職工的心理衛(wèi)生與健康

1、職工的心理衛(wèi)生與健康,第一節(jié)心理衛(wèi)生與保健概述,一、什么是心理衛(wèi)生與健康 （一）什么是心理衛(wèi)生,心理衛(wèi)生也稱精神衛(wèi)生，是指如何維護和保持心理健康的原則和措施?！逗喢鞔蟛涣蓄嵃倏迫珪分羞@樣寫道：“心理衛(wèi)生包括一切旨在改進及保持心理健康的措施。諸如精神疾病的康復及預防；減輕充滿沖突的世界帶來的精神壓力，以及使人處于能按其身心潛能進行活動的健康水平?！?現(xiàn)代健康的概念包括生理健康和心理健康兩個方面。世界衛(wèi)生組織把健康定義為“

2、不但沒有身體的缺陷和疾病，還要有生理、心理和社會適應能力的完滿狀態(tài)。”,（二）心理健康的標準,心理健康與不健康之間并沒有一個絕對的界限，一個人心理健康與不健康只是程度上的差異，健康者中有不健康的因素，不健康者中也有健康因素。,心理健康者的特點,1、行為反應適度。2、有自知之明，善于了解自己。3、能自我控制，有自尊自重品質(zhì)。4、善與人處。,5、人格完整協(xié)調(diào)。6、情緒樂觀，心胸開朗。7、面對現(xiàn)實，正視現(xiàn)實。8、熱愛生活，樂于工作

3、。,二、心理衛(wèi)生的任務（一）不同年齡個體的心理衛(wèi)生,1、兒童期的心理保健。兒童期是生理和心理發(fā)展較快的時期。這個階段所要解決的心理衛(wèi)生問題主要有：（1）道德品質(zhì)與個性品質(zhì)的培養(yǎng)教育問題。（2）智力的培養(yǎng)問題。（3）兒童的身心疾病問題。,2、青年期的心理保健。青年期是生理和心理發(fā)展最快并接近成熟的時期。心理衛(wèi)生主要解決問題有：（1）求學方面的問題。（2）求職方面的問題。（3）交友與戀愛方面的問題。（4）少數(shù)青年的過失行為與反社會行為

4、。（5）青年身心方面的疾病。,3、中年人的心理保健。中年是生理和心理完全成熟的時期，在家庭、單位與社會中都處在中堅地位，因而承受的心理壓力也最大。面臨的心理保健問題主要有：（1）為子女的教養(yǎng)與對老人贍養(yǎng)而操心。（2）中年人面臨工作與事業(yè)的心理壓力。（3）社會政治與經(jīng)濟的變革對中年人思想和心理上的沖擊。（4）中年人的心因性疾病。,4、老年人的心理保健。人到老年生理機能和心理都明顯衰退。主要面臨如下問題：（1）面臨離退休后的生活適應問題

5、。（2）更年期的心理衛(wèi)生。（3）正確對待疾病。（4）與家庭成員和睦相處。,（二）不同團體的心理衛(wèi)生,1、家庭的心理保健。家庭是直接影響每個人生理與心理發(fā)展的重要團體。主要心理衛(wèi)生問題有：（1）夫妻性生活不和諧與障礙造成雙方心理的壓力。（2）家庭不健全，夫妻感情不合，分居、離異等，給家庭、子女帶來的心理壓力。（3）計劃生育方面的心理障礙。（4）家庭中的代溝關系與其他人際關系不協(xié)調(diào)帶來的煩惱與焦慮等。,2、廠礦企業(yè)的心理保健。（1）由噪

6、音、環(huán)境公害、勞動強度大、勞動保護不善而引起職工的不安全感，甚至焦慮、恐懼。（2）危險工種與意外事故給職工造成的心理壓力。（3）由于人——機關系不適應造成的心理壓力。（4）由于人際關系緊張與不協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的煩惱、壓抑、嫉妒、疑心等。（5）對企業(yè)改革不適應而產(chǎn)生的心理壓力。,3、學校中的心理保健。（1）知識分子的待遇與教職工的身心健康問題。（2）學習負擔過重引起的學生生理與心理素質(zhì)下降，如出現(xiàn)頭暈、記憶力減退、神經(jīng)衰弱、睡眠障礙

