assistant manager checklist

1、AssistantManagerCheckList大堂經(jīng)理每日工作檢查清單大堂經(jīng)理每日工作檢查清單MningShift(07:0015:30)早班早班1.Advance10minutesfdutyhingovertheMasterKeytemparykeptitemsaswellastheAMcellphonewithnightshiftAM.提前10分鐘到崗，與夜班大堂副理交接萬能鑰匙卡，臨時保管物品以及大副工作手機。2.Readth

2、eAMLogBookFollowupBookmeetingminutes.閱讀交班記錄，事項跟進本以及相關會議記要進行跟進和記錄工作。3.ReviewFODailyActivityrept，confirmitiscrectsentthemtothesecretaryofGMDGMataround8:30checkExpectedarrivalssendVIPamenityderstoRoomServiceetc.MeovertheAMm

3、ustgototheroomsinpersontotestthevalidityofthekeycards.從系統(tǒng)中查看當日預抵的貴賓、長住客報表，確保鎖定的房間是空房并做好了提前登記的準備工作。將房號通知客房部，并要求做好相關布置準備工作，商務中心打印出歡迎信。將貴賓客房贈品通知單下到送餐部。此外，大堂副理必須親自去準備好的房間檢查房間布置情況，確保房間鑰匙可以打開房門。6.ChecktheGuestBirthdayreptfromt

4、hePMSissueBirthdayCakedertotheroomservicehelpBCpreparetheBirthdayCard.從系統(tǒng)中查看當日賓客生日報表，準備生日蛋糕單給送餐部，并協(xié)助商務中心打印生日卡。7.WalkaroundthelobbyallFOsectionsaswellashotelotherpublicareasensuringthatallareoperatingnmallyingoodderinclud

5、ingthestaffgrooming.巡查大堂前廳其他營運部門以及所酒店其他公共客用區(qū)域，確保運作正常有序，員工儀容儀表規(guī)范。8.ReadthelogbooksofallFOsectionsgivedueattentiontotherecdedfollowupsAfternoonShift(14:30—23:00)中班中班1.Advance10minutesfdutyhingovertheMasterKeytemparykeptite

6、msaswellastheAMcellphonewithmningshiftAM.提前10分鐘到崗，與早班大堂副理交接萬能鑰匙卡，臨時保管物品以及大副工作手機。2.ReadtheAMLogBookFollowupBookmeetingminutes.閱讀交班記錄，事項跟進本以及相關會議記要進行跟進和記錄工作。3.ReviewFODailyActivityrepttocheckExpectedarrivals&departureseven

7、tsofthedayGroupinfmation查看前廳部日報表，關注當日預抵及預離情況，以及當日會議及團隊預抵準備情況。4.ConductbriefingwithallFOmningshiftstaff.給前廳各崗位中班員工開交班會。5.ChecktheArrivalReptofVIPLSGReturnGuestsfromthePMSmakingsurethattheroomsblockedareinVCstatuspreregist

8、rationwkbeingdone.TheAMmustgototheroomsinpersontochecktheamenitysetupaswellastotesttvalidityofthekeycards.從系統(tǒng)中查看當日預抵的貴賓、長住客報表，確保鎖定的房間已經(jīng)是VC房并做好了提前登記的準備工作。大堂副理必須親自去準備好的房間檢查房間貴賓贈品布置情況，并確保房間鑰匙可以打開房門。6.WalkaroundthelobbyallFO

9、sectionsaswellashotelotherpublicareasensuringthatallareoperatingnmallyingoodderincludingthestaffgrooming.巡查大堂前廳其他營運部門以及所酒店其他公共客用區(qū)域，確保運作正常有序，員工儀容儀表規(guī)范。7.FollowuptheDueOutReptmakesurenodueoutroomsafter18:00inthePMS.繼續(xù)跟進當天預離

10、房報表。確保至下午6點PMS中沒有dueout房間。8.PrintcheckRoomDiscrepancyReptat15:00infmingtheHSKPtochangetheRoomStatuscrectlyfilethecompletedreptwithsignature.(make1mecopyftheFChedinbynightAM.)下午3點打印并核對房態(tài)差異報表跟進并將正確的房態(tài)通知客房部更改。將處理完的報表簽字存檔，并復