《旅游政策與法規(guī)》(a)

1、大理財(cái)校20092010學(xué)年下學(xué)期期末試卷《旅游政策與法規(guī)》（B）正第1頁(yè)共3頁(yè).班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：..——————————————裝——————————————————訂——————————————————線————————————————.班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：..——————————————裝——————————————————訂——————————————————線————————————————《旅游政策與法規(guī)旅游政策與法規(guī)》期末

2、考試卷（期末考試卷（A）考試形式：開卷考考試形式：開卷考一、填空題（每空一、填空題（每空1分，共分，共15分）分）1、我們黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是______。2、法律關(guān)系是社會(huì)關(guān)系是一種特殊形式。一定的社會(huì)關(guān)系有法律規(guī)范調(diào)整后，就在一定的社會(huì)關(guān)系參加者之間形成了法律上的___________和_____________關(guān)系，這種關(guān)系即法律關(guān)系。3、旅行社組織旅游者旅游，應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同，所簽合同內(nèi)容包括_______________

3、_、________________、_______________。4、旅游消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行使不排除經(jīng)營(yíng)者向旅游者進(jìn)行商品、服務(wù)的__________和推薦。5、求償權(quán)是指旅游消費(fèi)者因購(gòu)買、__________商品或接受服務(wù)受到人身、___________損害的享有依據(jù)法律或合同規(guī)定向旅游企業(yè)索賠的權(quán)利。6、指定管轄是指上級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)以________指定下一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)對(duì)某一案件行使管轄權(quán)。移送管轄是指旅游投訴管理機(jī)

4、關(guān)受理投訴后，發(fā)現(xiàn)該投訴案件本投訴機(jī)關(guān)________，依據(jù)法律規(guī)定將其移送至____的旅游投訴、管理機(jī)關(guān)受理。7、我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定了對(duì)出入境旅游者進(jìn)行“一關(guān)四檢”的檢查制度，即_________、邊防、安全檢查以及_______________和__________________檢查。二、單項(xiàng)選擇題（每題二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共分，共15分）分）1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則不動(dòng)搖，尤其是（）不動(dòng)搖，是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心。A、堅(jiān)持社會(huì)

5、主義道路B、堅(jiān)持人民民主專政C、堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)D、堅(jiān)持馬克思主義毛澤東思想2、“零團(tuán)費(fèi)”屬于價(jià)格問(wèn)題中的（）。A、價(jià)格欺詐B、價(jià)格歧視C、價(jià)格壟斷D、低價(jià)傾銷3、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。A、國(guó)家、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B、國(guó)家、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者C、管理者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者D、管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者4、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在（）者。A

6、、l萬(wàn)元人民幣以下B、l萬(wàn)元至10萬(wàn)（含1萬(wàn)元人民幣）C、10萬(wàn)元至100萬(wàn)（含10萬(wàn)）元人民幣D、100萬(wàn)元人民幣以上5、《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為（）。A、30天B、60天C、90天D、180天6、旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴案件，應(yīng)遵循的原則是（）A、以事實(shí)為依據(jù)B、以法律為準(zhǔn)繩C、以事實(shí)為依據(jù)、以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩D、以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩7、旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為（）天

7、，從賠償請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)開始計(jì)算。A30B90C60D458、國(guó)家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定，旅游安全管理的原則是（）。A統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主B安全第一，預(yù)防為主C建章建制責(zé)任落實(shí)D定期檢查，綜合治理9、在《合同法》的基本原則中，（）構(gòu)成了合同關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。A自愿原則B平等原則C公平原則D誠(chéng)實(shí)信用原則10、國(guó)家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中

8、有（）的，扣除10分。A有毆打或者謾罵旅游者行為的B擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的C以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費(fèi)的D未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃的11、根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。A、消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B、支持消費(fèi)者提起訴訟C、商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)D、調(diào)解服務(wù)12、訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是（）A、要約B、完全同意提議C、承諾D、要約邀請(qǐng)題號(hào)一二三四五六總分分?jǐn)?shù)批閱人分?jǐn)?shù)批閱

9、人分?jǐn)?shù)大理財(cái)校20092010學(xué)年下學(xué)期期末試卷《旅游政策與法規(guī)》（B）正第3頁(yè)共3頁(yè)五、簡(jiǎn)答題（每題五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共分，共25分）分）1、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)有哪些？2、根據(jù)我國(guó)《民法通則》及有關(guān)法律規(guī)定，合同生效條件包括什么？3、為什么說(shuō)旅游社責(zé)任保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制保險(xiǎn)？4、民事訴訟的特點(diǎn)有哪些？5、旅游法律關(guān)系具有哪些特征？六、案例分析題（此題六、案例分析題（此題10分）分）2001年7月，北京某國(guó)內(nèi)旅行社組織接待了從外地某市來(lái)

10、北京旅游的一行34人的團(tuán)隊(duì)，在參觀游覽過(guò)程中，作為地陪的高某為了節(jié)省時(shí)間并增加計(jì)劃以外的游覽項(xiàng)目，私自減少了兩個(gè)計(jì)劃景點(diǎn)，并一再對(duì)客人說(shuō)，大家到北京來(lái)一次不容易，既然來(lái)了就應(yīng)多看一些景點(diǎn)。在征得大多數(shù)客人同意并對(duì)每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個(gè)景點(diǎn)（包括高某私自從計(jì)劃中減去的兩個(gè)景點(diǎn)）。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)其間，高某還向客人兜售了紀(jì)念郵票冊(cè)8套。由于夏天氣候炎熱，加上團(tuán)隊(duì)老人較多，故此，許多客人感到在計(jì)劃景點(diǎn)的參觀時(shí)間太少、太倉(cāng)促，并對(duì)