市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文淺析老年旅游市場營銷策略

1、1淺析老年旅游市場營銷策略淺析老年旅游市場營銷策略XX內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要：隨著世界人口老齡化趨勢(shì)，老年市場和老年產(chǎn)業(yè)同老齡問題一樣，成為現(xiàn)代社會(huì)的熱點(diǎn)問題之一。旅游業(yè)也和其他產(chǎn)業(yè)一樣，面臨著老年人口市場，開發(fā)好老年旅游市場既是服務(wù)于社會(huì)，同時(shí)又是旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)非常有效的途徑。本文就是在這一基礎(chǔ)上對(duì)老年旅游市場的形成和存在的一些問題從理論和實(shí)際相結(jié)合的角度進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究，著重對(duì)我國老年旅游市場應(yīng)采取怎樣的營銷策略提出以下建議

2、：老年旅游市場的調(diào)研；產(chǎn)品策略；服務(wù)策略；價(jià)格策略；促銷策略；渠道策略。希望有更多的學(xué)者進(jìn)行這一領(lǐng)域的研究。關(guān)鍵詞鍵詞：老年旅游老年旅游市場市場開發(fā)營銷策略一、引言一、引言隨著各國人口年齡結(jié)構(gòu)相繼進(jìn)入老齡化年代，21世紀(jì)將屬于老年人的世紀(jì)，各個(gè)行業(yè)都日益重視老年消費(fèi)市場的研究和開發(fā)。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們消費(fèi)觀念從傳統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)向現(xiàn)代，從注重物質(zhì)享受逐漸轉(zhuǎn)向要求有更多的精神享受。越來越多的老年人從退休后深居簡出的傳統(tǒng)生活中走出

3、來，走向大自然，走向各個(gè)旅游景區(qū)，去健身、休閑、療養(yǎng)、旅游、懷古、排寂……老年人旅游已逐漸形成一股消費(fèi)強(qiáng)流，開發(fā)好老年旅游市場既是服務(wù)于社會(huì)，同時(shí)又是旅游企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的又一重要途徑。二、老年旅游市場的形成二、老年旅游市場的形成市場學(xué)理論認(rèn)為，有效市場需求是人口、購買欲望和購買力三個(gè)變量的函數(shù)，要了解國內(nèi)老年旅游市場的形成，需要從人口、購買欲望和購買能力三方面進(jìn)行分析。(一)人口我國是世界上老齡人口最多的國家，截止到2008年底，我國

4、60歲及以上老年人已達(dá)1.6億，占總?cè)丝诘?2%，這表明我國已提前進(jìn)入老齡化社會(huì)，而且，我國的老年人還在以每年3.2%的速度增加，預(yù)計(jì)到21世紀(jì)中期我國60歲以上的人數(shù)將會(huì)超過4億。它必然會(huì)引起人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化，也將直接關(guān)系和影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。老齡化社會(huì)的來臨，給社會(huì)帶來了諸多不利，但也孕育著一個(gè)龐大的、潛力無窮的市場，給商家?guī)硇碌臋C(jī)遇。誰抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，誰就會(huì)在老年人市場中獲得競爭優(yōu)勢(shì)。老年旅游

5、作為“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”的一部分有著較好的發(fā)展前景。老年旅游市場是一個(gè)潛力巨大的市場，有著前所未有的機(jī)遇。（二）購買欲望隨著年齡的增長和生活條件的變化，老年人大多退出了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域，閑暇時(shí)間增多，他們將普遍選擇輕松、和諧的方式安享晚年。而旅游活動(dòng)，正是人們?cè)跐M足基本生活需求之后的一種高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式。國際研究資料表明，旅游是消費(fèi)者選擇的僅次于食品和住房的第三大消費(fèi)項(xiàng)目。老年人特有的生理及心理特征，決定了他們對(duì)精神文化消費(fèi)需求的上升，他們擁

6、有足夠的閑暇時(shí)間，并且身體狀況隨著生活質(zhì)量的提高大為提高，故而很容易對(duì)旅游形成青睞。在旅游需求上，老年游客顯示出對(duì)舒適化、安全化、保健化、方便化要求較高的特點(diǎn)。這表明，老年人的旅游消費(fèi)傾向并未降低.只是顯示了不同的特點(diǎn)。隨著生活方式的改變，一些束縛老年人出游的傳統(tǒng)觀念，如老年人重積累、輕消費(fèi)；重子女、輕自身的觀念正逐漸得以改變。許多老年人表示，撫養(yǎng)子女的任務(wù)3起出游。當(dāng)然，老年人之間本身也有共同話題，在旅途中可以相互照顧，購物時(shí)可以相互

