桐廬縣旅游業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用的實證分析 【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述電子商務(wù)桐廬縣旅游業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用的實證分析隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，電子商務(wù)無疑成為了當代最為有潛力的產(chǎn)業(yè)。而旅游這項隨著人民生活水平的提高而逐漸興旺的產(chǎn)業(yè)，也是當今具有較大潛力的產(chǎn)業(yè)。而旅游業(yè)又被公認是發(fā)展電子商務(wù)得天獨厚的行業(yè)。二者相結(jié)合的商業(yè)模式———旅游電子商務(wù)正顯示出美好的前景。把電子商務(wù)系統(tǒng)運用到旅游業(yè)中，這無疑可以提高消費者的滿意度，可以提高旅游企業(yè)的綜合競爭實力，給傳統(tǒng)的旅游業(yè)注入了一股新的血液，讓

2、旅游業(yè)充滿無限的生機和活力。自從電子商務(wù)的發(fā)展以來，國內(nèi)外學(xué)者對電子商務(wù)以及旅游電子商研究的文獻也越來越多。在中國期刊網(wǎng)以“電子商務(wù)”為關(guān)鍵字進行搜索，文獻有48195篇，其中關(guān)于旅游電子商務(wù)文獻有584篇。一下就是對這些文獻的整理和總結(jié)。1國內(nèi)外對電子商務(wù)的描述1.1電子商務(wù)的定義關(guān)于電子商務(wù)的定義，目前各種國際組織及相關(guān)文獻對于電子商務(wù)的定義繁多，而且隨著技術(shù)的發(fā)展還在不斷增加中，但沒有形成統(tǒng)一的標準。下面列舉幾種被廣泛接受的，對電

3、子商務(wù)進行闡述：安德魯惠靈頓和瑞維卡拉科塔(2005)寫道：廣義的說，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求[1]。李哲在電子商務(wù)基礎(chǔ)（2007）一書中寫道，所謂電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進行的各類商務(wù)活動（貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易）。這里“利用信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)”和“

4、進行商務(wù)活動”都具有豐富的含義[2]。韋傳亮（2007）在電子商務(wù)教程一書中寫道：電子商務(wù)是指利用計算機通信網(wǎng)絡(luò)來解決商業(yè)交易及交易前后的問題，以降低產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場，創(chuàng)造新的商機，從而增加企業(yè)利潤的所有商業(yè)活動[3]。2王文龍在論文中(2008)這樣寫道：當前，國內(nèi)各地區(qū)都利用自身的條件積極開發(fā)本地區(qū)的旅游資源，來滿足人們對旅游日漸增長的需求，旅游業(yè)因此得到了較快的發(fā)展。被稱為“無煙產(chǎn)業(yè)”的旅游業(yè)以前所未有的速度迅猛發(fā)展，

5、已進入空前的繁榮階段，躍升為世界最大的和最具有潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)[9]。旅游業(yè)對國民經(jīng)濟貢獻率研究一書中（2004）指出：當現(xiàn)代旅游業(yè)是一個以提供服務(wù)為主，并相應(yīng)設(shè)計及眾多行業(yè)和企業(yè)的綜合性行業(yè)。首先，為滿足旅游這的旅游需要，必須提供直接涉及餐飲、住宿、交通、旅行社、商店等多個行業(yè)和企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，為了保證旅游活動有效地進行，還必須為旅游者提供匯兌、通訊、醫(yī)療保健、商務(wù)洽談的各種服務(wù)，從而又涉及金融保險業(yè)、郵電業(yè)、醫(yī)院、養(yǎng)療業(yè)

6、、經(jīng)貿(mào)企業(yè)等等。此外，還可能涉及公安、海關(guān)、建筑、教育等相關(guān)行業(yè)。[10]熊元斌、張文娟在文章中（2010）提到：從世界范圍看，可持續(xù)發(fā)展作為一種嶄新的的思想和模式已被全球各國廣泛接受。旅游的可持續(xù)發(fā)展最早出現(xiàn)在發(fā)達國家，也在發(fā)達國家得到了理論和實踐的完善[11]。周子波、韓鵬輝在文章中(2009)說道：國際旅游業(yè)是一個國家對外交流的一個重要窗口，也是作為國家外兩種經(jīng)濟體系的重要接口，對每個國家的經(jīng)濟發(fā)展起著重要的作用。各國為了發(fā)展旅游

7、業(yè)，對改善和優(yōu)化各自的旅游環(huán)境，都在做出很大的努力，從而使旅游業(yè)形成了自己的行業(yè)特征[12]?？偟膩碚f，現(xiàn)在國內(nèi)外的旅游業(yè)發(fā)展快速，集合了現(xiàn)代社會發(fā)展的最新理念，所以旅游業(yè)可以被視為一項很有前景的行業(yè)。3、旅游電子商務(wù)的概述HANNESWERTHNER；FRANCESCORICCI在文章中（2004）寫道：其他行業(yè)顯示較強的堅持傳統(tǒng)工藝旅游業(yè)電子商務(wù)正接受在某種程度上整個產(chǎn)業(yè)格局正在發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)是不僅用來信息收集、而且訂購服務(wù)。一種