有效溝通的十大要點

1、有效溝通的十大要點有效溝通的十大要點有效溝通的十個要點涵蓋了上文提到全部四種溝通類型。在孩子的任何年齡，使用這些秘訣都會提高你與他們進行溝通的能力。1.1.真正傾聽孩子的聲音真正傾聽孩子的聲音大多數(shù)父母都發(fā)現(xiàn)，告訴孩子大人想要什么非常容易，而傾聽孩子的渴望和需求則困難得多。真正的傾聽和理解孩子不僅是指你聽到了她正在說什么，更需要你透過這些信息來了解她真正的需求。舉例來說，每天吃過晚餐后，兩歲半大的查斯丁都會告訴父母他是“約翰寶寶”。而約

2、翰是他兩個月大的表弟的名字。查斯丁的父母沒有僅僅告訴他“不是的，你不是約翰寶寶。你是查斯丁。你已經(jīng)是一個大男孩了”。他們耐心地傾聽他，問他一些問題，并且和他在一起玩。查斯丁想要倒退成為一個“小寶寶”的表達，使他的父母意識到，查斯丁實際上是需要更多的關(guān)心。其實在孩子的成長過程中，這種倒退或表現(xiàn)出需要更多關(guān)心的情況很是常見的，比如當孩子剛剛開始學爬、學步、學說話、練習如廁或者換到一個大床時，寶貝們有時會倒退到以前不會這些技能的狀態(tài)。事實上，

3、對于長大成為一個“大男孩”或者“大女孩”這件事，幼兒是感到十分矛盾的，他們通常會通過這樣的倒退把他們的矛盾表達出來。孩子們在出生后并沒有一個現(xiàn)成的詞匯量儲備，對于幼兒來說，完成一個簡單的句子都需要花費很長的時間，當孩子特別興奮或者不安的時候，這種情況尤為明顯。作為家長，你應該做的是俯下身，平視孩子，耐心地給予孩子全部的注意。通過這樣做，你給孩子傳遞了下面的信息，對于我來說，你是最重要的，我關(guān)心你的一切。請關(guān)掉電腦和電視，掛斷電話，用心傾

4、聽孩子的話，讓孩子知道她值得獲得你全部的關(guān)注。2.2.尊重孩子的感情尊重孩子的感情無論是在嬰兒時期，寶寶在換尿布時通過踢腿來表達不想被換尿布的愿望，或是在八個月時，直接把她玩不好的玩具扔了出去，還是在她3歲時親自告訴你她討厭她的保姆，作為一個家長，你應該做的就是傾聽孩子的描述，并將你的理解表達出來。比如，你可以使用下面的說法：“我發(fā)現(xiàn)你現(xiàn)在真的不想換尿布”，“這個玩具看起來并不好玩”，或者“保姆很難像爸爸媽媽一樣，是吧”。然而在現(xiàn)實生活

5、中，遇到這些情況的時候，太多的父母并沒有這樣說，相反他們選擇了對孩子說：“別動了”，“不要扔你的玩具”，或者“你應該不是真的討厭你的保姆”。這樣的回答會讓孩子感到無法與父母分享他們的感情。許多父母擔心認可孩子負面的情緒會讓他們感覺更糟，但事實恰恰相反，給孩子一個空間釋放負面的情緒，通常會讓這些情緒消失得更快。然而，這并不意味著可以允許孩子們?nèi)プ鏊麄兿敫傻囊磺惺虑?。比如說，應該絕對禁止你的孩子打、推別的小朋友，或者揪別的小朋友的頭發(fā)。在自

6、己家里，孩子們需要家長給他們建立一些規(guī)則并且切實去執(zhí)行規(guī)則，這樣會讓他們感到非常安全。簡單地說，孩子們可以表達各種感情，但他們的行為則需要加以限制。幼兒們是通過家長對他們的反饋來了解感情的。孩子們出生時并沒有能夠描述感情的現(xiàn)成詞匯，慢慢地他們才能學會如何表達各種情緒?！对诟改概c孩子之間》的作者海姆吉諾特發(fā)現(xiàn)：孩子們是通過照鏡子來了解自己的身體，通過大人對他們感情的回應來了解自己的感情的。如果一個孩子的感情能夠得到很好的理解和正常釋放，他

