中國企業(yè)“空降兵”驅(qū)動(dòng)的營銷變革實(shí)踐研究.pdf

1、本論文以結(jié)構(gòu)主義的研究思想為指導(dǎo)，以知識(shí)和知識(shí)管理理論為主線，綜合運(yùn)用哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略管理學(xué)等學(xué)科知識(shí)，采用文獻(xiàn)研究、統(tǒng)計(jì)分析、案例研究、數(shù)學(xué)建模等方法，研究了以下五個(gè)方面的問題： （1）中國企業(yè)由空降兵驅(qū)動(dòng)的營銷變革現(xiàn)狀如何？ （2）中國企業(yè)如何在合適的時(shí)間選擇合適的空降兵來發(fā)動(dòng)營銷變革？ （3）空降兵在企業(yè)內(nèi)如何推進(jìn)營銷變革過程？（4）空降兵驅(qū)動(dòng)的營銷變革如何在企業(yè)內(nèi)執(zhí)行與鞏固？（5）如何評價(jià)和改善空降兵驅(qū)動(dòng)的

2、營銷變革績效？ 為描述中國企業(yè)由空降兵驅(qū)動(dòng)的營銷變革實(shí)踐現(xiàn)狀，本論文首次對1995年1月到2004年5月期間，由空降兵驅(qū)動(dòng)的營銷變革實(shí)踐進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，由此歸納出近10年來中國企業(yè)空降兵個(gè)人、空降企業(yè)、空降企業(yè)外部環(huán)境、營銷變革過程與內(nèi)容、營銷變革結(jié)果與績效、空降兵個(gè)人收益與后續(xù)發(fā)展等五個(gè)方面的規(guī)律和特點(diǎn)，豐富了國內(nèi)在此方面的研究。 對于如何選擇空降兵的問題，本論文從理論研究出發(fā)，提出了空降兵的營銷變革知識(shí)體（KBM

3、C）和企業(yè)的營銷變革體（BMC）兩個(gè)模型，并以營銷變革事項(xiàng)為紐帶，將KBMC的知識(shí)特征和BMC的知識(shí)需求特征聯(lián)系起來，構(gòu)建企業(yè)選擇空降兵的KBMC—BMC選擇模型，并在此基礎(chǔ)上對中國企業(yè)營銷變革實(shí)踐進(jìn)行研究。 對于空降兵如何在企業(yè)推進(jìn)營銷變革的問題，本論文在組織變革過程和知識(shí)管理過程模型研究的基礎(chǔ)上，從理論上提出一個(gè)營銷變革過程四階段整合模型，對中國企業(yè)營銷變革實(shí)踐進(jìn)行研究分析，并進(jìn)一步通過郎酒公司的變革案例予以應(yīng)用。

4、對于空降兵驅(qū)動(dòng)的營銷變革如何確保執(zhí)行與鞏固的問題，本論文將KBMC和BMC在營銷變革中對于營銷知識(shí)的認(rèn)知發(fā)展過程整合為KBMC-BMC知識(shí)雙循環(huán)模型，并在此基礎(chǔ)上，對中國企業(yè)的實(shí)際營銷變革執(zhí)行與鞏固進(jìn)行研究分析。 對于如何評價(jià)和改善營銷變革績效的問題，論文根據(jù)兩種評價(jià)環(huán)境，分別引入基于改進(jìn)的平衡記分卡（BSC）營銷變革績效評價(jià)分析模型和基于灰關(guān)聯(lián)（GR）方法的營銷變革績效評價(jià)分析模型，并在上述兩種模型提出的10種改善模式基礎(chǔ)上構(gòu)