益陽(yáng)電信CDMA業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、益陽(yáng)電信自2008年10月1日接手CDMA業(yè)務(wù)以來(lái),依托自身既有的固網(wǎng)用戶群和全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),對(duì)內(nèi)實(shí)行組織架構(gòu)調(diào)整、塑造平面網(wǎng)格橫向到邊、特征網(wǎng)格縱向到底、100％無(wú)縫隙覆蓋的網(wǎng)格化營(yíng)銷體系；對(duì)外打造10000服務(wù)品牌、突出全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)下的服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì),使CDMA業(yè)務(wù)取得了超乎常規(guī)的發(fā)展。但由于益陽(yáng)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,移動(dòng)、聯(lián)通在益陽(yáng)通信市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位,使得益陽(yáng)電信的CDMA業(yè)務(wù)面臨極其嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面。特別是當(dāng)3G牌照發(fā)放后,益陽(yáng)移

2、動(dòng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。
　　 本文首先利用基本戰(zhàn)略分析方法——PEST分析法、五力分析法、價(jià)值鏈分析法等,對(duì)益陽(yáng)市電信CDMA業(yè)務(wù)面臨的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等進(jìn)行分析,歸納益陽(yáng)電信CDMA業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等各方面,利用SWOT矩陣,確定益陽(yáng)電信CDMA業(yè)務(wù)的以SO戰(zhàn)略為主的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論指導(dǎo)下,通過(guò)三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的比較,并結(jié)合益陽(yáng)電信的發(fā)展目標(biāo),本文提出益陽(yáng)電信CDMA業(yè)務(wù)