7、等。（3）學生的學習困難或留級所引起的焦慮、信心不足或自暴自棄問題。（4）學校中人際關系（師生、干群、同學、教職工關系）不協(xié)調(diào)而引起的心理障礙。（5）問題學生的心理障礙與教育問題。,三、心理咨詢和心理治療,心理咨詢：來訪者就心理、精神方面存在的問題找咨詢?nèi)藛T進行述說、商討和詢問，以求問題得到解決的過程。1、是解決的來訪者提出的心理、精神方面的問題；2、心理咨詢是有目的、有意識、職業(yè)化的助人行為；3、心理咨詢強調(diào)特定時間、特定

8、地點指內(nèi)建立的具有穩(wěn)定性、保密性的特殊人際關系。4、心理咨詢是幫助來訪者學習和人格成長的過程。5、心理咨詢主要是針對有心理問題的正常人的自愿進行的行為。,2、心理治療是在良好的治療關系基礎上，運用心理學理論和方法，對來訪者進行幫助的過程，以提高來訪者的認識，消除或緩解來訪者的問題和障礙。,心理咨詢與心理治療的關系,（1）聯(lián)系：兩者所遵循的理論、原則及方法是一致的；兩者都強調(diào)在良好人際關系的氛圍中運用心理學的方法解決心理和精神上的問題

9、；心理治療的工作對象有一致性；兩者都強調(diào)求助者的心理改變和成長、發(fā)展的必要。,（2）區(qū)別工作對象有區(qū)別，強者是正常人在社會生活中的心理問題，后者是心理疾患者；遵循的模式有別，前者是發(fā)展教育模式，后者是醫(yī)療模式；工作任務側重有別，前者貼近生活，側重預防心理疾病發(fā)生。后者貼近疾病，在無意識領域進行補救；從業(yè)人員有別，前者多為心理學工作者、社會工作者，后者多為醫(yī)務人員；時間、次數(shù)有別。,3、 心理咨詢的原則、步驟與形式（

10、1）咨詢的基本原則：①熱情誠懇與理解；②嚴肅職業(yè)道德與保密性；③耐心傾聽和細致咨詢；④疏導撫慰與啟發(fā)教育；⑤促進成長發(fā)展的非指導性；⑥咨詢、治療和預防相結合及預防為主的原則。,（2）心理咨詢的基本形式：①直接與間接咨詢；②個別與團體咨詢；③門診與現(xiàn)場咨詢；④面談、信函與電話咨詢等。,（3）心理咨詢的基本步驟：①熱情接待建立初步信任的關系；②了解情況、問題及愿望意圖；③采用會談、測驗、個案分析，診斷檢查明確咨詢目

11、的；④選定解決問題的方案，幫助指導；⑤結束咨詢及追蹤反饋、鞏固發(fā)展咨詢成效。,第二節(jié)職工的心理緊張（應激）和松弛,一、心理緊張的實質(zhì)（一）什么是緊張,日常中的工作、學習會造成心理壓力過大，碰到險情等，會讓人感到緊張、害怕，甚至產(chǎn)生跳加速、腸胃收縮、血壓升高等一系列的生理變化，以應付緊急事件。這種精神與情緒上的壓力與緊張就是應激。,(二）應激與緊張,應激即萍使人們常說的緊張狀態(tài)。謝爾耶（H·Selye）：緊張是人

12、或動物對還擊刺激的一種反應。為了適應環(huán)境刺激因素，軀體會產(chǎn)生一系列應激反應。而能引起緊張狀態(tài)的刺激都伴有一系列非特異性生物學變化，稱為適應性綜合癥。,應激的三個階段,1、警戒反應階段：指有機體無論在什么時候受到任何一個緊張刺激都會引起軀體內(nèi)部的生理、生化的變化，體內(nèi)環(huán)境平衡的變化和內(nèi)臟機能的變化，即生物有機體自身會動員起來進行適應性的防御防疫，也稱動員階段；2、抵抗階段：有機體在腎上腺素分泌增加以后，就會出現(xiàn)心律和呼吸加快、血壓升高、

