我國電信增值業(yè)務領(lǐng)域企業(yè)競爭環(huán)境分析及競爭戰(zhàn)略選擇——以A公司為例.pdf

1、企業(yè)的成功就是贏得競爭，競爭是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而戰(zhàn)略管理則是企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵。“如果知道我們現(xiàn)在在哪里，并多少知道我們是如何到達這里的，就可以看出我們將走向哪里——如果我們正走向不可接受的結(jié)果，就應及時改變我們的方向?！薄皼]有戰(zhàn)略的企業(yè)就象一艘沒有舵的航船一樣只會在原地轉(zhuǎn)圈，他又象個流浪漢一樣無家可歸?！逼髽I(yè)經(jīng)理、咨詢家以及管理學院的教授們都認為，戰(zhàn)略規(guī)劃是當今最為重要的管理問題，而且今后5年中也仍將如此。目前，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略已成為很多

2、企業(yè)中的一個主要議事日程。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃已再度走紅。①增值業(yè)務服務商(SP)如何在激烈的競爭中把握主動權(quán)，站穩(wěn)腳跟，獨樹一幟地健康蓬勃發(fā)展更是關(guān)系到國家信息安全和經(jīng)濟利益。 近兩年來，日益紅火的“拇指經(jīng)濟”引起了產(chǎn)業(yè)界和經(jīng)濟學界的廣泛關(guān)注。增值電信業(yè)務已成為新的經(jīng)濟增長點和電信業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭的第二戰(zhàn)場。根據(jù)諾盛電信咨詢公司的報告，18％的手機用戶人均每月短信消費超過28元，預計2003年的中國移動數(shù)據(jù)服務市場將是一個月均超過10億元、

3、全年超過140億元的巨大市場，其中的40億元將分給SP。而目前15家左右規(guī)模最大的SP占據(jù)著這40億元的80％，他們中間的某些企業(yè)利潤率更高達50％以上。移動運營商可以說是手拿魔杖促成這一變化的巫師。然而，目前紅紅火火的SP產(chǎn)業(yè)存在諸多不確定性風險。②一方面，由于前幾年SP的無序發(fā)展，管理真空，經(jīng)營上存在嚴重的短期行為，盲從行為。專家警告：“商務活動如果不是建立在道德的基礎(chǔ)上，便不但于社會無益，而且會象所有其他不道德的人和事一樣，終將被

4、人們所摒棄”③，最終斷送了這個朝陽產(chǎn)業(yè)的美好前程。另一方面，國內(nèi)大大小小SP共有上千家，競爭激烈，而且外資SP虎視眈眈，步步進逼，國內(nèi)SP能否在無情的市場競爭中活下來不僅是關(guān)系國計民生、戰(zhàn)略安全的重大政治課題和經(jīng)濟課題，也成為當前國內(nèi)SP生存和發(fā)展過程中不得不直面的嚴峻課題。 本文以A公司為例，深入剖析了我國電信增值業(yè)的企業(yè)狀況、行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境，在全面、深入分析的基礎(chǔ)上提出了A公司的發(fā)展戰(zhàn)略，認為公司應優(yōu)先采用加強型戰(zhàn)略，注

5、重開發(fā)優(yōu)勢業(yè)務，建立合理的業(yè)務組合；采取獨到的市場滲透策略，建立穩(wěn)定而龐大的客戶資源；同時實行多元化，分散經(jīng)營風險，以一體化戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略為輔，成功實行組合戰(zhàn)略，并且與時俱進、強力推進企業(yè)管理改革、流程再造，依靠管理增強企業(yè)“馬力”，加強信息系統(tǒng)的開發(fā)，從而在市場的無情競爭中立于不敗之地。 第一章：簡要介紹了企業(yè)競爭理論和戰(zhàn)略管理理論。 第二章：對我國電信增值業(yè)務領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展狀況包括行業(yè)性質(zhì)、發(fā)展趨勢、市場前景和競爭態(tài)勢

6、進行了分析。 第三章：以A公司為例，對其面臨的宏觀環(huán)境、機會與威脅進行了深入細致的分析。 第四章：對A公司的資源和競爭能力包括資源強勢和競爭能力、資源弱勢和競爭缺陷以及現(xiàn)行戰(zhàn)略及其價值鏈進行了實事求是的評估。 第五章：在前文分析的基礎(chǔ)上明確指出了A公司面臨的戰(zhàn)略問題，提出了A公司的使命、愿景，運用國際上通行的戰(zhàn)略制定方法——SWOT分析法制定了A公司的競爭戰(zhàn)略，進行了戰(zhàn)略選擇，并從市場營銷、企業(yè)再造、信息系統(tǒng)開發(fā)