羅賓遜全球貨運(yùn)有限公司

1、C.H.ROBINSON,羅賓遜全球貨運(yùn)有限公司,C.H. ROBINSON簡介,一、公司概況,美國羅賓遜全球貨運(yùn)有限公司 (C.H. Robinson Worldwide, Inc) 是北美最大的第三方物流公司。通過在北美,南美及歐洲的辦公網(wǎng)絡(luò),它提供全球多模式的運(yùn)輸服務(wù)及后勤解決方案。通過與汽運(yùn)公司的合約,它擁有全美唯一的汽運(yùn)能力最大的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。 羅賓遜全球貨運(yùn)有限公司成立至今已有100年的歷史，已經(jīng)成為美國第一的

2、卡車運(yùn)輸公司，全球貨運(yùn)排名第七位。 全球超過218家分公司，其中美國占到158家。 羅賓遜是北美最大的物流公司，但沒有一輛貨車。它輕資產(chǎn)運(yùn)營，用1.5億美元的固定資產(chǎn)，創(chuàng)造了114億美元的收入、4.5億美元的利潤。,C.H羅賓遜公司1905年成立之初是一家農(nóng)產(chǎn)品和一般商品經(jīng)紀(jì)公司,以經(jīng)營水果和蔬菜為主。之后羅賓遜公司將業(yè)務(wù)拓展到水果和蔬菜的保鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù),并在1919年將總部搬到明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯。1968年,公

3、司進(jìn)入調(diào)節(jié)的貨運(yùn)業(yè)務(wù),被稱為肉類包裝快遞合同承運(yùn)人在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈市和更高版本中創(chuàng)建一個不規(guī)則的路線載體ROBCO運(yùn)輸。1980年的“汽車運(yùn)輸法”放開貨運(yùn)業(yè),允許更靈活的定價和承運(yùn)人和托運(yùn)人之間的服務(wù)安排。這為C.H羅賓遜公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)寬提供了基礎(chǔ)。1989年,C.H羅賓遜國際公司,從而擴(kuò)大該公司的服務(wù)作為貨運(yùn)代理,無船承運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)營者承運(yùn)人(NVOCC)和報關(guān)。1997年10月成立C.H羅賓遜全球物流有限公司(以下簡稱羅賓遜公

4、司),公司經(jīng)營空間與范圍不斷拓寬,目前公司的經(jīng)營范圍遍及美國,加拿大,墨西哥,南美,歐洲和亞洲。2010年3月,羅賓遜公司被“財富”雜志評為全球最受尊敬的運(yùn)輸、貨運(yùn)和物流公司。,公司歷史,羅賓遜可謂是老樹發(fā)新芽，它創(chuàng)立了98年之后，才于2003年在納斯達(dá)克上市。它的新生，始于1997年的商業(yè)模式變革，那年它放棄了自有貨車，建立了專門整合其他運(yùn)輸商的物流系統(tǒng)。在第二年，成果便顯現(xiàn)出來，當(dāng)年收入雖然比前一年只增長了11%，利潤卻增長了近三倍

5、。經(jīng)過商業(yè)模式的重構(gòu)，到今天羅賓遜的業(yè)務(wù)范圍已從美國發(fā)展到全球，15年間收入增長5倍，利潤增長了38倍。,公司變革,作為全球最大的第三方物流公司,羅賓遜公司的營收主要來自為供應(yīng)商提供運(yùn)輸與物流服務(wù),向客戶提供的咨詢服務(wù)以及支付服務(wù)。 事實上,羅賓遜公司本身并不擁有卡車,它憑借由6.3萬個運(yùn)輸商組建起來的全球運(yùn)輸網(wǎng)高效地為客戶安排裝運(yùn)工作,是貨車和卡車?yán)习逯g的“運(yùn)輸協(xié)調(diào)員”。這是一種典型的“輕資產(chǎn)”經(jīng)營模式,

