業(yè)主(住戶)手冊

1、1業(yè)主（住戶）手冊業(yè)主（住戶）手冊目錄一、物業(yè)服務(wù)……………………………………………....2二、服務(wù)費用………………………………………….…...2三、業(yè)主（住戶）的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)……………….…….2四、加建及改建……………………………………….…...2五、裝修…………………………………………….……...3六、環(huán)境衛(wèi)生……………………………………….……...3七、安全保衛(wèi)……………………………………………...3八、日常維修

2、……………………………………….……...43一、物業(yè)管理一、物業(yè)管理管理人責(zé)任管理人責(zé)任◆負(fù)責(zé)本物業(yè)范圍內(nèi)（下同）房屋的使用、維修、養(yǎng)護管理?！糌?fù)責(zé)公共消防、電梯、機電設(shè)備、園林綠化、道路管線、污水井池、車位車棚等公共設(shè)施的使用，維修、養(yǎng)護管理?！糌?fù)責(zé)公共部位的清潔衛(wèi)生和居民日常生活垃圾的處理?！糌?fù)責(zé)維護公共秩序，管理道路交通，做好安全防范工作?！糌?fù)責(zé)為居民提供良好的社區(qū)文化活動，創(chuàng)建優(yōu)秀文明住宅區(qū)。◆負(fù)責(zé)實施政府規(guī)定和委托管理合同規(guī)

3、定的其他物業(yè)管理事項。管理人的權(quán)利管理人的權(quán)利◆有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)制定適合本物業(yè)的管理辦法?！粲袡?quán)依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定向住戶收取管理費用?！粲袡?quán)制止、懲治違反本物業(yè)管理規(guī)定的行為，向違反規(guī)定的責(zé)任人索取賠償金；有權(quán)向政府部門和法律部門申訴與提請訴訟?！粲袡?quán)聘請專營公司承擔(dān)專項經(jīng)營業(yè)務(wù)。管理人的義務(wù)管理人的義務(wù)◆以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，按照有關(guān)條例法規(guī)和委托管理合同對物業(yè)實施物業(yè)管理，注重社區(qū)效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的有機統(tǒng)一。◆接受

4、業(yè)主委員會和全體業(yè)主的監(jiān)督?！艚M織或協(xié)助政府有關(guān)部門進行轄區(qū)綜合治理，開展社區(qū)文化活動?！舭凑辗伞⒎ㄒ?guī)和政府有關(guān)規(guī)定，從事經(jīng)營活動。二、管理費用二、管理費用管理費繳付：管理費繳付：◆管理費由業(yè)主或非業(yè)主使用人繳付均可，但拖欠繳費最終仍由業(yè)主繳付。每月1~10日為當(dāng)月管理費繳付期，住戶可在管理處交付現(xiàn)金，也可在指定銀行開設(shè)委托收款帳號，由銀行按月劃撥，遲交按每日千分之一收取滯納金，經(jīng)三次催繳仍不繳費者，管理處有權(quán)采取必要措施催繳。管理費