護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

1、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄科室：重癥醫(yī)學(xué)科2015年11月19日主持人主講人內(nèi)容題目：常見護(hù)理安全隱患與防范措施參加人員：學(xué)習(xí)內(nèi)容及要點(diǎn)1、概念：護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中，患者不發(fā)生法律、法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。為進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保護(hù)理安全，現(xiàn)結(jié)合工作體會(huì)就護(hù)理安全方面存在的隱患及防范措施探討如下。2、護(hù)理工作中常見的安全隱患1、護(hù)理人員法制觀念

2、薄弱，缺乏自我保護(hù)意識(shí)：護(hù)士不了解“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無處不在”，忽視醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)這一特殊的職業(yè)特征，不認(rèn)真執(zhí)行三查七對(duì)，對(duì)患者實(shí)施治療和護(hù)理時(shí)，沒有及時(shí)履行告知義務(wù)，忽視患者的知情同意權(quán)。不堅(jiān)持原則，盲目執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑。2、書寫護(hù)理文件不規(guī)范。護(hù)理記錄單上的記錄，在查對(duì)時(shí)發(fā)現(xiàn)未記，但確實(shí)做了，護(hù)理管理上就視為“記錄不全”。護(hù)理記錄單上的任何文字記錄都是重要的法律證據(jù)，不論什么原因造成的“記錄不全”，在法庭上就會(huì)因證據(jù)不足而敗訴，有理難辯。另

3、外護(hù)理記錄單上常見問題還有護(hù)理記錄與醫(yī)療病程記錄不符，護(hù)理記錄沒有用藥起止時(shí)間記錄、無法顯示護(hù)理人員給患者用藥速度快慢，藥與藥之間的間隔時(shí)間，特別是不能同時(shí)用藥的間隔時(shí)間等，一旦發(fā)生糾紛，護(hù)理記錄單將不能提供有利的法律依據(jù)，護(hù)理人員將十分被動(dòng)。1、加強(qiáng)護(hù)理人員的法律法規(guī)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)：經(jīng)常組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及醫(yī)院的一些規(guī)章制度，來彌補(bǔ)目前護(hù)士法律知識(shí)的缺乏。定期舉辦法律知識(shí)競(jìng)賽，使護(hù)理人員懂

4、法、知法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，避免各種護(hù)理糾紛。認(rèn)真寫好護(hù)理記錄，做到“寫我所做”、“做我所寫”，保證護(hù)理文書的科學(xué)性、真實(shí)性、及時(shí)性、完整性。2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育和安全教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)：無數(shù)事實(shí)說明，思想上放松要求，工作上必然降低標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理工作不安全因素，重要原因在思想意識(shí)上，因此，定期進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育十分重要，使每一位護(hù)理人員都能自覺的遵守醫(yī)德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)的安

5、全性和有效性。3、合理配置護(hù)理人員：醫(yī)院要按照衛(wèi)生部規(guī)定配足護(hù)理人員，確保滿足臨床需要。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室不同時(shí)段患者數(shù)量，護(hù)理工作質(zhì)量及患者的要求，科學(xué)合理的運(yùn)用彈性排班制，充分利用人力資源，提高工作效率，避免護(hù)士超負(fù)荷工作，身心疲憊。4、重視護(hù)患溝通，提倡人性化服務(wù)：了解患者的職業(yè)、社會(huì)地位及家庭背景，風(fēng)俗習(xí)慣，因人而異，因病而異地與患者進(jìn)行心與心的交流。要有高度的同情心、更多的愛心和良好的溝通藝術(shù)，積極與患者及家屬溝通交流，對(duì)患者提

6、出的疑問要耐心、細(xì)心地給予解釋說明，對(duì)患者過激的語言行為應(yīng)給予體諒安慰，以實(shí)際行動(dòng)感召患者，增進(jìn)患者及家屬對(duì)我們的理解與信任，自覺實(shí)施全面告知制度，實(shí)施保護(hù)性醫(yī)療制度，要尊重患者的生命價(jià)值、情感歸屬、人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，使其擁有安全感，同時(shí)做好用藥指導(dǎo)，檢查前指導(dǎo)，飲食指導(dǎo)，康復(fù)指導(dǎo)，出院指導(dǎo)，提高患者的滿意度，杜絕護(hù)理糾紛。5、嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高護(hù)士素質(zhì)：質(zhì)量監(jiān)控采取隨機(jī)抽查、定期檢查、全面檢查、重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方式，重視護(hù)理流程中