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文檔簡介
1、業(yè)主更名、退房、換房制度業(yè)主更名、退房、換房制度依據(jù)公司規(guī)定,在堅持公司利益和提升公司形象、利于銷售的原則制定客戶更名、退房、換房制度。一、更名制度一、更名制度1、直接更名的客戶:這里的更名指轉(zhuǎn)讓性質(zhì)的業(yè)主變更。2、客戶在簽定認購協(xié)議未正式簽署《商品房買賣合同》之前,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,填寫《客戶姓名變更單》后予以更名。3、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經(jīng)房管局備案后未開具不動產(chǎn)發(fā)票,要求直系親屬更名的,原則上不予以更名;經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并填
2、寫《客戶姓名變更單》、并經(jīng)房管局信息科同意后,予以更名。更名程序中產(chǎn)生的交易費用,由客戶自行承擔(dān)。4、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經(jīng)房管局備案后未開具不動產(chǎn)發(fā)票,要求變更非直系親屬的他人姓名時,原則上不予以更名;經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并填寫《客戶姓名變更單》后在公司內(nèi)部辦理更名手續(xù);同時還需經(jīng)房管局同意后在房管局辦理撤銷備案手續(xù)。更名程序中產(chǎn)生的交易費用,由客戶自行承擔(dān)。5、增減名的客戶(一般指增加共有人):指客戶在簽署《商品房買賣合同》之后
3、且未開具不動產(chǎn)發(fā)票,客戶如有特殊情況(如:在銀行不能辦理按揭貸款,個人貸款額度不足等)5、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經(jīng)房管局備案后且開具不動產(chǎn)發(fā)票,無法辦理任何變更房源手續(xù)。三、退房制度:三、退房制度:1、排號金階段當(dāng)購房客戶只繳納排號金,無購房意向后,可全額退還排號金。2、定金(認籌金)階段當(dāng)購房者已交定金,但沒有簽訂《經(jīng)貿(mào)西華公館認購協(xié)議書》及正式《商品房買賣合同》,無購房意向后,可全額退還定金;當(dāng)購房者已交定金,且簽訂了《經(jīng)貿(mào)
4、西華公館認購協(xié)議書》,無購房意向后,定金不予退還。3、繳納購房款(首付或全款),原則上不予退房。確需退房的,若客戶未簽訂《經(jīng)貿(mào)西華公館認購協(xié)議書》及正式《商品房買賣合同》,可全額退還客戶房款;若客戶簽訂《經(jīng)貿(mào)西華公館認購協(xié)議書》,未簽訂正式《商品房買賣合同》,定金予以退還。4、簽訂正式《商品房買賣合同》階段,原則上不予退房;確需退房的,購房客戶應(yīng)按照已付總房款的5%支付違約金。5、裝修入住階段,原則上不予退房。確需退房的,購房客戶應(yīng)按照
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