專業(yè)演練行動(dòng)反應(yīng)2009-4

1、1專業(yè)演練：行動(dòng)反應(yīng)專業(yè)演練：行動(dòng)反應(yīng)傾聽反應(yīng)基本上是從案主的觀點(diǎn)或參考架構(gòu)來回應(yīng)案主的訊息，但有時(shí)在咨商歷程中，也有可能超越案主的參考構(gòu)架而運(yùn)用較多咨詢師自己衍生的資料和知覺的反應(yīng)，這些反應(yīng)稱為行動(dòng)反應(yīng)。行動(dòng)反應(yīng)的目的是協(xié)助案主看見改變的必要性，以及透過較客觀的參考架構(gòu)將改變付諸行動(dòng)。四種行動(dòng)反應(yīng)：探究、面質(zhì)、闡釋、和資訊提供反應(yīng)定義預(yù)期目的探究開放式或封閉式問題或詢問開放式問題：1、開始一個(gè)晤談。2、鼓勵(lì)案主詳述或獲得訊息。3、針對(duì)

2、案主的行為、感受或想法引出特定的例子。4、激發(fā)案主溝通的訊息。封閉式問題：1、限制討論的主題。2、獲得特定的資訊。3、確定一個(gè)問題或議題的相關(guān)因素。4、打斷話太多的案主。面質(zhì)描述案主的矛盾之處。1、確認(rèn)案主混淆的訊息。2、嘗試用其他方式來讓案主了解自己或所處的情境。闡釋對(duì)案主行為的可能解釋1、確認(rèn)案主隱含的訊息和行為之間的關(guān)系。2、從不同的觀點(diǎn)或不同的解釋中檢視案主的行為。3、增加案主的自我了解作為案主行動(dòng)的基礎(chǔ)。資訊提供以口語傳達(dá)資料

3、或事實(shí)1、確認(rèn)替代方案。2評(píng)估替代方案。3、消除迷思。4、激勵(lì)案主面對(duì)他們可能曾經(jīng)逃避的議題。一、探究：開放式和封閉式的探究1、探究的步驟：(!)我探究的目的是什么，它具有治療的功效嗎？（2）我是否能預(yù)想出案主的答案？（3）根據(jù)既定的目的，我要用怎樣的字詞開始我的探究最有效？（4）我要怎樣知道我的探究是否有效？2、練習(xí)：[1]案主：我就是不知道要從何著手，我的婚姻即將破碎，我媽媽最近過世了，而我在工作上也一直遇到一些困難。[2]案主：我

4、緊張極了，我的神經(jīng)都揪成一團(tuán)了。[3]案主：坦白地說，去年我家四周就像是地獄一樣。[4]案主：有時(shí)我就是感到很憂郁，它會(huì)持續(xù)一陣子，不是每天，但有時(shí)會(huì)這樣。二、面質(zhì)1、混淆訊息和矛盾或不一致包括：[1]、口語和非口語行為[2]、口語訊息和行動(dòng)步驟或行為[3]兩個(gè)口語訊息（敘述的不一致）[4]兩個(gè)非口語訊息（表現(xiàn)的不一致）[5]兩個(gè)人[6]口語訊息和背景或情境2、面質(zhì)的基本原則：第一：無時(shí)無刻都要察覺你自己進(jìn)行面質(zhì)的動(dòng)機(jī)。第二：社工員在面

5、質(zhì)案主之前，應(yīng)先建立友好的關(guān)系和信任感。第三：面質(zhì)的時(shí)間非常重要。第四：不要在短時(shí)間內(nèi)做太多的面質(zhì)而使案主的負(fù)擔(dān)過重。第五：了解面質(zhì)的限制。3、面質(zhì)的步驟：第一步：我看到、聽到或捕捉到案主傳達(dá)中有什么矛盾的地方或混淆的訊息嗎？第二步：我該如何摘要矛盾之處？第三步：我要如何知道我的面質(zhì)是否有效？4、練習(xí)：[1]、案主：對(duì)我來說管教兒子真是辛苦，我知道我太寵他了，我知道他需要一些約束，但我就是沒有給他任何約束，基本上我讓他做任何他喜歡做的事