統(tǒng)計(jì)學(xué)課件第2章數(shù)據(jù)的搜集配套講義

1、第 2 章 數(shù)據(jù)的搜集,第 2 章 數(shù)據(jù)的搜集,2.1 數(shù)據(jù)的來源2.2 調(diào)查數(shù)據(jù)2.3 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)2.4 數(shù)據(jù)的誤差,學(xué)習(xí)目標(biāo),數(shù)據(jù)的來源搜集數(shù)據(jù)的調(diào)查方法問卷設(shè)計(jì)搜集數(shù)據(jù)的實(shí)驗(yàn)方法數(shù)據(jù)的誤差數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求,2.1 數(shù)據(jù)的來源,2.1.1 數(shù)據(jù)的間接來源2.1.2 數(shù)據(jù)的直接來源,數(shù)據(jù)的間接來源,系統(tǒng)外部的數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)部門和政府部門公布的有關(guān)資料，如各類統(tǒng)計(jì)年鑒各類經(jīng)濟(jì)信息中心、信息咨詢

2、機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)各類專業(yè)期刊、報(bào)紙、書籍所提供的資料各種會議，如：博覽會、展銷會、交易會及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性研討會上交流的有關(guān)資料從互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱到的相關(guān)資料,系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)資料，如與業(yè)務(wù)經(jīng)營活動有關(guān)的各種單據(jù)，記錄，如：銷售發(fā)票。經(jīng)營活動過程中的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表各種財(cái)務(wù)，會計(jì)核算和分析資料等,二手?jǐn)?shù)據(jù)的特點(diǎn),搜集容易，采集成本低作用廣泛分析所要研究的問題提供研究問題的背景幫助研究者更好地定義問題檢驗(yàn)

3、和回答某些疑問和假設(shè)尋找研究問題的思路和途徑搜集二手資料在研究中應(yīng)優(yōu)先考慮,二手?jǐn)?shù)據(jù)的評估,數(shù)據(jù)是誰搜集的？可信度評估為什么目的而搜集的？數(shù)據(jù)是怎樣搜集的？ 什么時(shí)候搜集的？ 說明：教材第12頁例子,數(shù)據(jù)的直接來源,數(shù)據(jù)的直接來源(原始數(shù)據(jù)),調(diào)查數(shù)據(jù)通過調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)通常是對社會現(xiàn)象而言通常取自有限總體 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)通過實(shí)驗(yàn)方法得到的數(shù)據(jù)通常是對自然現(xiàn)象而言 也被廣泛運(yùn)用到社會科學(xué)中如心理學(xué)、教育學(xué)、社

4、會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等,2.2 調(diào)查數(shù)據(jù),2.2.1 概率抽樣與非概率抽樣2.2.2 搜集數(shù)據(jù)的基本方法,概率抽樣和非概率抽樣,概率抽樣(probability sampling),也稱隨機(jī)抽樣特點(diǎn)按一定的概率以隨機(jī)原則抽取樣本抽取樣本時(shí)使每個(gè)單位都有一定的機(jī)會被抽中每個(gè)單位被抽中的概率是已知的，或是可以計(jì)算出來的 當(dāng)用樣本對總體目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)時(shí)，要考慮到每個(gè)樣本單位被抽中的概率,簡單隨機(jī)抽樣(simple ra

5、ndom sampling),從總體N個(gè)單位中隨機(jī)地抽取n個(gè)單位作為樣本，每個(gè)單位入抽樣本的概率是相等的最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎(chǔ)特點(diǎn)簡單、直觀，在抽樣框完整時(shí)，可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計(jì)量對目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)比較方便局限性當(dāng)N很大時(shí)，不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散，給實(shí)施調(diào)查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計(jì)的效率,分層抽樣(stratified sampling),將抽樣單位按某種特征或某種規(guī)則劃分

6、為不同的層，然后從不同的層中獨(dú)立、隨機(jī)地抽取樣本優(yōu)點(diǎn)保證樣本的結(jié)構(gòu)與總體的結(jié)構(gòu)比較相近，從而提高估計(jì)的精度組織實(shí)施調(diào)查方便既可以對總體參數(shù)進(jìn)行估計(jì)，也可以對各層的目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì),整群抽樣(cluster sampling),將總體中若干個(gè)單位合并為組(群),抽樣時(shí)直接抽取群，然后對中選群中的所有單位全部實(shí)施調(diào)查特點(diǎn)抽樣時(shí)只需群的抽樣框，可簡化工作量調(diào)查的地點(diǎn)相對集中，節(jié)省調(diào)查費(fèi)用，方便調(diào)查的實(shí)施缺點(diǎn)是估計(jì)的精度較差,系

