核心員工的社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績效的影響

1、中北大學(xué)畢業(yè)論文開題報(bào)告學(xué)生姓名：名：學(xué)號(hào)：號(hào)：學(xué)院、系：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院管理學(xué)系專業(yè)：工商管理論文題目：核心員工的社會(huì)資本對(duì)企業(yè)績效的影響指導(dǎo)教師:2012年03月06日11月初“社會(huì)資本與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”的國際研討會(huì)在美國杜克大學(xué)舉行十幾個(gè)國家和地區(qū)的學(xué)者與會(huì)交流了有關(guān)社會(huì)資本的概念、理論和實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)并對(duì)這一新的研究領(lǐng)域進(jìn)行了學(xué)術(shù)探討和展望[4]。Burt與Koka、Prescott率先將社會(huì)資本引入到企業(yè)，認(rèn)為“企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的關(guān)系

2、是社會(huì)資本，它是競爭成功的最后決定者”。此后，一些學(xué)者從不同的角度對(duì)企業(yè)社會(huì)資本的概念進(jìn)行了界定。ahapiet與Ghoshal認(rèn)為企業(yè)社會(huì)資本是入可利用的資源或社會(huì)單元擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際的和潛在的資源[5]；Leenders與Gabbay則提出，企業(yè)社會(huì)資本是企業(yè)擁有的有形或虛擬的資源，這些資源可通過促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的社會(huì)關(guān)系而獲取；SeungHoPark等則將企業(yè)社會(huì)資本簡單地定義為一種社會(huì)關(guān)系[6]。2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀國內(nèi)學(xué)界基本上

3、是延續(xù)上述學(xué)者的觀點(diǎn)，比如，邊燕杰、丘海雄、張方華等認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)資本是企業(yè)通過與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的各個(gè)方面建立起的各種網(wǎng)絡(luò)來攝取稀缺資源的一種能力，而這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以信任和規(guī)范為基礎(chǔ)[4]。本文認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)資本是企業(yè)運(yùn)用其內(nèi)部和外部人與人、人與組織，以及組織與組織之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的稀缺資源以達(dá)到自己生產(chǎn)經(jīng)營目的的能力，這些資源鑲嵌在各種關(guān)系中，而企業(yè)運(yùn)用這些資源的能力則建立在信任和規(guī)則的基礎(chǔ)之上[6]。三、本課題相關(guān)理論綜述1、核心員工的概

4、念各種文獻(xiàn)、期刊中關(guān)于本概念的定義很多，現(xiàn)列舉如下：（1）是指那些終日與顧客直接面對(duì)面地打交道或通過電話與客戶進(jìn)行各種業(yè)務(wù)洽談，因而可以稱之為公司的“形象大使”或“形象代言人”的一群人；核心員工還包括那些從事與企業(yè)的生死存亡休戚相關(guān)的核心業(yè)務(wù)的人[7]。（2）核心員工是指企業(yè)中天賦較高、且在工作崗位經(jīng)過較長時(shí)間的教育和培訓(xùn)，有較高的專業(yè)技術(shù)和技能，有本行業(yè)內(nèi)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及杰出的技術(shù)開發(fā)或經(jīng)營管理才能，他們的人數(shù)很少，但是特別重要。他們