消費(fèi)者行為學(xué)案例匯編

1、目錄目錄案例一案例一...............................................................................................................1“司沃琪”引領(lǐng)世界手表消費(fèi)潮流..............................................................1案例二案例二..............

2、.................................................................................................2消費(fèi)者個(gè)性心理特征的本質(zhì)與氣質(zhì)特征......................................................2案例三案例三............................................

3、...................................................................4日清，智取美國(guó)快餐市場(chǎng)（其一）..............................................................4日清，智取美國(guó)快餐市場(chǎng)（其二）...........................................................

4、...5案例四案例四...............................................................................................................7豪邁粗獷的“萬(wàn)寶路”..................................................................................7案例五案例

5、五...............................................................................................................8可口可樂(lè)案例分析..........................................................................................8案例六案例六..

6、...........................................................................................................10小王的雙十一................................................................................................10案例七案例七.

7、............................................................................................................10案例............................................................................................................

8、....10案例八案例八.............................................................................................................12有關(guān)消費(fèi)者行為案例及其分析....................................................................12案例九案例九........

9、.....................................................................................................13案例................................................................................................................13案

10、例十案例十.............................................................................................................16案例......................................................................................................

11、..........162這種設(shè)計(jì)常常給觀眾以強(qiáng)烈的刺激，覺(jué)得配戴這種手表將得到世界時(shí)尚的認(rèn)可。問(wèn)題：?jiǎn)栴}：1.司沃琪公司成功的原因。2.對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)司沃琪手表的動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析。答案：答案：一、（1）司沃琪手表每年都推出新式手表，以至于人們都焦急地期待新產(chǎn)品的出現(xiàn)。許多人擁有的司沃琪手表都不止一款。因?yàn)樗麄兿Ｍ诓煌臅r(shí)間、場(chǎng)合展示給不同的人看。有位商人擁有25塊司沃琪手表。每天他都要換一套西服、領(lǐng)帶、襯衫和一只司沃琪手表消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)

12、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，每年都推出新式手表。該公司抓住了商品外觀是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)一個(gè)商品首先看到的客觀事物，會(huì)給消費(fèi)者留下強(qiáng)烈的第一印象，以至影響其認(rèn)識(shí)后的情緒和行為。（2）照顧到不同的消費(fèi)者的心理需求，不同的情緒感受。生產(chǎn)和銷(xiāo)售方式獨(dú)特，生產(chǎn)的數(shù)量越少，越能顯示他的珍貴，消費(fèi)者留下強(qiáng)烈的第一印象。所有的司沃琪手表在推出5個(gè)月后將停止生產(chǎn)。因此即使最便宜的手表都有收藏價(jià)值。而且司沃琪公司每年分兩次推出數(shù)量有限的時(shí)髦手表設(shè)計(jì)版本，公司可能只生產(chǎn)4萬(wàn)只手表，

13、而收藏家的訂單卻常常達(dá)到10萬(wàn)份之多。公司只好舉行抽簽活動(dòng)來(lái)決定可以購(gòu)買(mǎi)手表的4萬(wàn)位幸運(yùn)收藏家。（3）刺激強(qiáng)度較強(qiáng)。于消費(fèi)者行為也具有重要影響作用，它可以激發(fā)購(gòu)買(mǎi)興趣、促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)欲望、增加購(gòu)買(mǎi)信心二、當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)一件商品時(shí)，各有關(guān)因素都會(huì)在特定的時(shí)空范圍內(nèi)發(fā)生作用，強(qiáng)化人們現(xiàn)實(shí)的心理感受及行為。所以，商品的外觀設(shè)計(jì)、裝飾，銷(xiāo)售服務(wù)、商品價(jià)格等市場(chǎng)因素給不同的消費(fèi)者以不同的心理印象，激起不同的情緒感受，并且成為消費(fèi)者某種行為的誘因或條件