沃爾瑪?shù)母偁帒?zhàn)略及優(yōu)勢分析

1、沃爾瑪?shù)母偁帒?zhàn)略及優(yōu)勢運用分析沃爾瑪競爭戰(zhàn)略是什么？沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略標(biāo)志是：天天低價，商品的選擇范圍寬廣，較大比例的名牌商品，使顧客感到友善而溫馨的商店環(huán)境，較低的營業(yè)成本，對新的地理含義上的市場進(jìn)行訓(xùn)練有素的擴(kuò)張，創(chuàng)新性的市場營銷，以及優(yōu)良的售后服務(wù)保證。下面就一起看一下沃爾瑪競爭戰(zhàn)略分析。一、沃爾瑪競爭戰(zhàn)略之競爭環(huán)境折扣零售業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)。沃爾瑪?shù)膬蓚€最近的競爭者是凱馬特和西爾斯，三家公司都有著相似的戰(zhàn)略，并有相似的成長過程，但

2、是在整個20世紀(jì)80年代，沃爾瑪?shù)脑鲩L速度遠(yuǎn)比凱馬特和西爾斯要快。在1989年，西爾斯由于增長太慢而落后了，沃爾瑪升到了行業(yè)老大的地位。沃爾瑪由此開始推行天天低價的戰(zhàn)略，并將各種名牌商品貫以其自身的商標(biāo)推向市場。此后幾乎所有的折扣商都采用了某種形式的天天低價的戰(zhàn)略。折扣零售商競爭的中心主要圍繞定價、商店位置、商店布局的交換、商品組合、商店規(guī)模、購物環(huán)境以及商店形象。在前10家最大的折扣零售商中，沃爾瑪是唯一的一家將其大部分商店設(shè)立于鄉(xiāng)村

3、市場的。將沃爾瑪與凱馬特和塔吉特作比較的家庭調(diào)查表明，沃爾瑪具有很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢?！墩劭凵痰晷侣劇返馁Y料揭示：當(dāng)被要求對沃爾瑪和凱馬特及塔吉特作比較時，各個家庭比較一致的意見是沃爾瑪更好或至少一樣的好。例如，在有沃爾瑪?shù)牡胤剑?9%的家庭認(rèn)為沃爾瑪比凱馬特和塔吉特更好，33%的家庭認(rèn)為一樣好，只有4%的家庭認(rèn)為沃爾瑪比凱馬特和塔吉特更差……當(dāng)被問到沃爾瑪為什么更好時，在他們所在的地區(qū)開設(shè)有沃爾瑪?shù)纳痰甑谋辉L問者中，55%的人認(rèn)為是沃爾瑪更

4、低或更優(yōu)的價格……當(dāng)被問到沃爾瑪為什么更好時，多樣化的商品或廣泛的選擇范圍和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是被顧客引用的另外幾個主要原因。30%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的豐富多樣，18%的人認(rèn)為是產(chǎn)品的高質(zhì)量。沃爾瑪?shù)穆曌u(yù)傳到了他還沒有開商店的地區(qū)，從而降低了它進(jìn)入新的地理區(qū)域的推廣成本。在各種媒體中，有著關(guān)于薩姆.沃爾頓和沃爾瑪?shù)氖袌鰻I銷的超凡能力或超凡技術(shù)的大量報告，沃爾瑪發(fā)現(xiàn)，它在20世紀(jì)70年代的快速增長充分利用了供應(yīng)商的能力——使用其獨立的運貨公司給沃

5、爾瑪不斷增加的鄉(xiāng)村商店進(jìn)行頻繁而及時的貨物運送。在1980年，沃爾瑪開始建立地區(qū)分銷中心，并且通過自己的運輸車隊從這些中心給各家商店分送貨物。當(dāng)新的、邊遠(yuǎn)的商店從現(xiàn)有的分銷中心不能得到可靠而經(jīng)濟(jì)的服務(wù)時，沃爾瑪就設(shè)立新的分銷中心。在1994年，公司擁有22家分銷中心，覆蓋了2150萬平方英尺的面積。這些分銷中心總共雇用了1600名員工，他們每年要以準(zhǔn)確率達(dá)99%的裝運順序，處理850000卡車的商店。沃爾瑪?shù)姆咒N中心采用了大量的自動化系

6、統(tǒng)。最初的運輸裝置系統(tǒng)采用單體運送的方式，這樣就有一個順序選擇問題。紙板盒通過運輸裝置運送到處理中心，在那里，操作員將紙板盒放入分類系統(tǒng)。激光掃描機(jī)識別商品的條形碼，并且指示分類機(jī)對紙盒進(jìn)行分類，其處理速度為每分鐘超過120個紙板盒。然后，紙板盒被分送到不同的運輸出口。1988年的研究數(shù)據(jù)表明：沃爾瑪對西爾斯和凱馬特的分銷成本優(yōu)勢是很明顯的。沃爾瑪具有向它幾乎所有的商店當(dāng)天分銷的能力，而凱馬特要每4—5天分銷一次，塔吉特每3—4天分銷一

7、次。五、沃爾瑪競爭戰(zhàn)略之最新技術(shù)的使用沃爾瑪積極的應(yīng)用最新技術(shù)成果，以提高生產(chǎn)率和降低成本。公司的技術(shù)目標(biāo)就是要向員工提供這樣的工具：通過對這些工具的應(yīng)用，可以使他們更有效地做好工作，更好的做出決策。技術(shù)的使用并不僅僅是代替現(xiàn)有員工的一個手段，沃爾瑪應(yīng)用技術(shù)的方法就是積極的嘗試、試驗，開始使用最新的設(shè)備、零售技巧和計算機(jī)軟件。而這些技術(shù)即使不是優(yōu)先于所有的其它折扣零售商，也要優(yōu)于它們中的大多數(shù)。在1974年，公司開始在其分銷系統(tǒng)中心和各

8、家商店運用計算機(jī)基于一定的標(biāo)準(zhǔn)而進(jìn)行庫存控制。在1981年，沃爾瑪開始在銷售點是用掃描機(jī)，并且承諾到1983年，在其整個連鎖店系統(tǒng)都用上條形碼掃描系統(tǒng)。這一變動導(dǎo)致其顧客服務(wù)速度提高了25%到30%。在1984年，沃爾瑪開發(fā)了一套計算機(jī)輔助市場營銷系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以在每一家商店按照自身的市場環(huán)境和銷售類型制定出相應(yīng)的產(chǎn)品組合。在1985年到1987年之間，沃爾瑪安裝了國內(nèi)最大的私人衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得總部、分銷中心和各個商店之