本國(guó)取向態(tài)度[001]

1、4-1,全球環(huán)境中的管理,4-2,學(xué)習(xí)目標(biāo),閱讀本章後，您應(yīng)該能： 解釋「從全球化觀(guān)點(diǎn)來(lái)看管理」的重要性 瞭解對(duì)全球商業(yè)的三種不同態(tài)度描述不同區(qū)域的貿(mào)易結(jié)盟方式說(shuō)明為什麼有那麼多的國(guó)家，都已成為區(qū)域貿(mào)易同盟的一份子比較多國(guó)組織、跨國(guó)組織及無(wú)疆界組織的異同,4-3,學(xué)習(xí)目標(biāo)(續(xù)),閱讀本章後，您應(yīng)該能： 描述組織邁向全球化的階段說(shuō)明國(guó)家文化的四個(gè)構(gòu)面根據(jù)國(guó)家文化的四個(gè)構(gòu)面來(lái)描述美國(guó)文化瞭解管理者在被外派時(shí)所需做的調(diào)整,4

2、-4,誰(shuí)擁有什麼?,全球環(huán)境國(guó)家之間的界線(xiàn)漸漸模糊許多組織正於潛在市場(chǎng)擴(kuò)張對(duì)管理者而言處處充滿(mǎn)了挑戰(zhàn),4-5,非美國(guó)市場(chǎng)收益,4-6,你的全球觀(guān)點(diǎn)是什麼?,狹隘鄉(xiāng)土主義 僅用自己的眼光及觀(guān)點(diǎn)來(lái)看世界他們不認(rèn)同其他人不同的生活及工作方式是很多管理者都有的一項(xiàng)重大缺點(diǎn)本國(guó)取向態(tài)度 認(rèn)為最好的工作方法是母國(guó)所採(cǎi)用的方法在重要決策及關(guān)鍵技術(shù)上，持這種態(tài)度的管理者大 多不會(huì)相信外國(guó)的員工,4-7,你的全球觀(guān)點(diǎn)是什麼? (續(xù))

3、,多國(guó)取向態(tài)度 認(rèn)為地主國(guó)的管理者，知道在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)事業(yè)的最好途徑與方法讓外國(guó)員工自行找出最好的經(jīng)營(yíng)模式全球取向態(tài)度焦點(diǎn)集中於找尋最好的工作方法與人才找尋最好的途徑及人才 ，不論是母國(guó)的總部或是在國(guó)外的分公司,4-8,三種全球態(tài)度有關(guān)的資訊,4-9,瞭解全球環(huán)境,地區(qū)貿(mào)易結(jié)盟 全球競(jìng)爭(zhēng)已受地區(qū)貿(mào)易結(jié)盟與共同協(xié)約簽訂的影響歐盟－1992年簽署馬斯垂克條約所產(chǎn)生一個(gè)經(jīng)濟(jì)及貿(mào)易的共同體形成單一市場(chǎng)後，歐盟各國(guó)的國(guó)民在旅行、工

4、作、投資和貿(mào)易上，都不再有任何國(guó)家的阻礙 經(jīng)濟(jì)及貨幣同盟 (EMU)Euro－共同貨幣重新振興經(jīng)濟(jì)以對(duì)抗美國(guó)及日本的經(jīng)濟(jì)力量 建立起世界上最富裕的市場(chǎng)之一,4-10,歐盟國(guó)家,4-11,瞭解全球環(huán)境(續(xù)),地區(qū)貿(mào)易結(jié)盟 (續(xù))北美自由貿(mào)易協(xié)定 (NAFTA)結(jié)合美國(guó)、墨西哥與加拿大的經(jīng)濟(jì)體從1994年開(kāi)始，消除自由貿(mào)易障礙(關(guān)稅、輸入許可的要求及海關(guān)使用費(fèi))其它拉丁美洲國(guó)家的自由貿(mào)易區(qū)美洲自由貿(mào)易區(qū)協(xié)定 (FTAA)

5、Southern Cone Common Market (Mercosur),4-12,Mercosur 會(huì)員圖,4-13,瞭解全球環(huán)境(續(xù)),地區(qū)貿(mào)易結(jié)盟 (續(xù))東南亞國(guó)際組織 (ASEAN)十個(gè)東南亞國(guó)家所組成的貿(mào)易同盟成為世界上經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)最快速的地區(qū)之一希望有朝一日可以和NAFTA及EU等量齊觀(guān),4-14,ASEAN Members,4-15,瞭解全球環(huán)境(續(xù)),不同型式的全球組織 多國(guó)籍企業(yè) (MNC)營(yíng)運(yùn)雖是在世界各

6、地，但其管理卻是由母國(guó)的總公司所控制表現(xiàn)本國(guó)取向的態(tài)度跨國(guó)企業(yè) (TNC)跨國(guó)企業(yè)在很多國(guó)家營(yíng)運(yùn)，而其管理權(quán)責(zé)是下放到地主國(guó)的分公司跨國(guó)企業(yè)會(huì)雇用當(dāng)?shù)貑T工來(lái)經(jīng)營(yíng)各地的分公司市場(chǎng)策略也會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)氐奶厣M(jìn)行修改表現(xiàn)多國(guó)取向的態(tài)度,4-16,瞭解全球環(huán)境(續(xù)),不同型式的全球組織 (續(xù))無(wú)疆界組織 一種消除人為地理障礙的全球性組織 全球化取向的態(tài)度來(lái)考量全球市場(chǎng) 可在全球競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中強(qiáng)化效能與提昇效率,4-17,組織如何走