13、血糖含量增加等變化，這樣能充分動員體內(nèi)的潛能應付環(huán)境變化刺激的威脅，所以抵抗階段也稱抵御反應期。,3、衰竭階段：緊張刺激所致的威脅繼續(xù)存在或軀體仍然想存在著威脅那樣進行反應，抵御就會持續(xù)下去，于是機體的適應能力就可能耗盡，最后出現(xiàn)崩潰。這是有機體的防御力量遭損害，導致疾病發(fā)生，故稱衰竭期或適應性疾病發(fā)生期。,二、緊張的原因、癥候與評定,1、外部原因：工作因素組織的作用職工個人發(fā)展的機會企業(yè)內(nèi)部的人際關系企業(yè)與外部的關

14、系,2、內(nèi)部原因：職工對工作壓力、生活壓力的體驗，往往受個人的認知方式、經(jīng)歷與適應能力、期望與抱負水平、個性傾向、個性心理等多種因素影響。同樣壓力往往會使職工產(chǎn)生不同強度的心理緊張性。,3、緊張的癥候：（1）緊張的生理指標神經(jīng)性抽搐、肌肉痙攣、眼跳、無力、打哈欠、頭暈、偏頭疼、常打噴嚏、感冒、氣悶、口干、消化不良、胃脹、腹痛、高血壓、潰瘍、心臟病、腸結炎等。（2）行為、認知、感情、個性指標。①行為上：積極行為與消極行為。,②認

15、知上：表現(xiàn)為記憶障礙、思維障礙、幻覺現(xiàn)象、注意與言語紊亂等。③感情上：心情愉快激動與消極情緒。④個性上：興趣減少、智力下降，出現(xiàn)A型性格特征和偏執(zhí)、爆發(fā)、被動、強迫等人格特征。,三、緊張的減緩與松弛方法,（一）肌肉松弛法根據(jù)緊張——松弛循環(huán)論，首先使肌肉緊張，然后才獲得放松的效果。該方法是通過手臂、頭部、軀干、腿部松弛達到全身松弛的目的。,（二）深呼吸練習操：橫隔膜深呼吸能產(chǎn)生健身、自然放松的作用。（三）自我放松法：這是自身運用

16、一種方式來適應自身的緊張消除。自我方式的形式即重復說一些自己編排的指令，同時感覺到該指令效果在自己身上出現(xiàn)。,（四）生物反饋法：這是一種人們獲得自己內(nèi)部生理活動的信息，并控制自己身體內(nèi)部過程的方法，也稱內(nèi)臟器官學習法。（五）凝神法：即讓人們靜坐和反復地末年一個單詞，由該單詞集中他的意念，從而達到松弛目的的方法。（六）意念集中法：這是集中意識于某個現(xiàn)實的或幻想的物體，從而掩蔽了其它的思維、情感、達到入靜、松弛的方法。,第三節(jié)情緒與

17、身心健康,一、情緒的概述（一）什么是情緒,情緒就是人對各種認知對象的一種內(nèi)心感受或態(tài)度，它具有獨特的主觀體驗、外部表現(xiàn)、生理喚醒等復雜的成分。,（二）情緒的分類,情緒的表現(xiàn)形式是多種多樣的。我國古代名著《禮記》中記載，人的情緒有“七情”分法，即“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲”。近代的研究中，常把快樂、憤怒、悲哀、恐懼列為情緒的基本形式。,1、心境。心境是一種比較微弱而在較長時間持續(xù)存在的情緒狀態(tài)。心境不是關于某一事件的特定體驗，它具有

18、彌散性、渲染性的特點。心境對人的生活活動有很大影響。積極、良好的心境使人精神振奮，樂觀地對待困難和挫折；消極、不良的心境使人厭煩、消沉。,2、激情。激情是一種強烈的、爆發(fā)式的、短暫的情緒狀態(tài)。例如，暴怒、狂喜、恐懼、絕望等，都是激情的表現(xiàn)。激情常常是由意外事件或對立意向沖突引起的。激情有明顯的外部表現(xiàn)，整個人都被卷進。在激情狀態(tài)下，人的認識范圍會縮小，控制能力減弱，往往不能意識到自己在做什么，不能控制自己，不能預見到行為的后果。,3

