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文檔簡介
1、新市場開發(fā)十步驟新市場開發(fā)十步驟要成功開發(fā)一個(gè)經(jīng)銷商并不是一躕而就,它是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要事前精心的準(zhǔn)備,事中細(xì)心的判斷與溝通,事后細(xì)致周到的服務(wù),它也需要企業(yè)其他資源的支持與協(xié)作。在一個(gè)新市場上開發(fā)經(jīng)銷商更應(yīng)如此。有計(jì)劃、有步驟、有策略的推進(jìn)開發(fā)經(jīng)銷商,才有可能保證開發(fā)經(jīng)銷商的質(zhì)量,以及市場的可持續(xù)性發(fā)展。第一步:找到你的市場在哪里及其特點(diǎn),做到目標(biāo)明確區(qū)域銷售員應(yīng)該根據(jù)自己公司的類型,搞清楚自己的用戶是誰,他們主要分布在什么地方。第
2、二步:知已知彼,做到心中有數(shù)我接觸過很多銷售員,他們在開發(fā)經(jīng)銷商的時(shí)候,當(dāng)目標(biāo)經(jīng)銷商問起他們的產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品的性能、工藝方法與使用效果、價(jià)格等產(chǎn)品情況時(shí),由于銷售員缺乏對公司產(chǎn)品知識(shí)的了解,往往一問三不知,最終無功而返。因此,區(qū)域銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商之前,必須搞清楚自己銷售的產(chǎn)品性能、特點(diǎn)與使用方法、主要銷售品種及其價(jià)格等產(chǎn)品知識(shí),搞清競爭對手的企業(yè)狀況、主要產(chǎn)品與性能及其價(jià)格、渠道模式與經(jīng)銷商的分布、銷售品種結(jié)構(gòu)與銷量及市場份額等基本情
3、況,搞清楚當(dāng)?shù)氐墓╀N模式等基本情況。第三步:謀劃區(qū)域市場發(fā)展藍(lán)圖,做到系統(tǒng)思考很多廠家的區(qū)域銷售員,在開發(fā)新市場時(shí),由于管理的區(qū)域太大,且廠家下達(dá)的銷量任務(wù)重,往往他們象獵手一樣,今天這個(gè)縣,明天那個(gè)縣,到處尋找客戶,一個(gè)月下來,還是空手而歸,或者偶爾開發(fā)了一兩個(gè)客戶,最終也因?yàn)楫a(chǎn)品定位不準(zhǔn)確或者企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的支持而流失。區(qū)域銷售員在開發(fā)新市場時(shí),應(yīng)該好好的學(xué)一下“木匠”,“木匠”在正式動(dòng)手做家具之前,在頭腦里對家具的輪廓與用材及數(shù)量
4、都有了一個(gè)規(guī)劃,也明白先做什么再做什么。區(qū)域銷售員對區(qū)域市場作了詳細(xì)充分的市場調(diào)查之后,應(yīng)該對區(qū)域市場要有一個(gè)全面的系統(tǒng)規(guī)劃。區(qū)域市場要規(guī)劃什么呢?一個(gè)完善的區(qū)域規(guī)劃包括區(qū)域市場銷售目標(biāo)與市場份額目標(biāo)及進(jìn)度、切入品種組合、價(jià)格與返利政策、選擇渠道模式、推進(jìn)的目標(biāo)縣(鄉(xiāng)村)市場與進(jìn)度、開發(fā)經(jīng)銷商數(shù)量與標(biāo)準(zhǔn)、銷售人員的布署與激勵(lì)措施、營業(yè)推廣計(jì)劃、促銷品計(jì)劃、墻體與車身廣告、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)店的建設(shè)等等內(nèi)容。區(qū)域銷售員在正式啟動(dòng)或者調(diào)整市場之前,