7、就能夠更好地成長，在做事時也能表現(xiàn)得更加專注。讓孩子明白她的感受是正常人類體驗的一部分是很重要的。有時候，大多數(shù)孩子發(fā)脾氣都是因為他正受到這種糟糕的環(huán)境影響。孩子會學習表現(xiàn)自己，并且陶醉于自己的這種能力。而當要求受挫時，孩子就可能會找茬般地發(fā)一發(fā)脾氣。但是當你的孩子突然沒有原因的暴怒或者幾近崩潰的時候，當他非常地不合作或讓人生厭的時候，這常常就是糟糕的環(huán)境影響造成的結(jié)果。預知會引起孩子發(fā)怒的起因和爆發(fā)的心理極限，有助于避免孩子的發(fā)作，當

8、然這是很難做到的。正如不同的孩子對饑餓和疲勞，對人群和新的環(huán)境，對各種各樣的刺激，都有著不同的容忍度一樣，對于不同的孩子，環(huán)境影響也會產(chǎn)生不同的作用。如果你能夠根據(jù)孩子的年齡、發(fā)展階段與性格特點，給予他合理的期望，再加上承認存在糟糕的環(huán)境影響，這簡直就像為處于發(fā)脾氣這個黑暗隧道的盡頭的孩子帶來光明的火種一樣棒?！愄匚鞑祭什紕诙鳎瑑和l(fā)展和行為專家，養(yǎng)育之路公司的創(chuàng)始人，《告訴我該說什么》和《你不是我的老板》的作者4.4.讓孩子感到自

9、己被了解讓孩子感到自己被了解當孩子們的感覺很好的時候，他們就會做得很好。如果孩子們能感受到自己被別人了解、關(guān)心和重視，他們就會更加主動地學習、與人合作和關(guān)愛他人。一些家長錯誤地認為對孩子大喊大叫、羞辱、傷害或者命令，會讓他們表現(xiàn)得更好。但實際上，這些方法只能適得其反。它們造成的壞影響可能會很快顯現(xiàn)，也可能會持續(xù)很多年。以我的臨床經(jīng)驗來看，這種影響會一直存在。在你使用了這些嚴厲的方法后，即使孩子乖乖地聽從了你的命令，你也要注意她已經(jīng)對你產(chǎn)

10、生了不滿，而且你在她心目中建立起來的安全感也被嚴重地破壞了。有一天，黛安娜來找我做育兒咨詢。在戴安娜童年，自己的父母十分嚴厲，如果她不聽話，父母就會毫不猶豫地對她大喊大叫，打她并羞辱她。有一次她兩歲的女兒拉娜不想離開公園時，戴安娜大聲呵斥拉娜，罵她是個“搗蛋鬼”，還威脅說要把她單獨留在公園里。她發(fā)現(xiàn)拉娜這次哭得比以往都要厲害許多時，戴安娜意識到自己一定是犯了嚴重的錯誤。就這樣，被女兒的反應嚇壞了的戴安娜來到我的辦公室。事實上，當你要求孩

11、子做什么事，而孩子不愿意去做的時候，對她喊叫、罵她或者羞辱她都是無濟于事的。在這種情況下，移情更能促進理解，達到良好的效果?？梢愿嬖V你的孩子：“我知道你想留在公園里，因為這里很好玩，但是我們現(xiàn)在不得不走了。”這樣能讓孩子知道你了解并和她有著共同的感受，但同時要保持自己的原則。與感覺到被羞辱的孩子相比，覺得自己的感受被了解的孩子更愿意去做那些讓父母高興的事。其實在夫妻生活中，你也一定有同樣的感受吧？假如在公共場合，你的丈夫生氣地對你大喊大

12、叫，你能心情舒暢地答應他的要求嗎？不，你一定會反擊他，并且很有可能因為太生氣而懶得理他。在這一點上，幼兒和你沒有任何不同。5.5.避免爭奪控制權(quán)避免爭奪控制權(quán)大約在十八個月大的時候，孩子們就已經(jīng)開始運用自己的意志了。他們已經(jīng)長大了，不但在心中有了自己的想法或者要求，而且已經(jīng)可以讓你知道他們的需要了。這個年齡的孩子最急切想要的就是獨立自主。我們都聽到過寶貝們聲嘶力竭地大哭著說：“我要自己來！”應該說，這個時期對于家長是一個相當嚴峻的考驗。