護(hù)士儀表禮儀

1、石家莊平安醫(yī)院,,護(hù)士儀表禮儀,內(nèi)容,,禮儀的基本概念和要求,,護(hù)理禮儀,護(hù)士儀容禮儀,,護(hù)士工作服禮儀,什么是禮儀？,禮儀是一種行為規(guī)范，人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。,,禮儀,,,,禮儀,,,,,遵守,自律,敬人,,禮儀原則,寬容,平等,從俗,真誠,適度,10,,11,禮儀,,,,,遵守,自律,敬人,,禮儀原則,寬容,平等,從俗,真誠,適度,12,,13,什么是

2、護(hù)理禮儀？學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀的意義是什么？,？,1、具有護(hù)理專業(yè)文化特性，是護(hù)理專業(yè)的行為規(guī)范，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)護(hù)理行為2、特征：規(guī)范性、強(qiáng)制性、綜合性、適應(yīng)性、可行性,什么是護(hù)理禮儀,,,,,,,護(hù)理禮儀的作用,,一、有助于個(gè)人形象塑造,,二、有助于職業(yè)形象塑造,,,,三、有助于密切護(hù)患關(guān)系,,,四、有助于醫(yī)護(hù)關(guān)系的融洽,,患者至上關(guān)愛若親,二、護(hù)士儀容禮儀,頭面修飾,面部表情,儀容禮儀-頭面修飾,面部儀容頭發(fā) 妝面,,,面部儀容,,1.

3、面部儀容的基本要求,注意衛(wèi)生與修飾 ：清潔、不留指甲注重整體效應(yīng) ：協(xié)調(diào)注意營養(yǎng)與鍛煉 ：健康注重外在美與心靈美的統(tǒng)一 ：文明禮貌、不矯揉造作,儀容禮儀-頭面修飾,,,,,儀容禮儀-頭面修飾,3、妝面,化妝色彩的選擇,化妝色彩分為 陰影色 提亮色 強(qiáng)調(diào)色,儀容禮儀-頭面修飾,,具有收斂效果 用于過寬、過大、過高的部位 常用的有橄欖綠 棕色

4、 灰色 紫灰色 藍(lán)色 褐色,儀容禮儀-頭面修飾,,陰影色：屬于偏冷色彩,具有拓寬放大的效果 用于太窄、太低、太小的部位 常用色為白色、米色、象牙色、明黃色 鵝黃色、淺粉色、淺藍(lán)色、銀灰色,儀容禮儀-頭面修飾,,提亮色：屬于偏暖的或明度較高的色彩,主要用于眼部化妝 任何色彩都可以成為強(qiáng)調(diào)色,儀容禮儀-頭面修飾,,強(qiáng)調(diào)色：是各種色彩綜合使用的一種效果,護(hù)士的妝容,儀容禮儀-頭面修飾,,

5、,28,護(hù)士工作妝的總體要求,端莊 要嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、符合身份及年齡 簡約 要簡潔、明快、方便、實(shí)用 清麗 化出自己的氣質(zhì)和風(fēng)采 素雅 妝容樸素，色彩適宜,儀容禮儀-頭面修飾,,整體化妝法 快速化妝法,儀容禮儀-頭面修飾,,工作妝化妝技巧,,,整體化妝法基本流程,束發(fā)→修眉 →清潔→涂化妝水→ 涂潤膚膏→涂粉底→固定粉底→ 畫眉 →眼部化妝 →暈染腮紅 →畫唇 →修整妝面 →整理發(fā)型,儀容禮儀-頭面修飾,,分

6、為眉頭 眉峰 眉尾 眉頭和眉尾基本保持 在同一水平線上,儀容禮儀-頭面修飾,,標(biāo)準(zhǔn)眉,,,畫眉:掌握“從粗到細(xì)，從淡到濃”的原則,儀容禮儀-頭面修飾,,35,快速化妝法主要步驟,潔膚與護(hù)膚 涂粉底 涂睫毛 畫眉 涂唇膏,儀容禮儀-頭面修飾,,化妝的禁忌,避免離奇出眾 避免技法錯(cuò)誤 勿使殘妝示人 切忌崗上化妝,儀容禮儀-頭面修飾,,化妝禁忌,1.勿當(dāng)眾化妝2.勿在異