7、參考，出謀劃策。（五）從營銷廣告對(duì)老年人的影響程度看，由于老年人消費(fèi)心理成熟，經(jīng)驗(yàn)豐富，他們大都相信通過多家選擇和自己的仔細(xì)判斷就能夠選出自己滿意的商品。因此廣告對(duì)老年人的影響程度一般。當(dāng)然，老年消費(fèi)者還是希望能夠通過真實(shí)的廣告了解商品或服務(wù)的特點(diǎn)來作為自己消費(fèi)購買的依據(jù)。不過，據(jù)調(diào)查，對(duì)老年人影響較大的廣告媒體形式是視聽和報(bào)刊廣告，而像名人廣告等形式對(duì)老年人的影響力卻并不大。（六）從老年人的旅游興趣來看，他們有著典型的文化懷舊特征或文

8、化“還愿”情結(jié)，由此，歷史文化旅游線路、民俗文化旅游線路以及各種專題文化旅游線路，往往最能激發(fā)老年旅游者的旅游動(dòng)機(jī)。（七）從老年人生理、心理特征上來說，他們都是謹(jǐn)小慎微的，擁擠的交通、令人憂慮的社會(huì)治安等安全問題都可能讓老年人望“游”止步。對(duì)于組織老年旅游的旅行社來說，重中之重的是做好安全服務(wù)。這些屬于老年人特有的消費(fèi)特征，都是我們?cè)谶M(jìn)行老年旅游市場開發(fā)時(shí)必須面對(duì)和注意的問題，我們?cè)诼糜尉€路的策劃、設(shè)計(jì)以及吃、住、行、游、娛、購等旅游環(huán)

9、節(jié)的組織、安排上都必須得考慮老年旅游群體的這些特征因素。四、發(fā)展老年旅游市場的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益四、發(fā)展老年旅游市場的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益（一）發(fā)展老年旅游市場有利于加快我國旅游經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展旅游業(yè)是當(dāng)今世界第一大產(chǎn)業(yè)。在１９９８年歲末召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，旅游業(yè)被正式列為我國國民經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)，其產(chǎn)業(yè)地位獲得權(quán)威性認(rèn)可。全國已先后有２４個(gè)省市把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)予以扶持。作為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)必須對(duì)包括交通運(yùn)輸、

10、城建園林、文化文物、商業(yè)金融、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、輕工紡織、郵電通訊、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)起明顯關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)應(yīng)該在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)中占有相應(yīng)份額。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，目前我國旅游業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為5.4%，預(yù)計(jì)到今年年底達(dá)到6%，2010年達(dá)到7%，2015年達(dá)到8%，2020年達(dá)到11%，這充分表明我國旅游業(yè)存在著很大的發(fā)展空間。我國老年人口絕對(duì)數(shù)量大，只要其中的較少部分的老人出游，就能有效地推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，至于由關(guān)聯(lián)帶動(dòng)功能所帶來

11、的對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用則更為顯著。目前，在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，參加旅游的離退休職工的人員比重，在各類出游人員中占據(jù)第二位。老年旅游業(yè)的發(fā)展，已直接關(guān)系到旅游業(yè)的整體效益和發(fā)展前景，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要因素，老年旅游業(yè)因此被視為２１世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。（二）發(fā)展老年旅游市場能有效提高老年人的生活質(zhì)量敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。老年人為民族、社會(huì)和家庭做出了畢生貢獻(xiàn)，作為后輩，我們不能忘記含辛茹苦養(yǎng)育我們的父母，

12、不能忘記為創(chuàng)立和建設(shè)新中國做出貢獻(xiàn)的老前輩，老同志。如何為老年群體營造充實(shí)、幸福的生活空間，使他們老有所為，老有所樂，讓夕陽霞光更加絢麗多彩，這是全社會(huì)都必須關(guān)注的問題。發(fā)展老年旅游市場，為老年人創(chuàng)造出游的條件和氛圍，不失為明智之舉。老年人通過參加旅游活動(dòng)，一來可以與其他社會(huì)成員一起共享社會(huì)發(fā)展成果，二來可以開眼界，長見識(shí)，三來可以廣交朋友，建立友誼，四來可以陶冶情操，愉悅身心，這對(duì)改善老年人的生活狀況，提高老年人的健康水平和生活質(zhì)量起