有效溝通的重要性

1、有效溝通的重要性人類自誕生發(fā)展到現(xiàn)在，都缺少不了的至關(guān)因素是與其之間相互的溝通，溝通能促進(jìn)人與人之間的交流，溝通能使人更加了解我們生活的環(huán)境，有效的溝通更是構(gòu)建現(xiàn)代和諧社會(huì)的重要表現(xiàn)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，我們需要學(xué)會(huì)與別人進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)橛行У臏贤ㄊ前殡S我們成功的第一步，不僅在人際交往中，在以后的工作和學(xué)習(xí)中都需要有效地溝通。溝通是指人與人之間傳達(dá)思想觀點(diǎn)，表達(dá)態(tài)度，交流情感，交換情報(bào)信息的過程。溝通無處不在，無時(shí)不有。伴隨著經(jīng)

2、濟(jì)的日益發(fā)展，人際關(guān)系的日益復(fù)雜，在人與人之間的交談中，有效的溝通起著至關(guān)的作用。人與人之間交談，需要有效的溝通，人與人之間發(fā)生矛盾需要化解，更需要有效地溝通。下面有一個(gè)故事，能很直接的說明有效溝通并不是一件簡(jiǎn)單的事。有一個(gè)秀才去買柴，對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字是什么意思，但是聽的懂過來兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才面前。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人不太聽的懂這句話，但是聽懂了“價(jià)”這個(gè)字，于

3、是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“其外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭確實(shí)濕的，燃燒起來會(huì)濃煙多而火焰少，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，而?dān)著柴就走了。所以，我們平時(shí)交流的時(shí)候最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，易懂的言辭來表達(dá)訊息，而且對(duì)表達(dá)的對(duì)象，時(shí)機(jī)要由所掌握。不來？”甲聽了這句話不高興了；“看來我是不該來的？”于是就告辭了，這個(gè)人很后悔自己說錯(cuò)了話，于是向乙，丙解釋道：“不該走的怎么走了？”乙心里想：“原來該

4、走的人是我?！庇谑且沧吡恕＿@時(shí)候，丙對(duì)他說：“你真不會(huì)說話，把他倆都?xì)庾吡??！蹦侨宿q解說：“我說的又不是他們?！北睦镆幌耄斑@里就只剩下我一個(gè)人了，原來是說我啊?！币采鷼庾吡恕Ｈ伺c人的交往就是一個(gè)反復(fù)溝通的過程，溝通的好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系，溝通不好，鬧點(diǎn)笑話到?jīng)]什么，但因此得罪人，失去朋友，就后悔莫及了。有效溝通不僅在學(xué)習(xí)生活中起著很重要的作用，在公司管理層中也是必不可少的管理手段。美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競(jìng)

5、爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織成員之間及其外部組織的有效溝通上”管理與被管理者之間的溝通是任何管理藝術(shù)溝通的精髓。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為：“溝通是把一個(gè)組織中的所有成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”在一個(gè)組織中，溝通是一個(gè)不可或缺的存在價(jià)值，管理層于員工，員工與顧客之間都需要溝通來掌握和傳播信息，交流思想，從而使組織內(nèi)部成員之間互動(dòng)的把握自己與他人，與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系從而推動(dòng)組織的發(fā)展。溝通的好處主要在于，首先它是協(xié)調(diào)