7、統(tǒng)抽樣(systematic sampling),將總體中的所有單位(抽樣單位)按一定順序排列，在規(guī)定的范圍內(nèi)隨機(jī)地抽取一個(gè)單位作為初始單位，然后按事先規(guī)定好的規(guī)則確定其它樣本單位先從數(shù)字1到k之間隨機(jī)抽取一個(gè)數(shù)字r作為初始單位，以后依次取r+k，r+2k…等單位優(yōu)點(diǎn)：操作簡便，可提高估計(jì)的精度缺點(diǎn)：對估計(jì)量方差的估計(jì)比較困難,多階段抽樣(multi-stage sampling),先抽取群，但并不是調(diào)查群內(nèi)的所有單位，而是再

8、進(jìn)行一步抽樣，從選中的群中抽取出若干個(gè)單位進(jìn)行調(diào)查二階抽樣中群是初級抽樣單位，第二階段抽取的是最終抽樣單位。將該方法推廣，使抽樣的階段數(shù)增多，就稱為多階段抽樣具有整群抽樣的優(yōu)點(diǎn)，保證樣本相對集中，節(jié)約調(diào)查費(fèi)用需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框；同時(shí)由于實(shí)行了再抽樣，使調(diào)查單位在更廣泛的范圍內(nèi)展開在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，是經(jīng)常被采用的方法,非概率抽樣(non-probability sampling),相對于概率抽樣而言抽取樣本

9、時(shí)不是依據(jù)隨機(jī)原則，而是根據(jù)研究目的對數(shù)據(jù)的要求，采用某種方式從總體中抽出部分單位對其實(shí)施調(diào)查有方便抽樣、判斷抽樣、自愿樣本、滾雪球抽樣、配額抽樣等方式,方便抽樣,調(diào)查過程中由調(diào)查員依據(jù)方便的原則，自行確定入抽樣本的單位調(diào)查員在街頭、公園、商店等公共場所進(jìn)行攔截調(diào)查廠家在出售產(chǎn)品柜臺前對路過顧客進(jìn)行的調(diào)查優(yōu)點(diǎn)：容易實(shí)施，調(diào)查的成本低缺點(diǎn)：樣本單位的確定帶有隨意性，樣本無法代表有明確定義的總體，調(diào)查結(jié)果不宜推斷總體,判斷抽樣,研

10、究人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、判斷和對研究對象的了解，有目的選擇一些單位作為樣本有重點(diǎn)抽樣，典型抽樣，代表抽樣等方式判斷抽樣是主觀的，樣本選擇的好壞取決于調(diào)研者的判斷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)程度和創(chuàng)造性抽樣成本比較低，容易操作樣本是人為確定的，沒有依據(jù)隨機(jī)的原則，調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體,自愿樣本,被調(diào)查者自愿參加，成為樣本中的一分子，向調(diào)查人員提供有關(guān)信息例如，參與報(bào)刊上和互聯(lián)網(wǎng)上刊登的調(diào)查問卷活動，向某類節(jié)目撥打熱線電話等，都屬于自愿樣本自愿樣本

11、與抽樣的隨機(jī)性無關(guān)樣本是有偏的不能依據(jù)樣本的信息推斷總體,滾雪球抽樣,先選擇一組調(diào)查單位，對其實(shí)施調(diào)查之后，再請他們提供另外一些屬于研究總體的調(diào)查對象，調(diào)查人員根據(jù)所提供的線索，進(jìn)行此后的調(diào)查。這個(gè)過程持續(xù)下去，就會形成滾雪球效應(yīng)適合于對稀少群體和特定群體研究優(yōu)點(diǎn)：容易找到那些屬于特定群體的被調(diào)查者，調(diào)查的成本也比較低,配額抽樣,先將總體中的所有單位按一定的標(biāo)志(變量)分為若干類，然后在每個(gè)類中采用方便抽樣或判斷抽樣的方式選取樣

12、本單位操作簡單，可以保證總體中不同類別的單位都能包括在所抽的樣本之中，使得樣本的結(jié)構(gòu)和總體的結(jié)構(gòu)類似抽取具體樣本單位時(shí)，不是依據(jù)隨機(jī)原則，屬于非概率抽樣,概率抽樣與非概率抽樣的比較,概率抽樣依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的理論分布存在可根據(jù)調(diào)查的結(jié)果推斷總體非概率抽樣不是依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的分布是不確定的無法使用樣本的結(jié)果推斷總體,搜集數(shù)據(jù)的基本方法,搜集數(shù)據(jù)的基本方法,自填式問卷調(diào)查,沒有調(diào)查員協(xié)助的情況

