基于網(wǎng)絡(luò)營銷的桐廬縣旅游業(yè)發(fā)展策略分析 【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述電子商務(wù)基于網(wǎng)絡(luò)營銷的桐廬縣旅游業(yè)發(fā)展策略分析隨著計算機技術(shù)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)鋪天蓋地開始應(yīng)用，信息化占據(jù)著人們的主要生活和學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念也日益深入人心，像眾人皆知的淘寶網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)等，都是借助網(wǎng)絡(luò)這個平臺來出售各種各樣的有形產(chǎn)品和無形的信息品。就旅游業(yè)而言，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷主要是依靠當?shù)芈糜尉趾吐糜纹髽I(yè)的官方網(wǎng)站，以發(fā)布旅游業(yè)內(nèi)政策和信息為主來到達營銷的目的。合理有效地進行旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，對提升旅游

2、產(chǎn)業(yè)的行業(yè)競爭力、發(fā)展旅游支柱產(chǎn)業(yè)具有重要的現(xiàn)實和理論意義。1旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念首先來解釋一下網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷（OnlineMarketing或EMarketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。馮建英在網(wǎng)絡(luò)營銷新觀察(2004)[1]給出的解釋是：“對網(wǎng)絡(luò)營銷基本思想的理解是

3、：通過互聯(lián)網(wǎng)手段更好地實現(xiàn)各項網(wǎng)絡(luò)營銷的職能，為增加企業(yè)銷售、提升品牌價值、提高整體競爭力而提供支持，也就是說，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營造一個有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境。那么如何定義旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷？吳紅霞(2007)[2]指出旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代營銷理念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的綠色營銷方式，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，也是旅游業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介而進行的各種營銷活動的總稱。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認為“是旅游業(yè)基于國際互聯(lián)網(wǎng)的一種市

4、場營銷方式”(楊敏，2006)[3]，是借助聯(lián)機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實現(xiàn)旅游營銷目標，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營銷活動(趙西萍，2002)[4]；從旅游組織或旅游企業(yè)角度出發(fā)，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷被認為是旅游組織或旅游企業(yè)為銷售旅游產(chǎn)品、滿足顧客需求、實現(xiàn)組織目標，利用計2策略。彭環(huán)宇(2001)[11]在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷研究中提出了三個新的理論：營銷漏斗

5、效應(yīng)、短邊效應(yīng)、四種網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，該學(xué)者應(yīng)用所闡述的新理論分析了攜程旅行網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，并根據(jù)實際情況提出了初步的解決方案。黃浩(2002)[12]在闡述旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的功能、特點、運作模式、優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，對中國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、問題、對策、前景進行分析。李祝舜(2002)[13]論證了旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性和必然性：提出目前我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的技術(shù)限制、安全隱患、信用機制等問題。3旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的問題和發(fā)展策略趙云昌(2

6、001)[14]在分析旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，提出我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略。此后關(guān)于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀策略研究主要集中在2005年以后。楊永芳(2005)[15]總結(jié)出我國旅游業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性，分析我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，提出發(fā)展對策；高秀英(2006)[16]通過分析網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對旅游營銷的作用、挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)時代旅游業(yè)的信息需求，提出我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策；楊敏、楊朝麗以昆明旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀為切人，氣，指出旅游業(yè)

7、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，論證了加強和改進旅游|圳絡(luò)營銷的對策建議；張偉(2006)[17]在分析我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題基礎(chǔ)上，對旅游企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷提出建議；周大慶、王桂英、董春曉和易兵、陳國生等學(xué)者均對我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題進行分析，提出解決的對策。4總結(jié)隨著時代的進步，網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也在不斷的增加，如果還是用原先已有的那些旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式，那么旅游業(yè)的發(fā)展將遇到一個很大的瓶頸。為了更好的發(fā)展旅游業(yè)，那么必須引進新的