新競爭格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析.pdf

1、Y’“／72153徭里大學(xué)碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼10246學(xué)號：032025460新競爭格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析系(所)：管理學(xué)院專姓業(yè)：工商管理名：j戴永菡指導(dǎo)教師：蘇勇教授完成日期：2005年4月22Ft032025460戴永菡新競爭格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析1引言新競爭格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析中國電信業(yè)的發(fā)展延續(xù)并深化了從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變過程。尤其是1999年拆分后，形成了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)通四足鼎立的

2、局面。現(xiàn)在加上中國鐵通和衛(wèi)星通訊已有六家運(yùn)營商。中國移動和聯(lián)通是擁有移動通信的運(yùn)營牌照；中國電信和網(wǎng)通擁有固定電話的運(yùn)營牌照。競爭的激烈、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和產(chǎn)品、業(yè)務(wù)組合的創(chuàng)新，使電信運(yùn)營企業(yè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營商的使命正逐漸從提供通訊工具、改善通信環(huán)境向如何在一個市場化、多元化競爭的局面里，滿足和挖掘廣大電信消費(fèi)者的商業(yè)需求方向轉(zhuǎn)變。它們開始了步入了市場化的發(fā)展軌跡。90年代以來，我國電信行業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率一直處于增長階

3、段，對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用十分明顯：90年代中期，這種作用達(dá)到最高值；2000年以后國內(nèi)電信行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)增長期，這種拉動作用也隨之趨于平緩。從電信行業(yè)投資增長速度的平穩(wěn)態(tài)勢可以看出，國內(nèi)運(yùn)營商從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模建設(shè)期轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期。每家運(yùn)營商正在努力擺脫單純依賴投資增長帶動業(yè)務(wù)收入增長的局面。中國移動和中國聯(lián)通基本能夠滿足消費(fèi)水平中等和較高的用戶對移動通信的需求。中國電信也基本能夠滿足用戶對固定電話的需求。但對需要移動服務(wù)的中低收入用戶群來說，他

4、們的需求成為空白點(diǎn)。移動通信業(yè)務(wù)始終是電信行業(yè)增長的熱點(diǎn)。由于沒有移動通信運(yùn)營牌照，中國電信公司和網(wǎng)通公司不能經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)，但是固定電話業(yè)務(wù)趨向于飽和，如何找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，提高利潤是擺在兩大固網(wǎng)運(yùn)營商面前的難題。在這一背景下，中國電信推出了無線市話業(yè)務(wù)，即我們俗稱的小靈通業(yè)務(wù)。它所采用的技術(shù)，被普遍稱為是一種落后技術(shù)，但其平均每條線路投資比固定電話要低，而且網(wǎng)絡(luò)投資回報率高，回收期短。它將用戶端以無線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)

5、意義上的固定電話不再固定在某個確定的位置，而可在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內(nèi)、國際電話。但是小靈通定位于小范圍低速移動無線接入，作為本地電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸，不屬移動電話業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的推出，歷經(jīng)曲折，褒貶不一。但是它使用戶在通信方式上有了更多的選擇。小靈通的資費(fèi)低廉，降低了廣大農(nóng)村用戶、中小城鎮(zhèn)用戶、大中城市里的中低收入用戶進(jìn)入小靈通網(wǎng)絡(luò)的門檻，因而小靈通用戶的發(fā)展呈現(xiàn)出”滾雪球’的態(tài)勢。小靈通業(yè)務(wù)不僅僅