《旅游政策與法規(guī)》(a)

1、大理財校20092010學年下學期期末試卷《旅游政策與法規(guī)》（B）正第1頁共3頁.班級：姓名：學號：..——————————————裝——————————————————訂——————————————————線————————————————.班級：姓名：學號：..——————————————裝——————————————————訂——————————————————線————————————————《旅游政策與法規(guī)旅游政策與法規(guī)》期末

2、考試卷（期末考試卷（A）考試形式：開卷考考試形式：開卷考一、填空題（每空一、填空題（每空1分，共分，共15分）分）1、我們黨執(zhí)政興國的第一要務是______。2、法律關系是社會關系是一種特殊形式。一定的社會關系有法律規(guī)范調整后，就在一定的社會關系參加者之間形成了法律上的___________和_____________關系，這種關系即法律關系。3、旅行社組織旅游者旅游，應當與旅游者簽訂合同，所簽合同內容包括_______________

3、_、________________、_______________。4、旅游消費者自主選擇權的行使不排除經(jīng)營者向旅游者進行商品、服務的__________和推薦。5、求償權是指旅游消費者因購買、__________商品或接受服務受到人身、___________損害的享有依據(jù)法律或合同規(guī)定向旅游企業(yè)索賠的權利。6、指定管轄是指上級旅游投訴管理機關以________指定下一級旅游投訴管理機關對某一案件行使管轄權。移送管轄是指旅游投訴管理機

4、關受理投訴后，發(fā)現(xiàn)該投訴案件本投訴機關________，依據(jù)法律規(guī)定將其移送至____的旅游投訴、管理機關受理。7、我國有關法律規(guī)定了對出入境旅游者進行“一關四檢”的檢查制度，即_________、邊防、安全檢查以及_______________和__________________檢查。二、單項選擇題（每題二、單項選擇題（每題1分，共分，共15分）分）1、堅持四項基本原則不動搖，尤其是（）不動搖，是堅持四項基本原則的核心。A、堅持社會

5、主義道路B、堅持人民民主專政C、堅持中國共產(chǎn)黨的領導D、堅持馬克思主義毛澤東思想2、“零團費”屬于價格問題中的（）。A、價格欺詐B、價格歧視C、價格壟斷D、低價傾銷3、《消費者權益保護法》是調整（）三者之間在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范的總稱。A、國家、生產(chǎn)者、消費者B、國家、經(jīng)營者、消費者C、管理者、經(jīng)營者、消費者D、管理者、生產(chǎn)者、消費者4、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟損失在（）者。A

6、、l萬元人民幣以下B、l萬元至10萬（含1萬元人民幣）C、10萬元至100萬（含10萬）元人民幣D、100萬元人民幣以上5、《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機關請求保護合法權益的投訴時效期間為（）。A、30天B、60天C、90天D、180天6、旅游投訴管理機關投訴案件，應遵循的原則是（）A、以事實為依據(jù)B、以法律為準繩C、以事實為依據(jù)、以法律法規(guī)為準繩D、以法律法規(guī)為準繩7、旅行社質量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為（）天

7、，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。A30B90C60D458、國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是（）。A統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主B安全第一，預防為主C建章建制責任落實D定期檢查，綜合治理9、在《合同法》的基本原則中，（）構成了合同關系的前提和基礎。A自愿原則B平等原則C公平原則D誠實信用原則10、國家旅游局頒布的《導游人員管理實施辦法》規(guī)定的導游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導游人員在導游活動中

8、有（）的，扣除10分。A有毆打或者謾罵旅游者行為的B擅自增加或者減少旅游項目的C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的D未攜帶正規(guī)接待計劃的11、根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》消費者協(xié)會不得從事（）。A、消費信息和咨詢服務B、支持消費者提起訴訟C、商品經(jīng)營和營利性服務D、調解服務12、訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是（）A、要約B、完全同意提議C、承諾D、要約邀請題號一二三四五六總分分數(shù)批閱人分數(shù)批閱

9、人分數(shù)大理財校20092010學年下學期期末試卷《旅游政策與法規(guī)》（B）正第3頁共3頁五、簡答題（每題五、簡答題（每題5分，共分，共25分）分）1、不正當競爭行為的表現(xiàn)有哪些？2、根據(jù)我國《民法通則》及有關法律規(guī)定，合同生效條件包括什么？3、為什么說旅游社責任保險屬于強制保險？4、民事訴訟的特點有哪些？5、旅游法律關系具有哪些特征？六、案例分析題（此題六、案例分析題（此題10分）分）2001年7月，北京某國內旅行社組織接待了從外地某市來

10、北京旅游的一行34人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點（包括高某私自從計劃中減去的兩個景點）。在團隊活動其間，高某還向客人兜售了紀念郵票冊8套。由于夏天氣候炎熱，加上團隊老人較多，故此，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對