90后店員管理三步曲

1、90后店員管理三步曲相信作為化妝品專賣店的管理者和經(jīng)營者都有深刻的體會，如今化妝品專賣店的店員已經(jīng)由過去的80后，或者說85后逐步被90后所取代。不同時代的人自然有不同的特征，90后的店員，自然也就不同于80后的了。而作為化妝品專賣店的管理者來說，當(dāng)這90后新一代人閃亮登場的時候，如果繼續(xù)沿用以前的方式方法來管理，就會發(fā)現(xiàn)很多方法已經(jīng)不再起作用，即便是不懈努力，卻總沒有效果。所以，該如何去適應(yīng)甚至是改變自己的管理方式，也就成為管理過程中

2、急需解決的問題。新生的90后一方面顯得那樣的張揚，有個性另一方面卻又顯得那樣的不受管束，這令很多管理者非常頭疼。在我的上篇文章里(編者注：見本刊第105期《管人要管心——談90后店員管理》)，已初步說到管理90后的店員，最重要的還是要管心，那么怎樣管住這些90后店員的心呢今天在這里和大家分享管理90后店員的心得：“喜歡你”、“尊敬你”、“跟隨你”。三步曲，9個字，看起來非常簡單，可是要做到，卻并不是那么容易的事情，接下來我們就認(rèn)識這三步

3、，然后再學(xué)著走這三步。第一步曲：讓店員喜歡你90后的店員有一個很明顯的特征就是根據(jù)自己的喜好來做事，凡事先看自己喜不喜歡，喜歡的事，就多關(guān)注下喜歡的人，就多了解下。要是遇到自己不喜歡的人或事，便會馬上將大門一關(guān)，將其封殺于自己的心門之外。所以管理者想要管理好90后店員，如果一開始就不能讓店員喜歡你，甚至是討厭你，哪怕你有通天的本事，也難撬開這些90后店員的心扉。千萬別因討好員工放棄了自己的原則，或者一味地容忍和退讓，那樣哪怕你犧牲很多，

4、付出很多，員工也不可能敬你，甚至?xí)X得你很軟弱。第二是佩你。要想讓90后店員佩服你，最簡單地方法就是做她們做不到的事，做員工不想做、不愿做、甚至不敢做的事，因為這些她做不到，而你做到了，從某種程度上來說，你的確有值得她們佩服的一面，這樣一來，員工就會佩服你。尤其是在某些細(xì)節(jié)或者專業(yè)領(lǐng)域，時不時地不刻意的露一手，會讓員工對你刮目相看，好學(xué)的員工還會專門來向你學(xué)習(xí)，這樣一來，管理和輔導(dǎo)員工的機(jī)會就到了，當(dāng)員工開始敬佩你以后，后面的工作也就相

5、當(dāng)容易起來。第三步曲：讓她們跟隨你做到了前面兩點，接下來就是第三點：讓她們跟隨你。簡單來說，就是讓員工聽你的。在這里首先要注意，千萬別以為員工喜歡你了，敬佩你了，你交代給這些90后店員的工作，她們就會不折不扣地去執(zhí)行你給她們下的目標(biāo)，她們就一定能努力去實現(xiàn)。在這個時候要明白，讓員工喜歡你敬佩你只是前提，要讓員工服從安排、執(zhí)行計劃、向目標(biāo)沖擊，還一定要注意用對方法。比如說，安排工作的時候，是商量的語氣而不是命令式語氣，安排工作時要具體、明