7、性和患者面前化妝3.勿化濃妝4.勿使妝面出現(xiàn)殘缺5.勿借用他人化妝品6.勿評(píng)論他人的化妝7.避免異味：口臭、過濃香水等,,,,,,面無表情的人,喜歡與人為敵的人,儀容禮儀-面部表情,,,還是微笑好,面部表情 相互交流的重要形式 應(yīng)體現(xiàn)親切、自然、沉穩(wěn) 重點(diǎn)部位—目光和微笑,,儀容禮儀-面部表情,目 光,,,眼睛是心靈的窗戶，目光是面部表情的核心,眼語的應(yīng)用：眼睛：心靈的窗口，最明顯、自然、準(zhǔn)

8、確 的展示了自身的心理活動(dòng)。 1.時(shí)間：表示輕視、友好、重視、敵意、興趣 。 2.,猜一猜她的情緒,,,,做一做,大家相互對(duì)視，用目光表達(dá)心情喜悅憤怒恐懼悲傷,想一想:交流的目光應(yīng)注意什么?,目光注視的部位目光注視的時(shí)間 目光注視的不同角度,,,儀容禮儀-面部表情,1、公務(wù)凝視：在磋商、談判等洽談業(yè)務(wù)場合，眼睛 應(yīng)看著對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。這樣凝視顯得

9、嚴(yán)肅、認(rèn)真，公事公辦，別人也會(huì)感到你有誠意。2、社交凝視：在茶話會(huì)、友誼聚會(huì)等場合，眼光應(yīng)看著對(duì)方雙眼到唇心這個(gè)三角區(qū)域。這樣凝視會(huì)使對(duì)方感到禮貌、舒適。3、親密凝視：在親人、戀人和家人成員之間，眼光應(yīng)注視對(duì)方雙眼到胸部第二紐扣之間的區(qū)域。這樣凝視標(biāo)示親近、友善。但對(duì)陌生人來說，這種凝視有些過分。,（一）注視的部位,51,1、正視（平視），表示理性、平等、自信、坦率。 適用于普通場合與身份、地位平等的人之間的 交往

10、。2、俯視，即抬眼向下注視他人。一般表示對(duì)晚輩 的愛護(hù)、寬容，也可對(duì)他人表示輕慢、歧視。3、仰視，即抬眼向上注視他人。表示尊敬期待， 實(shí)用于面對(duì)尊長之時(shí)。,（二）注視的方向,1、在交談中，聽的一方通常應(yīng)多注視說的一方， 目光與對(duì)方接觸時(shí)間，一般占全部相處時(shí)間 的三分之一；2、若對(duì)方是同性，應(yīng)該不時(shí)與對(duì)方雙目對(duì)視， 以示尊重；3、如果雙方關(guān)系密切，則可較多較長時(shí)間地注 視對(duì)方，以拉近心理

11、距離；4、如果對(duì)方是異性，雙目對(duì)視不宜持續(xù)超過10 分鐘，目不轉(zhuǎn)睛長時(shí)間地注視不僅使對(duì)方不自 在，也是不禮貌和失禮的表現(xiàn)。,（三）注視時(shí)間,微 笑,放松面部肌肉 嘴角微微向上翹起 唇略呈弧形 發(fā)自內(nèi)心 滲透感情 自然流露,,,55,,,,,,,笑容是人們?cè)谛Φ臅r(shí)候所呈現(xiàn)出的面部表情，它通常表現(xiàn)為臉上露出喜悅的神情，有時(shí)伴以口中發(fā)出歡快的聲音。它是一種既悅已又悅?cè)说母杏X。 “一個(gè)美好的微笑，勝過十

12、劑良藥.” 笑的種類：含笑、微笑、輕笑、淺笑、大笑 含笑 微笑 輕笑,微笑練習(xí)法,咬筷子練習(xí)法 e字微笑練習(xí)法,微 笑,,練一練,,護(hù)士儀容禮儀,微笑服務(wù)注意事項(xiàng)：,要領(lǐng)：兩頰上提，揚(yáng)起，嘴角向上，唇未閉自然真誠：發(fā)乎情，出乎心統(tǒng)一協(xié)調(diào)適度禁忌,,第二節(jié) 服飾禮儀,,,生活中的服飾禮儀工作中的服飾禮儀,,,帽 子 衣 褲 口 罩

