論我國管理軟件企業(yè)的服務(wù)營銷.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文通過四個章節(jié)的討論，分析了管理軟件行業(yè)中服務(wù)的特點，價值，服務(wù)收費難的原因，指出管理軟件企業(yè)必須將服務(wù)從軟件產(chǎn)品中分離，作為獨立產(chǎn)品進行營銷，只有這樣，才能解決企業(yè)運營發(fā)展中用戶對服務(wù)的強烈需求與軟件廠商提供服務(wù)成本的巨大壓力之間的矛盾。同時，提供了一些軟件企業(yè)可資借鑒的服務(wù)營銷方法。 全文結(jié)構(gòu)如下： 第一章討論我國管理軟件行業(yè)的現(xiàn)狀與產(chǎn)品特點，指出管理軟件的交付及應(yīng)用過程離不開服務(wù)； 第二章討論管理軟件行業(yè)

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