5、以書面的形式擬定一份《區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃書》,至少對區(qū)域市場的運(yùn)作有清晰的思路。這樣,區(qū)域銷售員在運(yùn)作市場,開發(fā)新客戶時(shí),不會(huì)盲目。第四步:找準(zhǔn)目標(biāo)對象,做到有的放矢區(qū)域銷售員對區(qū)域市場進(jìn)行規(guī)劃后,應(yīng)當(dāng)盡量對目標(biāo)區(qū)域市場所有經(jīng)銷產(chǎn)進(jìn)行搜索,然后與渠道模式和經(jīng)銷商選擇標(biāo)準(zhǔn)相對照,結(jié)合所掌握經(jīng)銷商資源的實(shí)際情況,確定擬開信自己今天一定會(huì)有所收獲。另外區(qū)域銷售員在拜訪目標(biāo)客戶前,要檢查一下自己的公文包,是否該帶的東西都帶齊了。包括筆記本、筆、計(jì)
6、算器、電話本、企業(yè)介紹樣本、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品檢測報(bào)告、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品包裝袋等等。最后區(qū)域銷售員在拜訪目標(biāo)客戶前,應(yīng)該與擬拜訪客戶預(yù)約,確定預(yù)約的時(shí)間和洽談多久的時(shí)間,安排一天的行程路線。只有這樣,才能提高銷售效率。第六步:推銷自己,讓經(jīng)銷商對你產(chǎn)生好感區(qū)域銷售員進(jìn)入經(jīng)銷商的店內(nèi),首先不要和經(jīng)銷商談生意上的事情,往往與經(jīng)銷商第一次接觸就談生意的,不是被經(jīng)銷商拒絕,就是因找不到雙方感興趣的話題而尷尬,最終你的產(chǎn)品還是無法進(jìn)入經(jīng)銷商
7、的店內(nèi)。因此,區(qū)域銷售員開發(fā)經(jīng)銷商的第一件事情是與經(jīng)銷商交朋友。如何才能與經(jīng)銷商交上朋友呢?首先,第一印象很重要。區(qū)域銷售員進(jìn)入經(jīng)銷商店內(nèi)前,整理一下自己的儀容、穿飾,深呼吸,放松自己。然后很自信的走進(jìn)經(jīng)銷商店內(nèi),并很自然地向經(jīng)銷商自我介紹,“您好,我是XX電纜廠的業(yè)務(wù)員XXX,久仰X老板的大名,今天專程來向X老板請教。這是我的名片,希望能成為你真誠的朋友?!苯又?,從生活和愛好談起。仔細(xì)觀察經(jīng)銷商店內(nèi)陳設(shè),從中找到蛛絲馬跡。如桌上有報(bào)紙
8、,“今天的天氣真好,X老板喜歡看報(bào)嗎?”“我也喜歡,X老板一般關(guān)心哪方面的信息?……”“我也是……”。總之,區(qū)域銷售員一定要找到與客戶的共同愛好,并就這一話題,展開討論,注意與客戶保持共識(shí)。其次,不要忽視他及他的家人。每次拜訪客戶時(shí),不忘給他及他的家人帶點(diǎn)小禮物。第七步:探詢經(jīng)銷商的需求,做到對診下藥很多區(qū)域銷售員在拜訪經(jīng)銷商時(shí),急于求成的心理特別嚴(yán)重,走到經(jīng)銷商的店里,不管經(jīng)銷商是否愿意聽,也不管經(jīng)銷商是否聽進(jìn)去了,反正嘰嘰呱呱的向經(jīng)
9、銷商灌輸自己的企業(yè)是如何的有實(shí)力,如何的優(yōu)秀,產(chǎn)品質(zhì)量如何的好,而結(jié)果是不管自己講得多么動(dòng)聽,多么到位,但最終經(jīng)銷商還是無動(dòng)于衷。最有效的說服是說到點(diǎn)子上,也就是你所說的是客戶所關(guān)心的。因此,區(qū)域銷售員在正式的說服銷售之前,要了解客戶的需求。如何了解客戶的需求?有兩種方法:多問、多聽。多問,問什么呢?問客戶的愛好,問客戶的家庭成員,問客戶的經(jīng)營歷史,問客戶的經(jīng)營廠家,問客戶月銷量,問客戶的品種結(jié)構(gòu)、價(jià)格及銷量,問客戶的經(jīng)營利潤與開支、問
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