商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其分析.pdf

1、摘要專(zhuān)業(yè):金融學(xué)生:張莉萍導(dǎo)師:韓文霞商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于一般意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在金融領(lǐng)域的發(fā)展，是指商業(yè)銀行以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，以可盈利的金融產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的利益目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。經(jīng)過(guò)二十多年的改革開(kāi)放，我國(guó)銀行業(yè)等客上門(mén)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，市場(chǎng)營(yíng)梢已受到我國(guó)各家商業(yè)銀行的普遍重視。特別是在我國(guó)加入了WTO以后，任何不精通或不重視市場(chǎng)營(yíng)梢的商業(yè)銀行，都將無(wú)法在激烈的金融競(jìng)

2、爭(zhēng)中立于不敗之地。由于社會(huì)的不斷進(jìn)步，科技的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的普及，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)銀行中的作用將變得越來(lái)越突出，商業(yè)銀行將會(huì)創(chuàng)造更多的方式傾聽(tīng)和預(yù)測(cè)社會(huì)的變化和需求，運(yùn)用各種策略來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的市場(chǎng)營(yíng)梢技術(shù)將更富有挑戰(zhàn)性。本文著重從產(chǎn)品、定價(jià)、分梢和促銷(xiāo)四個(gè)方面對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。第一章主要從理論上對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)稍進(jìn)行了闡述，對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵、商業(yè)銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)以及商

3、業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)梢的特點(diǎn)進(jìn)行了分析。同時(shí)也介紹了西方商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)發(fā)展階段以及最為典型的美國(guó)和日本兩國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況。第二章到第五章是本文的主體，分別從產(chǎn)品、定價(jià)、分稍渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面，DigestMajor:FinanceGraduate:JiangNanhuaTutor:JiaoFangDifferentfromthemarketingingeneralsensecommercialbankmarketingisade

4、velopmentintofinancialareasitisakindofmarketorientedmanagementwhichaimstosatisfycustomersrequirementswithprofitablefinancialproductsandcombinationofdifferentstrategiesandlasttorealizecommercialbanksbenefittargets.Through

5、morethantwentyyearsopenandreforminChinaeverycommercialbankhastopayattentiontoitsmarketingnow.EspeciallyafterChinasenterintoWTOnocommercialbankcansurviveinfiercefinancialcompetitionswithoutproficiencyatandemphasisonitsmar

6、keting.WithsocialprogressestechnologydevelopmentsandextensiveapplicationsoftheInternetthemarketingwillbecomemoreandmoreimportanttocommercialbankcommercialbankwillcreatemoreandmorewaystoprospectthechangeofsocietymarketing