飛猛進的發(fā)展。在港口企業(yè)中引入現(xiàn)代績效管理理論，來進一步提高企業(yè)的管理水平，具有很強的現(xiàn)實意義。本文正是在廈門港蓬勃發(fā)展，各集裝箱港口企業(yè)間競爭日趨激烈的大背景條件下，對廈門海天集裝箱有限公司(XHCT)的績效管理問題進行研究，通過將績效管理理論與XHCT的具體實際相結合

2、，在XHCT實施全面的績效管理，以解決其在人力資源管理中存在的問題。 論文在分析了現(xiàn)代企業(yè)推行績效管理的需求，并對現(xiàn)代績效管理理論進行簡單闡述的基礎上，提出了在XHCT的人力資源管理中引入現(xiàn)代績效管理理論，來進一步提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。針對XHCT作為港口企業(yè)的背景情況，論文首先簡要分析了港口企業(yè)生產業(yè)務的特點，并對國內各港口企業(yè)績效管理的情況進行了深入的調研，通過對目前國內集裝箱港口企業(yè)常用的績效管理與考核辦法進行研究歸納，結合

3、XHCT的實際情況，闡述了港口企業(yè)績效管理關鍵指標設定的原則，提出了在XHCT建立SVA系統(tǒng)的設想。 鑒于XHCT原有的組織結構和人員狀況，以及在完成非主營業(yè)務的剝離工作，面對激烈的市場競爭的環(huán)境下，論文從圍繞解決崗位中每個人的四大問題入手，應用KPI理論，確立了將崗位管理、資質管理、績效管理和薪酬管理四個體系，作為XHCTSVA系統(tǒng)的關鍵內容。通過對公司組織架構與業(yè)務流程進行優(yōu)化，對崗位管理進行梳理；建立公司KPI關鍵績效指標

4、體系，全面實施績效管理；建立以績效為核心的薪酬制度，將績效與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃掛鉤，進行理念、知識和技術的培訓，在XHCT建立了SVA系統(tǒng)并得到了全面的推行，給公司的組織架構、業(yè)務流程、崗位設置和薪酬制度等方面都帶來了巨大的變化。 論文最后根據(jù)2004年XHCTKPI關鍵績效指標的完成情況，結合平衡記分卡理論，從財務方面、客戶滿意方面、內部流程方面以及員工的學習與成長方面，與2003年的相應指標進行比較，得出了兩年來在XHCT逐