13、下由被調(diào)查者自己完成調(diào)查問卷問卷遞送方法有：調(diào)查員分發(fā)、郵寄、網(wǎng)絡(luò)、媒體要求調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，有清楚的說明弱點(diǎn)問卷的返回率比較低不適合結(jié)構(gòu)復(fù)雜的問卷調(diào)查周期比較長 數(shù)據(jù)搜集過程中出現(xiàn)的問題難于及時(shí)采取調(diào)改措施,面訪式問卷調(diào)查,調(diào)查員與被調(diào)查者面對面提問、被調(diào)查者回答的一種調(diào)查方式優(yōu)點(diǎn)可提高調(diào)查的回答率可提高調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量能調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)搜集所花費(fèi)的時(shí)間弱點(diǎn)調(diào)查的成本較高調(diào)查過程的質(zhì)量控制有一定難度,電話式問卷調(diào)查,

14、通過電話向被調(diào)查者實(shí)施調(diào)查特點(diǎn)速度快，能在短時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查適合于樣本單位十分分散的情況局限如果被調(diào)查者沒有電話，調(diào)查將無法實(shí)施訪問的時(shí)間不能太長使用的問卷需要簡單被訪者不愿意接受調(diào)查時(shí)，難以說服,觀察式調(diào)查,1.就調(diào)查對象的行動和意識，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息2.調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入能夠在被調(diào)查者不察覺的情況下獲得資料如交通流量的調(diào)查,各調(diào)查方法的比較,2.3 實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),2.3.1 實(shí)驗(yàn)組和對照

15、組2.3.2 實(shí)驗(yàn)中的若干問題2.3.3 實(shí)驗(yàn)中的統(tǒng)計(jì)2.3.4 實(shí)驗(yàn)法案例,實(shí)驗(yàn)組和對照組,將研究對象分為兩組：實(shí)驗(yàn)組和對照組實(shí)驗(yàn)組和隨機(jī)組的產(chǎn)生應(yīng)遵循隨機(jī)原則，而且應(yīng)該匹配匹配指對實(shí)驗(yàn)單位的背景材料進(jìn)行分析比較，將情況類似的每對單位分別隨機(jī)地分配到實(shí)驗(yàn)組和對照組,實(shí)驗(yàn)中的若干問題,人的意愿研究的對象是人的時(shí)候，在劃分實(shí)驗(yàn)組和對照組時(shí)的隨機(jī)原則將面臨挑戰(zhàn)心理問題 人們對被研究非常敏感，這使得他們更加注意自我，從而

16、走到事物的另一個(gè)極端 道德問題 當(dāng)某種實(shí)驗(yàn)涉及道德問題時(shí)，人們會處于進(jìn)退兩難的尷尬境地,實(shí)驗(yàn)中的統(tǒng)計(jì),實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)本身就是一個(gè)統(tǒng)計(jì)問題確定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)所需要的單位的個(gè)數(shù)，以保證實(shí)驗(yàn)可以達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著的結(jié)果將統(tǒng)計(jì)的思想融入到實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，使實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)符合統(tǒng)計(jì)分析的標(biāo)準(zhǔn)對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，統(tǒng)計(jì)可以提供最恰當(dāng)?shù)姆治龇椒?2.4 數(shù)據(jù)的誤差,2.4.1 抽樣誤差2.4.2 非抽樣誤差2.4.3 誤差的控制,數(shù)據(jù)的誤差,抽樣誤差(s

17、ampling error),由于抽樣的隨機(jī)性所帶來的誤差 所有樣本可能的結(jié)果與總體真值之間的平均性差異 影響抽樣誤差的大小的因素樣本量的大小總體的變異性,非抽樣誤差(non-sampling error),相對抽樣誤差而言除抽樣誤差之外的，由于其他原因造成的樣本觀察結(jié)果與總體真值之間的差異存在于所有的調(diào)查之中概率抽樣，非概率抽樣，全面性調(diào)查有抽樣框誤差、回答誤差、無回答誤差、調(diào)查員誤差、測量誤差,誤差的控制,抽樣誤差

18、可計(jì)算和控制非抽樣誤差的控制調(diào)查員的挑選調(diào)查員的培訓(xùn)督導(dǎo)員的調(diào)查專業(yè)水平調(diào)查過程控制調(diào)查結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)、評估現(xiàn)場調(diào)查人員進(jìn)行獎懲的制度,補(bǔ)充：統(tǒng)計(jì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì),什么是問卷？ (Questionnaires),用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計(jì)的，由一系列問題、備選答案、說明以及碼表組成的一種調(diào)查形式不同的調(diào)查問卷在具體結(jié)構(gòu)、題型、措詞、版式等設(shè)計(jì)上會有所不同，但在結(jié)構(gòu)上一般都由開頭部分、甄別部分、

