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文檔簡介
1、13摘要我國組織正處在快速發(fā)展期，但是情緒沖突在一定程度上影響著它的發(fā)展，如何正確理解職工情緒沖突的概念，如何看待情緒沖突與組織效益的關(guān)系，如何有效解決情緒沖突，如何預(yù)防職工的情緒沖突的發(fā)生，并因勢利導(dǎo)避免情緒沖突使其納入良性運行的軌道以達到組織效益最大化，這是我們必須著重考慮的問題。本選題從情緒管理出發(fā)，綜合職工情緒沖突的研究背景和國內(nèi)外研究動態(tài)，分析組織職工情緒沖突的各種類型及特征，解析組織職工情緒沖突現(xiàn)狀及存在的問題，并從職工自身
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