6、即以客戶和利潤為目標(biāo)考慮競爭策略,最關(guān)心的是客戶的價值觀、產(chǎn)業(yè)鏈的高利潤階段和用杠桿利用他人資源,從而實現(xiàn)股東價值最大化。在這種“輕資產(chǎn)”的經(jīng)營模式中。 “IT、People、Progress”是羅賓遜公司的三個核心理念。,二、盈利模式,二、盈利模式,上圖為羅賓遜公司在2011年年度報表上披露了這三項營收的組成比例分布,其中運(yùn)輸與物流服務(wù)仍然是羅賓遜公司營收的主要來源,占凈營收的88%, 咨詢服務(wù)和支付服務(wù)的

7、營收分別占凈營收的8%和4%。在2012年和2013年運(yùn)輸與物流服務(wù)占凈營收的比例分別為89%和93%，較2011年有明顯的增長。,二、盈利模式,2013年，羅賓遜全球貨運(yùn)有限公司的各項總收入高達(dá)128億美元。公司為超過46,000的活躍客戶完成了近1270萬單貨運(yùn)服務(wù)。公司在北美、歐洲、亞洲、南美、澳大利亞一共有285個分支機(jī)構(gòu)，共有員工11,676人，與全球近63,000運(yùn)輸公司保持合同關(guān)系，涵蓋了卡車運(yùn)輸、聯(lián)合運(yùn)輸(火車)、遠(yuǎn)洋運(yùn)

8、輸、飛機(jī)運(yùn)輸?shù)雀鱾€方面。,二、盈利模式,營收與利潤:,2011年,羅賓遜公司的營收超過103億美元,年平均復(fù)合增長率超過9%。凈營收在2007年突破12億美元,2011年達(dá)到16億美元,年平均復(fù)合增長率在7%。,二、盈利模式,成本費用:,運(yùn)輸系統(tǒng)及相關(guān)費用是公司的主要的費用支出。2009年,運(yùn)輸系統(tǒng)及相關(guān)費用占總營收的比重超過60%,2012Q2進(jìn)一步上升到71%。運(yùn)輸系統(tǒng)及相關(guān)費用的持續(xù)增加使得利潤率不斷下降,2012年Q2的利潤率為

9、6.26%。,羅賓遜也提供有保證的支付服務(wù)，主要是用于“整車運(yùn)營商”與“運(yùn)輸商”之間的交易。整車運(yùn)營商可以先將應(yīng)付賬款，存放在羅賓遜的T-Check系統(tǒng)。等到運(yùn)輸完成后，羅賓遜再將資金轉(zhuǎn)給運(yùn)輸商，并收手續(xù)費。這項附屬服務(wù)在2012年帶來大約五億美元的凈收入。羅賓遜還提供咨詢服務(wù)，幫助客戶設(shè)計方案，以節(jié)省時間及貨運(yùn)成本。這項服務(wù)可以讓客戶不用通過羅賓遜的系統(tǒng)，就可以直接聯(lián)系運(yùn)輸商。該業(yè)務(wù)在2012年為它帶來了12億美元的收入。,二、盈

10、利模式,其他服務(wù):,羅賓遜的運(yùn)作核心，是其自建的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)分為兩個平臺：,三、運(yùn)作系統(tǒng),具體的操作方式是這樣的：首先，公司向客戶提供免費的“導(dǎo)航球”，客戶注冊賬號，并填寫貨運(yùn)目的地、日期等完整資料。然后，TMS平臺會根據(jù)客戶對時間、價格的要求，幫助他們搭配物流組合，最后給出各種解決方案，展現(xiàn)在導(dǎo)航球上，讓客戶選擇最佳方案。 TMS平臺功能強(qiáng)大。它會自動記錄下來每一次物流運(yùn)輸，現(xiàn)已儲存了全球4.8萬個海陸空

