P人壽保險(xiǎn)(廣州)公司代理人流失之組織影響因素分析.pdf

1、　　本文研究了保險(xiǎn)公司代理人流失的概念和主要影響因素，回顧了國(guó)內(nèi)外對(duì)于雇員流失的定義、對(duì)組織的影響以及影響因素的研究文獻(xiàn)，并且通過(guò)對(duì)廣州某人壽保險(xiǎn)公司流失的代理人的電話調(diào)查和訪談，探討了該保險(xiǎn)公司代理人流失的組織影響因素，希望能夠?yàn)橹匈Y保險(xiǎn)公司降低代理流失率，有效管理代理人提供借鑒。
　　本文使用的主要研究方法是文獻(xiàn)研究法和案例研究法。通過(guò)文獻(xiàn)研究，總結(jié)了國(guó)內(nèi)外對(duì)于雇員流失的影響因素研究，包括了宏觀影響因素、中觀組織因素及微觀個(gè)人

2、因素。
　　本文的案例研究顯示，在保險(xiǎn)公司中，個(gè)人代理人的身份與雇員身份不同，但是管理上卻有交叉，這通過(guò)多種途徑造成個(gè)人代理人的流失率非常高。所以流失的影響因素與文獻(xiàn)回顧的雇員流失的影響因素相比，除了一些共同之處以外，還呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。綜合來(lái)看，影響P人壽保險(xiǎn)(公司)保險(xiǎn)代理人流失的主要組織因素有：(1)行業(yè)類型；(2)委托代理關(guān)系；(3)企業(yè)文化；(4)培訓(xùn)；(5)績(jī)效考核；(6)收入；(7)福利；(8)晉升；(9)職業(yè)生涯發(fā)