基于網(wǎng)絡營銷的桐廬縣旅游業(yè)發(fā)展策略分析 【文獻綜述】_第1頁
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1、0畢業(yè)論文(設計)文獻綜述電子商務基于網(wǎng)絡營銷的桐廬縣旅游業(yè)發(fā)展策略分析隨著計算機技術快速發(fā)展,網(wǎng)絡通訊已經(jīng)鋪天蓋地開始應用,信息化占據(jù)著人們的主要生活和學習,網(wǎng)絡營銷的概念也日益深入人心,像眾人皆知的淘寶網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等,都是借助網(wǎng)絡這個平臺來出售各種各樣的有形產(chǎn)品和無形的信息品。就旅游業(yè)而言,旅游網(wǎng)絡營銷主要是依靠當?shù)芈糜尉趾吐糜纹髽I(yè)的官方網(wǎng)站,以發(fā)布旅游業(yè)內(nèi)政策和信息為主來到達營銷的目的。合理有效地進行旅游業(yè)的網(wǎng)絡營銷,對提升旅游

2、產(chǎn)業(yè)的行業(yè)競爭力、發(fā)展旅游支柱產(chǎn)業(yè)具有重要的現(xiàn)實和理論意義。1旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的概念首先來解釋一下網(wǎng)絡營銷的概念,網(wǎng)絡營銷(OnlineMarketing或EMarketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。馮建英在網(wǎng)絡營銷新觀察(2004)[1]給出的解釋是:“對網(wǎng)絡營銷基本思想的理解是

3、:通過互聯(lián)網(wǎng)手段更好地實現(xiàn)各項網(wǎng)絡營銷的職能,為增加企業(yè)銷售、提升品牌價值、提高整體競爭力而提供支持,也就是說,充分利用網(wǎng)絡資源營造一個有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境。那么如何定義旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷?吳紅霞(2007)[2]指出旅游網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代營銷理念與互聯(lián)網(wǎng)技術相結合的綠色營銷方式,是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,也是旅游業(yè)以電子信息技術為基礎,以計算機網(wǎng)絡為媒介而進行的各種營銷活動的總稱。旅游網(wǎng)絡營銷被認為“是旅游業(yè)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的一種市

4、場營銷方式”(楊敏,2006)[3],是借助聯(lián)機服務網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實現(xiàn)旅游營銷目標,是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式,向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務的營銷活動(趙西萍,2002)[4];從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā),旅游網(wǎng)絡營銷被認為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實現(xiàn)組織目標,利用計2策略。彭環(huán)宇(2001)[11]在旅游網(wǎng)絡營銷研究中提出了三個新的理論:營銷漏斗

5、效應、短邊效應、四種網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略,該學者應用所闡述的新理論分析了攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷中存在的問題,并根據(jù)實際情況提出了初步的解決方案。黃浩(2002)[12]在闡述旅游網(wǎng)絡營銷的功能、特點、運作模式、優(yōu)勢的基礎上,對中國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀、問題、對策、前景進行分析。李祝舜(2002)[13]論證了旅游網(wǎng)絡營銷的可行性和必然性:提出目前我國旅游網(wǎng)絡營銷所面臨的技術限制、安全隱患、信用機制等問題。3旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的問題和發(fā)展策略趙云昌(2

6、001)[14]在分析旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展態(tài)勢的基礎上,提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略。此后關于旅游網(wǎng)絡營銷宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳(2005)[15]總結出我國旅游業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的可行性,分析我國旅游網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和問題,提出發(fā)展對策;高秀英(2006)[16]通過分析網(wǎng)絡信息技術對旅游營銷的作用、挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡時代旅游業(yè)的信息需求,提出我國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展對策;楊敏、楊朝麗以昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀為切人,氣,指出旅游業(yè)

7、網(wǎng)絡營銷存在的問題,論證了加強和改進旅游|圳絡營銷的對策建議;張偉(2006)[17]在分析我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題基礎上,對旅游企業(yè)如何開展網(wǎng)絡營銷提出建議;周大慶、王桂英、董春曉和易兵、陳國生等學者均對我國旅游網(wǎng)絡營銷發(fā)展存在的問題進行分析,提出解決的對策。4總結隨著時代的進步,網(wǎng)絡營銷的手段也在不斷的增加,如果還是用原先已有的那些旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷模式,那么旅游業(yè)的發(fā)展將遇到一個很大的瓶頸。為了更好的發(fā)展旅游業(yè),那么必須引進新的

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