物業(yè)小區(qū)住戶手冊

1、房地產(chǎn) 房地產(chǎn) E 網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 http://www.fdcew.com http://www.fdcew.com資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) http://www.fdcew.com 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和準確 性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！物業(yè)小區(qū)住戶手冊 一、 前言二、 簡介三、 物業(yè)管理四、 管理費用五、 設(shè)備及服務(wù)六、 裝修

2、管理七、 入住前期的特別服務(wù)八、 業(yè)主及用戶的其它責任九、 保安/安全十、 關(guān)于防盜門、窗安裝的有關(guān)辦法十一、 防火十二、 清潔十三、 衛(wèi)生管理細則十四、 保險十五、 常用電話號碼十六、 結(jié)語 一、 前言為了便于業(yè)主/用戶進一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運作情況，管理公司物編寫此住戶手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)

3、主用戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。 二、 小區(qū)簡介小區(qū)占地 公頃，總建筑面積 平方米，綠化面積 平方米，綠化率為 。物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務(wù)于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務(wù)下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。1． 按照建設(shè)國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。2． 注意加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好。3． 實行超前管理，參照新加坡、香港的

4、屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，得到廣大業(yè)主的認可。4． 物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負責如下工作：（1） 管理：具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。（2） 保安：小區(qū)有專門保安力量，實行 24 小時晝夜值班。（3） 清潔：保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運采用塑料袋，以防垃圾清運時再污染。（4） 綠化：負責小區(qū)綠化，四季維護樹木，花草，修剪花

5、木，維護綠化景觀。（5） 車輛交通管理：對機動車輛進入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。（6） 有償服務(wù)：代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)房地產(chǎn) 房地產(chǎn) E 網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫 http://www.fdcew.com http://www.fdcew.com資料均來源于網(wǎng)上，房地產(chǎn) E 網(wǎng) http://www.fdcew.com 只負責收集、整理，但不能保證資料的完整性和

6、準確 性。如果您認為侵犯了您的權(quán)利，請您直接與我們聯(lián)系。感謝原作者所作出的努力！業(yè)主為法定負責人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關(guān)系。管理帳項5、 管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應(yīng)付管理費用的，有權(quán)向管理公司索取有關(guān)帳單副本作為參考。6、 業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權(quán)，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，管理費保證金及管理基金，應(yīng)按管理公司所指定應(yīng)辦之

7、妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。 五、 設(shè)備及服務(wù)1． 電力各單位都已安裝獨立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格（指定）的電器技工進行。2． 供水小區(qū) 24 小時供應(yīng)冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關(guān)妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設(shè)施或其他單位業(yè)主蒙受損失

8、，該單位的業(yè)主必須負責維修及賠償。3． 煤氣小區(qū) 24 小時保障煤氣源供應(yīng)。接駁供氣設(shè)備的工作必須由合格（指定）的技工進行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。4． 電話小區(qū)已鋪設(shè)電話電纜直達各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請接駁及安裝電話。5． 電梯服務(wù)小區(qū)各樓宇備有先進的電梯，為客戶提供 24 小時服務(wù)。6． 公共天線各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費用應(yīng)由有

9、關(guān)業(yè)主負擔。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。7． 消防系統(tǒng)小區(qū)的消防設(shè)備含每層設(shè)置的消防栓，由管理員 24 小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運作。 六、 裝修管理1． 政府法規(guī)、公約條文用戶在室內(nèi)進行任何工程，必須事前確定該項工程是否抵觸有關(guān)政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復原面貌，直至有關(guān)方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。2． 用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不

10、影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關(guān)裝設(shè)計圖及向有關(guān)政府部門申請，待申請批準及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。3． 裝修保證（1） 裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發(fā)還。（2） 第三者保險--為減少在裝修時發(fā)生意外所導致?lián)p失，承辦商應(yīng)購置工