11、運(yùn)輸商的信息，包括時間、人員及貨運(yùn)價格等。累計服務(wù)近4萬個客戶。公司全球辦公網(wǎng)點235個，他們根據(jù)客戶所選的方案，每天增加并改進(jìn)TMS平臺的信息，以提供最新的物流信息。,三、運(yùn)作系統(tǒng),傳統(tǒng)的運(yùn)輸商，也愿意利用羅賓遜的系統(tǒng)。他們不想放棄對貨車等固定資產(chǎn)的控制權(quán)，也沒有能力在貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)信息平臺上投入大量的資本(羅賓遜的TMS平臺每年的維護(hù)費高達(dá)5000萬美元)，因此合作對雙方都有利。 羅賓遜服務(wù)的客戶，很多是大企業(yè)。如瑞典著

12、名的食品加工和包裝企業(yè)“利樂公司”就是它的常年客戶。利樂公司需要為165個國家提供食品加工服務(wù)，利用TMS平臺，可以得到最優(yōu)化的運(yùn)輸路線和食品保鮮技術(shù)，大大節(jié)省了利樂對運(yùn)輸系統(tǒng)的資金投入。,三、運(yùn)作系統(tǒng),1.先進(jìn)技術(shù)技術(shù)先進(jìn)是羅賓遜公司的一個很大的優(yōu)勢,也是羅賓遜公司的三大核心理念之一。實際上,隨著物流行業(yè)的發(fā)展,物流行業(yè)特別是第三物流行業(yè)的技術(shù)門檻越來越高。為了維持技術(shù)優(yōu)勢,每年羅賓遜公司都投入大量的資本用于技術(shù)研發(fā)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計,羅

13、賓遜物流每年大約投資5000萬美元用于IT系統(tǒng)建設(shè),2011年在memorygate的IT項目上的投資接近1億美元。強(qiáng)大的技術(shù)投入為羅賓遜帶來很大的競爭力,日前,全球領(lǐng)先的乳品和飲料包裝領(lǐng)導(dǎo)者美國唯綠公司與羅賓遜物流的TMC部門達(dá)成了戰(zhàn)略合作,通過羅賓遜物流先進(jìn)的TMSservices(技術(shù)治理服務(wù))為其管理北美洲的物流業(yè)務(wù)。TMC---TransportationManagementCenter,這項技術(shù)為客戶提供的資源,知名度和

14、降低成本需要的信息,提高效率和整體管 理提升到戰(zhàn)略層面。該技術(shù)提供了一個單一的視圖,進(jìn)出貨業(yè)務(wù)整個綜合性的國際供應(yīng)鏈,可在世界各地的運(yùn)營商,工廠和倉庫共享的情報和貨運(yùn)付款。),四、競爭優(yōu)勢,2.服務(wù)多樣性服務(wù)多樣性是羅賓遜公司的另外一個優(yōu)勢,羅賓遜提供包括物流服務(wù),供應(yīng)鏈分析,貨運(yùn)整合,核心運(yùn)營商的計劃管理和信息報告,具體包括:(1).整車:干貨車,溫度控制貨車及平板車。該公司提供一定時間和加快交通,將整合成完整的卡車,幾個客戶分批

15、裝運(yùn)。(2).零擔(dān)少:任何大小,通常是單托盤或更大。該公司整合貨運(yùn)和貨運(yùn)信息,向客戶提供一個單一的信息源。(3).多式聯(lián)運(yùn):在拖車或集裝箱通過卡車和鐵路相結(jié)合。公司安排當(dāng)?shù)氐钠たê徒桓?拖運(yùn))。(4).船舶:遠(yuǎn)洋貨輪。公司合并出貨量,確定路由選擇的運(yùn)營商,提供當(dāng)?shù)氐钠たê徒桓?并安排報關(guān)和支付。(5).航空:國際和國內(nèi)航空貨代。該公司提供完整的,逐戶上門服務(wù)。,四、競爭優(yōu)勢,除了這些多式聯(lián)運(yùn)服務(wù),羅賓遜公司的物流業(yè)務(wù)線還包括:新