19、主體部分和背景部分組成,問卷的基本結(jié)構(gòu),問卷的基本結(jié)構(gòu),,,,,,,開頭部分,甄別部分,主體部分,背景部分,,,,問候語,填寫說明,問卷編號,,開頭部分（問候語）,,××女士/小姐/先生 您好！我是××市場調(diào)查公司訪問員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識方面的調(diào)查，目的是了解人們對醫(yī)療保險(xiǎn)的看法和意見，以便更好地促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。您的回答無所謂對錯(cuò)，只要真實(shí)地反映了您的

20、情況和看法，就達(dá)到了這次調(diào)查的目的。希望您能積極參與，我們對您的回答完全是保密的。調(diào)查要耽擱您一些時(shí)間，請您諒解。謝謝您的支持與合作！,開頭部分（填寫說明）,,填寫要求：請您在所選擇答案的題號上畫圈對只許選擇一個(gè)答案的問題只能畫一個(gè)圈；對可選多個(gè)答案的問題，請?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目內(nèi)畫勾對注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請?jiān)谝?guī)定的地方填上您的意見,開頭部分

21、(問卷的編號),用于識別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等便于校對檢查、更正錯(cuò)誤,問卷編號001,甄別部分,甄別也稱為過濾，它是先對被調(diào)查者進(jìn)行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對特定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查通過甄別，可以篩選掉與調(diào)查事項(xiàng)有直接關(guān)系的人，以達(dá)到避嫌的目的可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者，哪些人不是甄別的目的是確保被調(diào)查者合格，能夠作為該市場調(diào)查項(xiàng)目的代表，從而符合調(diào)查研究的需要,甄別部分,S1．請問您或您的家庭有沒有在下

22、列行業(yè)工作的呢？ 1．廣告、公關(guān)機(jī)構(gòu)………………………………… 2．市場研究、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)…………………… 3．電視，廣播，報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu)………………… 終止訪問 4．轎車制造………………………………………… 5．轎車批發(fā)、零售………………………………… 6．以上皆無…………………………………………繼續(xù)訪問S2．請問您的年齡是： 1．20歲以下………終止訪問

23、2．20歲~30歲 3．30歲~40歲 4．40歲~50歲 5．50歲以上………終止訪問,,主體部分,是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成,Q1.您在購買汽車時(shí)主要考慮哪些因素？Q2.您認(rèn)為這款汽車的加速性能怎么樣？,背景部分,通常放在問卷的最后，主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料該部分所包含的各項(xiàng)問題，可使研究者根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進(jìn)行分類比較分析,1.您具體做什

24、么工作？2.您的受教育程度？,背景部分,A．[出 示 卡 片]請 問 您 的 教 育 程 度？ (901) 沒 受 過 正 式 教 育……………………… ……………1 小 學(xué)， 初 中 ………………………… …… …………2 高 中， 職 高， 中 專， 技 校 …… … …… … ……3 大 專， 大 學(xué) 或 以 上………………… …… …… …4  B．[出

25、 示 卡 片]請 問 您 的 職 業(yè) 和 職 位 是 什 么？(902) 普 通 職 員， 工 人……………………………………1 部 門 經(jīng) 理 負(fù) 責(zé) 人// 高 級 管 理 人 員…… … … …2 公 司 老 板， 廠 長，總 經(jīng) 理………… ……………3 專 業(yè) 人 員…………………………… …… …………4 個(gè) 體 戶，自 營 職 業(yè)……………… ……… ………5 失 業(yè)， 待 業(yè)

26、……………………………… …… ……6 學(xué) 生……………………………………………………7 離 退 休 人 員 …………………………………………8 其 他(請注明）…………………………………… …9,提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì),提問的內(nèi)容盡可能短 用詞要確切、通俗可按6W準(zhǔn)則加以推敲。6W即Who(誰)，Where(何處)，When(何時(shí))，Why(為什么)，What(什么事)，How(如何)一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容 避免誘

27、導(dǎo)性提問 避免否定形式的提問 避免敏感性問題,,用詞要確切、通俗,請問您使用什么牌子的洗發(fā)水？,請問您最近三個(gè)月使用什么牌子的洗發(fā)水？,您最近一段時(shí)間使用什么品牌的化妝品？,您最近一個(gè)月使用什么品牌的化妝品？,您覺得這種電視機(jī)的畫面質(zhì)量怎么樣？,您是否認(rèn)為使用電腦數(shù)字技術(shù)制作的廣告更具有吸引力？,,,?,?,?,?,?,?,一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容,您覺得這種新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣？,?您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣？

