城市商業(yè)銀行市場營銷策略研究.pdf

1、銀行業(yè)的市場營銷觀念最早起源于20世紀60年代的美國,它打破了傳統(tǒng)的市場營銷與金融企業(yè)無關的思想.經(jīng)過五十年的探索與發(fā)展,西方金融業(yè)的市場營銷已經(jīng)進入了成熟階段,它已經(jīng)形成了一種以金融市場為導向,運用整體營銷手段向客戶提供金融產(chǎn)品和服務,在滿足客戶需要和欲望的過程中實現(xiàn)金融企業(yè)利益目標的社會行為過程.西方金融業(yè)充分認識到企業(yè)要獲得良好的業(yè)績,保持永久的優(yōu)勢地位,必須加強對金融環(huán)境的調(diào)研和分析,整合企業(yè)的所有資源,培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力,以

2、謀求創(chuàng)立和保持與客戶之間的長期互利合作關系,實現(xiàn)該企業(yè)的戰(zhàn)略目標.而中國銀行業(yè)目前的整體營銷還處于廣告宣傳和公共關系階段,尤其是對于初具規(guī)模的城市商業(yè)銀行來說,如何在日益激烈的競爭環(huán)境下,擴大市場份額,提高核心競爭力,在2-3年內(nèi)有更大的發(fā)展,建立適合自身拓展的營銷體系,形成有效的市場營銷策略,是當前一項重要的工作.該篇論文從市場營銷的基本概念及銀行業(yè)市場營銷的歷史演變?nèi)胧?闡述了目前城市商業(yè)銀行市場營銷的特點,并通過與國外銀行業(yè)的對比