物業(yè)管理業(yè)主手冊

1、物業(yè)管理業(yè)主手冊業(yè)主手冊目錄一、前言…………………………………………………………02二、小區(qū)簡介……………………………………………………02三、物業(yè)管理……………………………………………………03四、管理費(fèi)用……………………………………………………04五、設(shè)備及服務(wù)…………………………………………………05六、裝修管理……………………………………………………06七、搬家事宜……………………………………………………08八、業(yè)主（用戶）的其

2、他責(zé)任及須知…………………………09九、秩序、安全…………………………………………………15十、關(guān)于空調(diào)安裝………………………………………………16十一、緊急事項(xiàng)應(yīng)急處理………………………………………16十二、清潔衛(wèi)生…………………………………………………17十三、車輛管理規(guī)定……………………………………………18十四、社區(qū)精神文明建設(shè)………………………………………20十五、結(jié)束語……………………………………………………20十六、常用電

3、話號碼……………………………………………212)本公司是經(jīng)政府批準(zhǔn)的經(jīng)營性服務(wù)企業(yè)，具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。3)該小區(qū)由本公司下設(shè)物管處為小區(qū)提供服務(wù)。物管處擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理隊(duì)伍。為達(dá)到高水準(zhǔn)的管理和服務(wù)目標(biāo)，它將依照《哈爾濱市物業(yè)管理辦法》對小區(qū)的房屋、設(shè)備、居住秩序等進(jìn)行全方位綜合一體化的管理與服務(wù)。2、管理公司職權(quán)1)管理公司有權(quán)代表業(yè)主（用戶）就有關(guān)物業(yè)管理事宜與政府、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體進(jìn)行磋商及處理有關(guān)問題。2)管理公

4、司依據(jù)有關(guān)政策文件及管理合同條文所賦予的權(quán)力，負(fù)責(zé)小區(qū)公共地方、樓宇結(jié)構(gòu)、泵房、綠化及其它公共設(shè)施及設(shè)備管理。其具體項(xiàng)目如下：室外供水、供電、下水管道、排污井、溝渠、化糞池、垃圾屋、道路、綠化、文體活動場所、公共建筑物及門衛(wèi)秩序、消防、交通車輛管理、以及清潔衛(wèi)生等。3、管理職員管理公司職員經(jīng)培訓(xùn)，持證上崗，能竭誠為小區(qū)全體業(yè)主（用戶）服務(wù)，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理及維修事務(wù)，請業(yè)主（用戶）勿要求管理公司職員作私人性質(zhì)服務(wù)。所有管理員工一律不準(zhǔn)