28、?您覺得這種新款轎車的制動性能怎么樣？,?,?,,避免誘導(dǎo)性提問,人們認(rèn)為長虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò)，你覺得怎么樣？,您覺得長虹牌彩電的質(zhì)量怎么樣？,,?,?,避免否定形式的提問,您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？,您覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎？,,?,?,回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)(回答的類型與方法),回答的類型與方法,開放性問題(自由回答型),封閉性問題(選擇回答型),兩項(xiàng)選擇法,多項(xiàng)選擇法,順序選擇法,評定尺度法,雙向列聯(lián)法,限制

29、選擇型,多項(xiàng)選擇型,單項(xiàng)選擇型,,,,開放性問題,對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答屬于自由回答型優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，適合于搜集更深層次的信息，特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題。而且可以使被調(diào)查者充分表達(dá)自己的意見和想法，有利于被調(diào)查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造缺點(diǎn)：由于會出現(xiàn)各種各樣的答案，給調(diào)查后的資料整理帶來一定困難,開放性問題（例子）,?您認(rèn)為我國目前的廣告宣傳中，存在的

30、 主要問題是什么？

31、 ?您對這種捷達(dá)新款車有何更具體的看法？,,,,,封閉性問題,對問題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇問題的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，有利于被調(diào)查者對問題的理解和回答，也有利于調(diào)查后的資料整理對答案的要求較高，對一些比較復(fù)雜的問題，有時(shí)很難把答案設(shè)計(jì)周全問題的答案是選擇回答型，所以設(shè)計(jì)出的答案一定要窮盡和互斥回答方法有：兩項(xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、順序選擇法、評定尺度法、雙向列聯(lián)法五種,封閉性問題（兩項(xiàng)選擇法）

32、,答案只有兩項(xiàng)，要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答優(yōu)點(diǎn)：被調(diào)查者只需在二中之中選擇一項(xiàng)，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便缺點(diǎn)：得到的信息量較少；當(dāng)被調(diào)查者對兩項(xiàng)答案均不滿意時(shí)，很難作出回答,?您家里有電視機(jī)嗎？ 1. 有 2．沒有,封閉性問題（多項(xiàng)選擇法）,在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，對一個(gè)問題給出三個(gè)或三個(gè)以上的答案，讓被調(diào)查者從中選擇進(jìn)行回答根據(jù)要求選擇的答案多少不同，有以下類型單項(xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問

33、題答案選擇其中的一項(xiàng) 多項(xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，數(shù)量不受限制限制選擇型：要求被調(diào)查者在所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，但數(shù)量要受一定限制,封閉性問題（單項(xiàng)選擇法實(shí)例）,?單項(xiàng)選擇型,?您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？ (選一項(xiàng)) 1．電視廣告 2．廣播廣告

34、 3．雜志廣告 4．報(bào)紙廣告 5．路牌廣告,封閉性問題（多項(xiàng)選擇法實(shí)例）,?多項(xiàng)選擇型,?請問您在購買小轎車時(shí)，主要考慮哪些因素？ (選出您認(rèn)為合適的答案) 1．價(jià)格 6．維修費(fèi)用 2．款式 7．乘坐舒適 3．品牌 8．行使平

35、穩(wěn) 4．耗油量 9．加速性能 5．售后服務(wù) 10．制動性能,封閉性問題（順序選擇法）,問題答案有多個(gè)，要求被調(diào)查者在回答時(shí)，對所選的答案按要求的順序或重要程度加以排列。其中，對所選的的答案數(shù)量可以進(jìn)行一定的限制，也可以不進(jìn)行限制問題答案不僅可以反映所要調(diào)查的內(nèi)容，而且可以反映出被調(diào)查者對問題的看法，從而增加了信息量,封閉性問題（評定尺度法）,?問題答案，由表示不同等級的形容

36、詞組成， 并按照一定的程度排序，由被調(diào)查者依次選擇,?您對這種新款轎車是否感到滿意？ 1．非常滿意；2．比較滿意；3．一般 4．不太滿意；5．不滿意。,封閉性問題（雙向列聯(lián)法）,將兩類不同問題綜合到一起，通常用表格來表現(xiàn)表的橫向是一類問題，縱向是另一類問題這種問題結(jié)構(gòu)可以反映兩方面因素的綜合作用，提供單一類型問題無法提供的信息可以節(jié)省問卷的篇幅,封閉性問題（雙向列聯(lián)法實(shí)例）,請?jiān)谀澩?xiàng)目的