19、、應激。應激是出乎意料的緊張情況所引起的急速而高度緊張的情緒狀態(tài)。人遇到某種意外危險或面臨某種突然事變時，必須迅速作出抉擇，采取行動，此時人的身心處于高度緊張狀態(tài)，即為應激狀態(tài)。在應激狀態(tài)下，人可能有兩種表現(xiàn)：一種是目瞪口呆，手足無措。另一種是急中生智，及時擺脫困境。應激是可以訓練的。,二、情緒與健康（一）正常情緒的條件,1、由適當?shù)脑蛞鸬?，而且這些原因能為當事者本人所認識。2、產(chǎn)生時間是適當?shù)?，隨客觀情境而轉移。3、反應的

20、強度是適當?shù)模c刺激原因相匹配。,（二）情緒的功能,1、愉快而平穩(wěn)的情緒，能使人的大腦處于最佳的活動狀態(tài)。2、愉快的情緒還能使機體的免疫系統(tǒng)和體內(nèi)化學物質(zhì)處于平衡狀態(tài)。3、樂觀的愉快的情緒使人充滿朝氣、生氣勃勃，使別人樂于接近自己，從而增強自己的處世和交際能力。4、情緒和情感也是洞察人內(nèi)心世界的窗口。5、適當?shù)呢撁媲榫w，如焦慮、憂愁、恐懼、憤怒等，也是正常有益的。,不良情緒的危害,美國有兩個醫(yī)生曾對1948年畢業(yè)的某醫(yī)學院校的學

21、員進行了長達30年之久的跟蹤研究：他們把學生分成安靜型、開朗型、惱怒型，結果惱怒型的學生中有77.3%患了高血壓、心血管疾病、良性腫瘤和癌癥等，全體類型的學生中只有25%和26.7%有此類疾病。,三、保持健康情緒的條件,1、確立正確的人生觀，塑造有理想、進取、樂觀的人生態(tài)度。人生有順境也有逆境，只有確立正確的人生觀，才能始終保持樂觀向上的情緒。2、開闊寬廣的胸懷。心胸開闊、心地坦蕩的人，才能保持鎮(zhèn)定的情緒和樂觀的心境。3、增強適應生

22、活的能力。要能正視現(xiàn)實，接受現(xiàn)實，做到勝不驕，敗不餒，不消沉，不自卑。,4、學會從多角度看問題。片面或單面看問題的人，容易走極端，情緒情感體驗也極不穩(wěn)定。從多角度看問題的人，能從失敗、挫折中看到成功的因素，擺脫消極情緒困擾，充滿樂觀情緒。,5、培養(yǎng)幽默感。詼諧、幽默、風趣、滑稽是調(diào)節(jié)緊張性，消除憂慮、憤怒、不安情緒，有助于個人適應的極好工具。6、培養(yǎng)堅定的事業(yè)心和廣泛的興趣。事業(yè)的成功不但需要艱苦的努力，還應學會享受生活，從工作中獲得

23、樂趣。,四、不良情緒的自我調(diào)節(jié),1、合理派遣與宣泄。壓抑自己的情緒反應，不僅會加重不良情緒的困擾，還會導致產(chǎn)生某些心身疾病。情緒的宣泄應該是合理的，如傾訴、痛哭、運動等。,2、理智消解法。盲目性、缺乏理智，容易與人發(fā)生矛盾，產(chǎn)生沖動行為。在失敗、挫折、沖突、困擾面前，用理智消解法可以控制個人的情緒。3、注意轉移法。有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，可是情緒得到緩解。,4、藝術與創(chuàng)作升華法。將不為社會所接受的消極情緒，

24、導向比較崇高的有利于建設與創(chuàng)造的行為。5、自我安慰法。找某種理由來安慰自己。6、調(diào)息法。常為解脫緊張而深深嘆口氣，或者突然大吐一口氣等。,第四節(jié)挫折與心理衛(wèi)生,一、挫折性質(zhì)與產(chǎn)生的原因（一）什么是挫折,職工在生產(chǎn)、工作和生活中難免會遇到這樣那樣的困難。有些困難經(jīng)過努力，可能被克服；有些困難，一時不能克服，可能導致心理挫折，在心理學上，挫折是指一種情緒狀態(tài)，是一個人在從事有目的的活動中，遇到障礙或干擾，致使個人動機不能實現(xiàn)，個

