畢業(yè)論文淺析誠信營銷在市場營銷中的應(yīng)用

1、淺析誠信營銷在市場營銷中的應(yīng)用淺析誠信營銷在市場營銷中的應(yīng)用摘要摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的市場營銷能力得到了大幅度的躍升。大部分企業(yè)也都看到了市場營銷的重要作用。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到，我國企業(yè)的整體營銷水平與國外同行相比，還存在著一定程度的落差。近年來，我國商品市場中的信用缺失問題的嚴(yán)重性引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，從企業(yè)拖欠銀行貸款、經(jīng)營中弄虛作假、假冒偽劣等方面可以了解到商品市場中信用缺失的主要表現(xiàn)，我們從技術(shù)層面和制度層面等分析

2、商品市場信用缺失的原因，才能提出了建立中國企業(yè)信用制度體系的政策建議。誠信營銷在整個(gè)營銷活動(dòng)中功不可沒，意義非凡。鑒于目前我國市場營銷中誠信問題已達(dá)到很嚴(yán)重的地步，竭力尋找其中的原因和解決問題的基本思路。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷；誠信營銷企業(yè)營銷；誠信營銷；信用缺失；；信用缺失；營銷策略營銷策略范應(yīng)該貫穿于企業(yè)各個(gè)部門的實(shí)踐中以及營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。如怎樣制定合乎誠信的決策、怎樣把誠信的原則體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)、制定價(jià)格中，以發(fā)揮誠信

3、營銷的整體效應(yīng)。各個(gè)環(huán)節(jié)只有都保持誠信精神，才能確保誠信營銷的最佳效果。第四，誠信營銷是一種實(shí)戰(zhàn)性營銷。誠信營銷要成為一種實(shí)戰(zhàn)性的營銷方式，關(guān)鍵取決于企業(yè)管理層對(duì)誠信資源的認(rèn)識(shí)程度。營銷管理者要把誠信作為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢的重要因素加以考慮。要從企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、銷售的整個(gè)營銷過程都要充分注重誠信理念，充分地顧及到消費(fèi)者利益和企業(yè)利益的雙重滿足，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展隨著誠信在消費(fèi)者和一些經(jīng)營者中的呼聲日漸提高，誠信營銷理論漸漸為人所

4、接受并開始廣受歡迎。因?yàn)橐环矫孀鳛橄M(fèi)者，他們需要企業(yè)及經(jīng)營者信守承諾，以誠相待，在消費(fèi)過程的前、中、后都能夠很透明的去購買，去消費(fèi)，并在產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)提供方能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并誠實(shí)的去履行自己的義務(wù)。而站在經(jīng)營者這一方，他們也要求誠信，因?yàn)樵谄髽I(yè)和企業(yè)間的交易比普通消費(fèi)者和經(jīng)營者間的交易額要大的多，風(fēng)險(xiǎn)也大的多。所以，他們對(duì)企業(yè)的誠信要求更高，而且，一些企業(yè)內(nèi)部還建立了誠信認(rèn)證系統(tǒng)和誠信監(jiān)督機(jī)制。由此可見，誠信在市場營銷過程中的地

5、位日益提高，誠信營銷理論逐漸成為企業(yè)經(jīng)營的基本準(zhǔn)則。一提到老字號(hào)，大家馬上就會(huì)想到“同仁堂”。作為一家百年老店（其歷史已超300年），同仁堂何以歷經(jīng)政治風(fēng)雨而生存發(fā)展，這與其上等的品質(zhì)及其科學(xué)的經(jīng)營是分不開的。但無論是品質(zhì)和經(jīng)營，同仁堂始終堅(jiān)持兩個(gè)字，這就是“誠信”。同仁堂門口有一副對(duì)聯(lián)很是耐人回味，即“炮制雖繁，必不敢省人工；品位雖貴，必不敢省物力”，這就是同仁堂所信守的誠信。正是于此，同仁堂才發(fā)展成為赫赫有名的“中華老字號(hào)”，才能成

6、為上市的為數(shù)不多的幾家百年老店之一。幾百年的誠信經(jīng)營給同仁堂帶來的不僅是豐厚的回報(bào)，而且是全國幾億人的口碑，這個(gè)回報(bào)不是短時(shí)間內(nèi)可以得到的。所以說，誠信營銷是一個(gè)長期的過程，其回報(bào)也是長期的。(二)誠信營銷的形式一般來講，誠信營銷包括下述這樣三種形式：1.以契約為基礎(chǔ)的誠信營銷所謂以契約為基礎(chǔ)的誠信營銷，就是企業(yè)應(yīng)該信守自己的承諾，按照自己的承諾辦事。承諾實(shí)際上就是當(dāng)事者之間的一種契約，因而任何企業(yè)都必須遵守。也就是說如果企業(yè)已經(jīng)和客戶

7、擁有了各種形式的契約，那么就應(yīng)該全方位地自覺遵守這些契約，而不是去設(shè)法逃避契約的約束。因此，以契約為基礎(chǔ)的誠信營銷，是企業(yè)一種重要的誠信形式。據(jù)工商部門的不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國每年訂立的合同有40億份左右，合同涉及的金額達(dá)140億元，但平均合同履約率卻只有50％左右，合同的信譽(yù)遭到嚴(yán)重破壞，債務(wù)糾紛不斷，貸款詐騙，企業(yè)脫逃廢債，屢見不鮮。這些都說明目前的以契約為基礎(chǔ)的誠信的狀況很差，我們必須要盡快解決這種問題。2.信息非對(duì)稱條件下的誠信營