13、 襪 子 護(hù)士鞋,護(hù)士工作裝,護(hù)士的帽子,有燕帽和圓帽兩種。 燕帽戴法：輕巧扣在頭頂，兩邊微翹，前后適宜，距前發(fā)際4～5cm，發(fā)卡固定于帽后，以低頭或仰頭時(shí)不脫落為度 。,戴護(hù)士燕帽時(shí)，不能長發(fā)披肩，如果是長發(fā)，要盤起或戴網(wǎng)罩，頭發(fā)后不過領(lǐng)；短發(fā)要求前不遮眉，后不搭肩，側(cè)不掩耳，否則也要盤起或戴網(wǎng)罩。燕帽要戴正戴穩(wěn)，發(fā)夾固定于帽后，不得顯露于帽的正面，最好用白色或同色發(fā)夾。切忌前額頭發(fā)高于燕帽，更不要

14、佩戴夸張的頭飾。,護(hù)士的帽子,短 發(fā),,73,戴燕帽的發(fā)型,長 發(fā),74,護(hù)理部主任或副主任帽上有三條藍(lán)杠,知識(shí)鏈接(一),75,總護(hù)士長帽上有二條藍(lán)杠,知識(shí)鏈接(二),76,科護(hù)士長帽上有一條藍(lán)杠,知識(shí)鏈接(三),77,手術(shù)室和特殊門診護(hù)士發(fā)型：要求佩戴圓帽，目的是為了無菌技術(shù)操作和保護(hù)性隔離。頭發(fā)要全部遮在帽子里面，不露發(fā)際，前不遮眉，后不外露，不戴頭飾。,戴圓帽,戴圓帽,手術(shù)室、傳染科及特殊科室的護(hù)士,,,,,,,穿護(hù)士服(一),

15、穿護(hù)士服：按照相應(yīng)的護(hù)士崗位，著裝不同的護(hù)士服。服裝要清潔、平整、無油漬、無塵污，扣要扣齊，不可用膠布和別針代替缺損的衣扣，衣兜內(nèi)，忌塞得鼓鼓囊囊。毛衣的領(lǐng)子不得高出護(hù)士服的領(lǐng)子；裙子的長度，不要超出護(hù)士裙服。,穿護(hù)士服(一),一般病房和門診的護(hù)士，常穿白色護(hù)士服裝,83,穿護(hù)士服(二),手術(shù)室護(hù)士服多為墨綠色,84,穿護(hù)士服(三),急診科護(hù)士服多為橄欖綠色或淡藍(lán)色，胸前和衣袖配有急救標(biāo)志,85,第二節(jié) 服飾禮儀-工作服飾,,婦產(chǎn)

16、、兒科護(hù)士常穿粉紅色工作服,穿護(hù)士服(四),穿護(hù)士服(五),淡綠色護(hù)士服也較常見,穿護(hù)士服(六),男護(hù)士服為白大衣或分體式工作服,88,穿長褲,多為冬季著裝，此外如手術(shù)室、傳染科的護(hù)士也穿長褲,89,,,,,,,,,,,,,,,戴口罩（一）,,佩帶口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上,94,,正確選用口罩,,保護(hù)自己 保護(hù)他人 學(xué)會(huì)戴口罩！,醫(yī)務(wù)人員通常使用的醫(yī)學(xué)口罩，可分三種：1、外科口罩；2、操作口罩；3、特殊時(shí)候會(huì)使用N9

17、5口罩,1、外科口罩標(biāo)準(zhǔn)的外科口罩有3層結(jié)構(gòu)（外層通常是藍(lán)色無紡布有阻隔體液作用、中層有吸附微粒作用、內(nèi)層通常是白色有吸潮作用）+鼻夾（根據(jù)各人鼻梁高低調(diào)整固定起密閉作用）+系帶（兩根系帶在頭部固定）；通常在手術(shù)室、無菌操作和標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)等等時(shí)候使用，起飛沫隔離的作用。,１．將口罩戴上，金屬軟條應(yīng)該向上,如何正確佩戴外科口罩,２．頭帶分別綁于頭頂后及頸后,４．完成時(shí)，口罩必須覆蓋鼻至下巴，緊貼面部。,３．將金屬軟條向內(nèi)按壓至該部份壓