25、人需要不能滿足時所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。,（二）產(chǎn)生挫折的原因,1、客觀因素（1）自然因素：包括空間限制、時間限制、自然災害與事故、生老病死等。（2）社會因素：包括個人在社會生活實踐中，遭受到來自社會政治的、經(jīng)濟的、種族的、宗教的、道德的及人情、風俗、習慣、偏見等因素的限制，使人們的動機行為難以實現(xiàn)，需要滿足受到嚴重障礙。,2、主觀因素（1）生理因素：是指個人具有的身材、容貌、智力、生理缺陷等限制。這種限制導致不能勝任某種工作，在工作中

26、失敗等。例如，因容貌差在應聘中遭到拒絕，因智力弱考不上大學等，這些都易導致挫折。（2）心理因素包括很多方面，主要有：第一，抱負水平過高。抱負水平指個人對所要達到的目標規(guī)定的標準。第二，個人的動機沖突。,（三）挫折的容忍力,所謂挫折的容忍力是指個人遭受打擊后免于心理與行為失常的能力。換句話說，指個人對挫折的適應能力。心理學研究表明，一個人對挫折的容忍力的大小受到人的生理條件、思想政治覺悟、過去挫折的經(jīng)驗、個性特點、對挫折的主觀判斷等因

27、素的影響。,二、挫折后的行為反應,（一）挫折后的立即反應1、攻擊行為：⑴直接攻擊：即挫折發(fā)生后，引起人的憤怒情緒，直接攻擊人或事物。攻擊方式可能是表情、語言或動作。⑵間接轉向攻擊（遷怒、無名火、自責）；,2、冷漠反應：沉默；3、幻想：“白日夢”退縮反應；4、退化反應：幼稚反應；5、固著反應：固執(zhí)、刻板。,（二）挫折后的持續(xù)影響,1、緊張、壓抑與焦慮影響身心健康；2、影響組織與團體行為與工作士氣；3、影響心理行為品質(zhì)。,（

28、三）防衛(wèi)機制,1、合理化作用：在某種情況下，個人的動機和行為不符合社會價值標準，或者不能達到目標時，為了避免因挫折而產(chǎn)生焦慮的痛苦，以及維持個人的自尊心心理，往往對自己的所作所為給予一種“合理的”解釋。（1）個人好惡（2）抱怨（3）各取所需,2、代替（升華、補償）3、壓抑（失憶）；4、投射；5、否認（鴕鳥式）；6、反向（此地無銀三百兩）；7、推諉；8、抵消（放下屠刀，立地成佛）；9、增加努力；10、重新解釋目標；。

29、,三、應付挫折的方法,應付挫折的方法中，關鍵是發(fā)展積極反應，防止消極反應。（一）確定適當?shù)哪繕?，減少因目標太高而造成不必要的挫折。（二）建立正確的挫折觀。要懂得人生道路的曲折，認識挫折的客觀必然性，要有充分的思想準備，勇于面對現(xiàn)實，正確分析挫折原因，增強挫折容忍力。,（三）改變引起挫折的情境。改變物理環(huán)境，如離開原來的工作崗位或生活環(huán)境，到一個新的環(huán)境中去；也可以是改變環(huán)境的心理氛圍。（四）正確對待受挫折的人。對遭受挫折的團體成員

30、，管理者應采取適當?shù)姆椒◣椭麄?。（五）尋求心理咨詢?？梢郧笾谛睦碜稍?，請心理專家?guī)椭艽煺壅叻治龃煺墼?，排解消極情緒，提高適應能力。,第五節(jié)心理衛(wèi)生的輔導和心理疾病的治療,一、心理輔導內(nèi)容,（一）認知改組通過認知改組可以調(diào)整認知與情感、認識與意志、認識與行為、動機與需要的不協(xié)調(diào)關系，有助于主體適應環(huán)境，調(diào)適身心健康。（二）理順人際關系具體形式包括理解法、溝通法、協(xié)助法和諒解法。,（三）調(diào)試不良的情緒。（四）氣功入靜的誘