7、向全球化,經(jīng)歷三個(gè)階段 每一個(gè)階段的晉級(jí)，代表更多的全球投資，也因而包含更多的風(fēng)險(xiǎn)第一階段 作為走向全球化的第一步出口－在本國(guó)生產(chǎn)，在海外銷(xiāo)售進(jìn)口－外國(guó)的產(chǎn)品到本國(guó)銷(xiāo)售許多這類(lèi)型的組織，一直是以進(jìn)口及出口作為全球投資的方式這種作法的投資與風(fēng)險(xiǎn)都最小,4-18,組織如何走向全球化(續(xù)),第二階段公司還是不會(huì)將本國(guó)員工長(zhǎng)期外派至國(guó)外公司會(huì)透過(guò)：定期商務(wù)旅行的方式讓本國(guó)的員工接觸外國(guó)的顧客交由當(dāng)?shù)氐拇砩袒蚪?jīng)紀(jì)人來(lái)代理

8、公司的產(chǎn)品就製造面來(lái)說(shuō)，管理者會(huì)找到當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)工廠(chǎng)來(lái)生產(chǎn)組織的產(chǎn)品,4-19,組織如何走向全球化(續(xù)),第三階段管理者會(huì)在國(guó)際市場(chǎng)的找尋上做較多的投入授權(quán) ＆ 加盟 (licensing & franchising)由組織給予另外一個(gè)組織使用商標(biāo)名稱(chēng)、技術(shù)或產(chǎn)品規(guī)格的權(quán)利授權(quán)主要是用於製造業(yè)而加盟則多用於服務(wù)業(yè),4-20,組織如何走向全球化(續(xù)),第三階段 (續(xù))策略聯(lián)盟 (strategic alliances)

9、一個(gè)組織與另一個(gè)外國(guó)公司間的夥伴關(guān)係共同分享資源及相關(guān)的知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)及利益均由雙方共同承擔(dān)合資 (joint venture)－是夥伴間同意為某個(gè)目標(biāo)而成立一家分開(kāi)且獨(dú)立的公司,4-21,組織如何走向全球化(續(xù)),第三階段 (續(xù))海外子公司 (foreign subsidiary)對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行直接投資分開(kāi)而獨(dú)立的工廠(chǎng)或辦公室涉及最多的資源投入也包含了最大的風(fēng)險(xiǎn),4-22,組織如何走向全球化,,第一階段被動(dòng)回應(yīng),,第二階段

10、初期公開(kāi)進(jìn)入,,第三階段建立國(guó)際營(yíng)運(yùn),進(jìn)口,出口,雇用國(guó)外代表或委外製造,授權(quán),海外子公司,合資,策略聯(lián)盟,,,,,,4-23,全球環(huán)境管理,法律政治環(huán)境 在美國(guó)的管理者已經(jīng)習(xí)慣於穩(wěn)定的法律及政治系統(tǒng)使這些國(guó)家的管理者需要面對(duì)非常高的不確定性有些國(guó)家的政府常處?kù)恫环€(wěn)定狀態(tài)新政府有新的政策政治的干預(yù)是司空見(jiàn)慣經(jīng)濟(jì)環(huán)境 全球管理者需要關(guān)心很多經(jīng)濟(jì)議題：匯率的變動(dòng)各國(guó)之間不同的通貨膨脹率各國(guó)之間不同的稅制,4-24,

11、全球環(huán)境管理(續(xù)),文化環(huán)境 國(guó)家文化全體人民所共享的價(jià)值觀(guān)與態(tài)度塑造人民之行為與信念國(guó)家文化對(duì)員工的影響力要比組織文化大得多要得到有關(guān)國(guó)家文化差異的訊息就難多了,4-25,全球環(huán)境管理(續(xù)),文化環(huán)境 (續(xù))Geert Hofstede－指出國(guó)家文化的四個(gè)構(gòu)面?zhèn)€人主義對(duì)群體主義 個(gè)人主義－較鬆散的社會(huì)結(jié)構(gòu)大部分人都只管自己及家人的利益較富裕的國(guó)家比較個(gè)人主義化群體主義－嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣?huì)結(jié)構(gòu)人們期望在同一團(tuán)體裡的其他人

12、會(huì)照顧他們，並在有困難時(shí)會(huì)來(lái)保護(hù)他們對(duì)團(tuán)體要有絕對(duì)的忠誠(chéng)較貧窮國(guó)家則偏向於群體主義,4-26,全球環(huán)境管理(續(xù)),文化環(huán)境 (續(xù))Geert Hofstede (續(xù) )權(quán)力距離－來(lái)衡量社會(huì)對(duì)其組織或機(jī)構(gòu)中權(quán)力分配不均現(xiàn)象的容忍度 一個(gè)權(quán)力距離很大的社會(huì)，允許其組織中的權(quán)力分配有很大的差距權(quán)力距離小的社會(huì)中，人們會(huì)儘可能去消弭不平等,4-27,全球環(huán)境管理(續(xù)),對(duì)不確定的趨避－人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及非常規(guī)行為容忍度的一種量測(cè)在不確定

13、趨避性高的社會(huì)中，人們習(xí)慣於接受風(fēng)險(xiǎn)，也較能忍受和他們不同的行為及觀(guān)點(diǎn)在不確定趨避性高的社會(huì)中，人們生活在緊張、高壓力與激進(jìn)中，而表現(xiàn)出高度焦慮的社會(huì)特性,4-28,全球環(huán)境管理(續(xù)),文化環(huán)境 (續(xù))Geert Hofstede (續(xù) )生活的質(zhì)與量生活的量－注重的是自信與金錢(qián)和物質(zhì)的取得生活的質(zhì)－關(guān)係價(jià)值 其重視的是關(guān)係與關(guān)心他人的福祉,4-29,Hofstede文化構(gòu)面的例子,4-30,你有機(jī)會(huì)外派嗎?,遴選外派員工的