18、成鼻梁形狀。,2、操作口罩標(biāo)準(zhǔn)的操作口罩有3層結(jié)構(gòu)（同外科口罩）+鼻夾（同外科口罩）+松緊帶（區(qū)別；通常于外科口罩）；通常在一般清潔操作和接觸普通污染物時(shí)使用。,3、特殊時(shí)候會(huì)使用N95口罩（屬于一種呼吸防護(hù)器）。 N95型口罩:是NIOSH（美國國家職業(yè)安全衛(wèi)生研究所）認(rèn)證的9種防顆粒物口罩中的一種?！癗”的意思是不適合油性的顆粒；“95”是指在NIOSH標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測條件下，過濾效率達(dá)到95%。N95不是特定的產(chǎn)品名稱。 在特

19、殊疫情（例如：結(jié)核、SARS）時(shí)必須使用N95口罩（屬于一種呼吸防護(hù)器），用于空氣隔離。,N95口罩佩戴方法,１．按面型選擇普通/細(xì)碼型號(hào)，拉松頭帶。金屬軟條向上，將手穿過頭帶。,２．戴上口罩，頭帶分別置於頭頂後及頸後。,N95口罩佩戴方法,３．將雙手的食指及中指由中央頂部向兩旁同時(shí)按壓金屬軟條。,４．檢查妥當(dāng)正確檢查：以雙手輕按口罩，然後刻意呼氣，空氣應(yīng)該不會(huì)從口罩邊緣泄漏。,,戴醫(yī)學(xué)口罩的注意事項(xiàng)：1.  

20、;手衛(wèi)生在先2.  遮蓋口、鼻、下巴3.  根據(jù)鼻梁固定鼻夾4.  在頭部系緊系帶5.  注意四邊的密閉度6.  調(diào)整舒適度脫卸口罩的注意事項(xiàng)1.  手衛(wèi)生在先2.  先解開頭部系帶，然后頸部系帶3.  抓住系帶從臉部移開口罩，避免正面接觸4. &

21、#160;丟棄于專用污物桶5.  再手衛(wèi)生,不正確戴口罩種種,摘口罩注意事項(xiàng)：,１、不要接觸口罩前面（污染面）２、先解開下面的系帶，再解開上面的系帶。３、用手僅捏住口罩的系帶丟至醫(yī)療廢物容器內(nèi)。,穿護(hù)士鞋,護(hù)士鞋以白色或乳白色為主，平跟或坡跟,穿裙裝鞋襪,穿褲裝鞋襪,第二節(jié) 服飾禮儀-工作服飾,,,,,,,,,,,,,,,,,,,胸牌,正面向外，保持干凈固定于上衣口袋前方不可吊墜或黏貼它物,不能佩戴飾品

22、，如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾不能過分裝飾,護(hù)士工作崗位佩戴飾物的要求,秀雅大方、清淡含蓄為主色調(diào) 體現(xiàn)護(hù)士美麗端莊且穩(wěn)重大方 不穿過份暴露不雅觀的時(shí)裝,進(jìn)出病區(qū)的便裝,【方法和過程】1．示教或觀看相關(guān)錄像 由教師逐一講解穿著各種護(hù)士服、戴帽、戴口罩的正確方法，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。2．實(shí)踐訓(xùn)練（1）集中訓(xùn)練：全班推薦兩位學(xué)生（一位長發(fā)，一位短發(fā)）在教師指導(dǎo)下，演示著護(hù)士服、戴燕帽、戴圓帽的正確方法。（2）分組訓(xùn)練：每組練

23、習(xí)穿工作服、戴燕帽和圓帽、口罩。3．評(píng)價(jià),1.什么是護(hù)士儀容?其作用有哪些? 2.護(hù)士如何正確運(yùn)用不同的目光面對(duì) 喜、怒、哀、樂的病人? 3.護(hù)士在上崗前應(yīng)如何按要求修飾自 己的儀容?,復(fù)習(xí)題,4.護(hù)士真誠的微笑為什么會(huì)影響病 人的情緒，在護(hù)理工作中應(yīng)該如 何正確運(yùn)用微笑？5.如何正確佩戴護(hù)士帽及口罩6.護(hù)士使用飾物的具體要求有哪些7.臨床病區(qū)護(hù)士服正確著裝