norman’s 7 principles幫助消化和理解

1、Nman’s7Principles1.Usebothknowledgeinthewldknowledgeinthehead.KnowledgeintheHead應(yīng)用存儲于外部世界和頭腦中的知識指的是用戶已經(jīng)具有的經(jīng)驗和技能；Knowledgeinthewld指的是當(dāng)前用戶可能不了解但是已經(jīng)被廣泛采用的設(shè)計的共識，用戶并不需要去特別的記憶設(shè)計所對應(yīng)的功能就可以明白他的含義和對應(yīng)的功能，舉例說明任何音頻設(shè)備的播放按鈕圖標(biāo)。在任何設(shè)計被實際使

2、用前，用戶對設(shè)計的功能都會有一個想象，對使用效果會有一個猜測，這是常說的User’sModel。設(shè)計師在設(shè)計的時候也會在頭腦里建立一個功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，這是常說的Designer’sModel。如何在Designer’sModel里面對用戶已經(jīng)具有的常識和現(xiàn)有環(huán)境存在的共識進(jìn)行采用并優(yōu)化來符合User’sModel，是這條方法的目標(biāo)。User’sModel和Designer’sModel在交流溝通時的內(nèi)容，被稱作SystemImage。2.

3、Simplifythestructureoftasks.簡化任務(wù)結(jié)構(gòu)Nman在制定這條方法的時候指出，因為人本身的行為局限性，用戶不可能在同一時間內(nèi)進(jìn)行太多的行為活動，所以簡化當(dāng)前任務(wù)減少同一時間內(nèi)需要解決的問題是必須的。為此，Nman總結(jié)了4條主要方法來達(dá)到這個目標(biāo)：a.Keepthetaskmuchthesamebutprovidementalaids.因為人本身的限制，為了讓用戶能夠?qū)⒆⒁饬Ω拥募性谥饕獑栴}上，在保證不影響任務(wù)

4、完成的基礎(chǔ)上（在界面設(shè)計上保證內(nèi)容的占用不受到縮減），利用各種工具來提高用戶的反應(yīng)速度。距離說明，在設(shè)計股票軟件界面的同時增加一個計算器來減少用戶花在計算上的時間。同理各種輔助的記事本Notes，時間事件提醒Reminder等等。b.Usetechnologytomakevisiblewhatwouldotherwisebeinvisblethusimprovingfeedbacktheabilitytokeepcontrol.在大多數(shù)

5、情況下用戶并沒有被要求去關(guān)注每一個工作細(xì)節(jié)來了解當(dāng)前界面的工作原理。隱藏用戶沒必要了解的，把用戶需要關(guān)注的做的更加明顯，是最簡單的一種同時提高易用性和性能的辦法。c.Automatebutkeepthetaskmuchthesame.自動化可以在很多場所下減少用戶的腦力勞動：自動化簡化了工作，降低了入門的技能要求，很多情況下比手動更有效率。但是過度自動化卻可以損害用戶體驗，尤其是當(dāng)在未知狀態(tài)下，自動化因為缺少靈活性，最壞可以直接導(dǎo)致系統(tǒng)

6、操控失敗。舉例說明，IPhone4的藍(lán)牙在建立連接的時候是系統(tǒng)自動完成基本設(shè)置，但是在一些配對的時候會導(dǎo)致配對失敗，對比roid，因為缺少藍(lán)牙的高級設(shè)置，用戶缺失了進(jìn)一步手動設(shè)置的可能性。與此同時，在一些用戶需要體驗過程而不是結(jié)果的交互，比如說駕駛車輛，自動化會破壞整個交互樂趣。因此，手動選項和自動選項在交互設(shè)計里有并存的必要性來保證用戶使用的靈活性。d.Changethenatureofthetask.性（ResponseCompat

7、ibility）。當(dāng)一個系統(tǒng)具備優(yōu)秀的快速反應(yīng)兼容性時，這意味著該系統(tǒng)的操作手段方法與被操作的系統(tǒng)目標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系是非常直接的，舉例說明搖桿控制下的物體，或者是roid系統(tǒng)上的Widget控制器。5.Exploitthepowerofconstraintsbothnaturalartificial.利用自然和人為的限制性因素此條方法主要是強調(diào)了限制的作用，不論是在設(shè)計中自然而然設(shè)計師給用戶加以的限制，還是刻意設(shè)計的限制，最后的目的都是

8、為了讓用戶感覺到有且只有一個正確的操作可以選擇。蘋果的iOS設(shè)計，也靈活運用了設(shè)計限制這個方法要素。對比roid系統(tǒng)，iOS在相同內(nèi)容對應(yīng)的操作更少，使得用戶容易理解并減少犯錯。6.Designferr.考慮可能出現(xiàn)的人為的差錯為錯誤設(shè)計，指的是假使任何有可能發(fā)生的問題會肯定發(fā)生，提前為他們做計劃。在系統(tǒng)和用戶的交互過程中，用戶可能會嘗試很多行為來找到正確的交互方向，其中不可避免會出現(xiàn)一些誤操作。所以在交互設(shè)計中需要一些設(shè)計來輔助用戶從

9、誤操作轉(zhuǎn)到正確的操作上，并自動彌補之前用戶的錯誤對交互的影響。7.Whenallelsefailsstardize.最后選擇，采用標(biāo)準(zhǔn)化Nman在這條方法里指出，當(dāng)在創(chuàng)新設(shè)計過程中碰到牽強的疑難瓶頸時，最有效的解決辦法就是用標(biāo)準(zhǔn)化的法則來將需要設(shè)計的所有內(nèi)容功能統(tǒng)一化，包括各種操作方法，排版，顯示內(nèi)容等等。盡可能的將相關(guān)的操作設(shè)計為一個工作模式。這樣用戶最多學(xué)習(xí)一次就可以了解到整個系統(tǒng)的原理和操作方法。Nman舉例說明，鍵盤的布局，信號