新競(jìng)爭(zhēng)格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析.pdf

1、Y’“／72153徭里大學(xué)碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼10246學(xué)號(hào)：032025460新競(jìng)爭(zhēng)格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析系(所)：管理學(xué)院專姓業(yè)：工商管理名：j戴永菡指導(dǎo)教師：蘇勇教授完成日期：2005年4月22Ft032025460戴永菡新競(jìng)爭(zhēng)格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析1引言新競(jìng)爭(zhēng)格局下的小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展延續(xù)并深化了從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。尤其是1999年拆分后，形成了中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通四足鼎立的

2、局面?，F(xiàn)在加上中國(guó)鐵通和衛(wèi)星通訊已有六家運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通是擁有移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)牌照；中國(guó)電信和網(wǎng)通擁有固定電話的運(yùn)營(yíng)牌照。競(jìng)爭(zhēng)的激烈、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和產(chǎn)品、業(yè)務(wù)組合的創(chuàng)新，使電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營(yíng)商的使命正逐漸從提供通訊工具、改善通信環(huán)境向如何在一個(gè)市場(chǎng)化、多元化競(jìng)爭(zhēng)的局面里，滿足和挖掘廣大電信消費(fèi)者的商業(yè)需求方向轉(zhuǎn)變。它們開(kāi)始了步入了市場(chǎng)化的發(fā)展軌跡。90年代以來(lái)，我國(guó)電信行業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率一直處于增長(zhǎng)階

3、段，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用十分明顯：90年代中期，這種作用達(dá)到最高值；2000年以后國(guó)內(nèi)電信行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，這種拉動(dòng)作用也隨之趨于平緩。從電信行業(yè)投資增長(zhǎng)速度的平穩(wěn)態(tài)勢(shì)可以看出，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模建設(shè)期轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期。每家運(yùn)營(yíng)商正在努力擺脫單純依賴投資增長(zhǎng)帶動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的局面。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通基本能夠滿足消費(fèi)水平中等和較高的用戶對(duì)移動(dòng)通信的需求。中國(guó)電信也基本能夠滿足用戶對(duì)固定電話的需求。但對(duì)需要移動(dòng)服務(wù)的中低收入用戶群來(lái)說(shuō)，他

4、們的需求成為空白點(diǎn)。移動(dòng)通信業(yè)務(wù)始終是電信行業(yè)增長(zhǎng)的熱點(diǎn)。由于沒(méi)有移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)牌照，中國(guó)電信公司和網(wǎng)通公司不能經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，但是固定電話業(yè)務(wù)趨向于飽和，如何找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，提高利潤(rùn)是擺在兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商面前的難題。在這一背景下，中國(guó)電信推出了無(wú)線市話業(yè)務(wù)，即我們俗稱的小靈通業(yè)務(wù)。它所采用的技術(shù)，被普遍稱為是一種落后技術(shù)，但其平均每條線路投資比固定電話要低，而且網(wǎng)絡(luò)投資回報(bào)率高，回收期短。它將用戶端以無(wú)線的方式接入本地電話網(wǎng)，使傳統(tǒng)

5、意義上的固定電話不再固定在某個(gè)確定的位置，而可在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)自由移動(dòng)使用，隨時(shí)隨地接聽(tīng)、撥打本地和國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話。但是小靈通定位于小范圍低速移動(dòng)無(wú)線接入，作為本地電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸，不屬移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)的推出，歷經(jīng)曲折，褒貶不一。但是它使用戶在通信方式上有了更多的選擇。小靈通的資費(fèi)低廉，降低了廣大農(nóng)村用戶、中小城鎮(zhèn)用戶、大中城市里的中低收入用戶進(jìn)入小靈通網(wǎng)絡(luò)的門(mén)檻，因而小靈通用戶的發(fā)展呈現(xiàn)出”滾雪球’的態(tài)勢(shì)。小靈通業(yè)務(wù)不僅僅