影響消費者行為之文化對比研究——寧波與舊金山案例分析.pdf

1、消費者行為在全球范圍內(nèi)已被多位專家學者研究過，本文在研究消費者行為的同時著重探討文化對消費者的心理影響，因為消費行為正是受消費者心理所指引。選取寧波與舊金山兩城市作對比研究是因為盡管兩者均為沿海開放城市，彼此卻有著不同的文化背景，因此消費者心理有區(qū)別；同時經(jīng)濟全球化使得它們市場接觸更緊密，在有些領(lǐng)域消費心理又具有某些類似性。 本文以馬斯洛的層次需求理論為基礎(chǔ)，通過調(diào)查問卷證明假設(shè)。調(diào)查表設(shè)計目的性突出，即十五道題囊括衣、食、住、

2、行、其他（包括娛樂、教育等）五大領(lǐng)域，分別配以代表四個心理層次的選項。 文章對兩城市各自文化進行了說明，對不同文化對照因素進行了闡釋，如文化溯源、社會價值觀、社會身份認同、語境交流、時間觀、集體主義與個人主義，以及性別等。寧波作為一開放城市受多種國內(nèi)、外文化影響。而舊金山作為一多民族融合城市，其文化構(gòu)成又有所不同。消費者因處于不同文化背景下而其心理各有其特征。將消費心理與其文化聯(lián)系起來進行研究是本文的重點。本文提出的假設(shè)是，寧波

3、與舊金山因受不同的外界文化影響, 消費者所處心理層次將有所差別；另一方面，寧波所受西方文化影響較大，因此其心理層次排列規(guī)律又與舊金山具有相似性。 文章主要章節(jié)是對調(diào)查結(jié)果進行分析說明。對消費者心理分析將從五個不同角度進行：對各調(diào)查問題的見解、性別差異、月收入差異、年齡差異及衣、食、住、行、其他五大領(lǐng)域里的表現(xiàn)。兩城市之異同通過描述性分析法從圖表上得到直觀體現(xiàn)。 本文由七章組成。第一章提出本文研究的意義與文章結(jié)構(gòu)。第二章是